Отзыв об отеле Rezidence Zvon 4*

Уффф, ну, если начать с самого начала:
1. Общение с персоналом было ужасным: перед заселением я попросил парковочное место или хотя бы информацию о том, можно ли припарковаться, но ответа не получил. Вместо этого мне прислали «Альфреда» – своего рода ИИ-руководство по регистрации заезда. Это приятно, но мой вопрос о парковке даже не упомянули. По прибытии нам сказали, что нужно припарковаться где-то рядом с площадью. В итоге мне пришлось ехать на кольцевую развязку за пределами центра города, где, к счастью, по выходным при определённых условиях можно припарковаться бесплатно, но мест там много, обычно всё занято.
2. На ресепшене мне пришлось ждать почти 10 минут, прежде чем кто-то появился. Даже если меня потом и видели, прошло какое-то время, прежде чем меня вообще о чём-то спросили. После двухчасовой поездки с женой и годовалым ребёнком это был не самый приятный приём. Персонал был очень странным, словно находился под воздействием каких-то веществ… они понятия не имели, что я должен был приехать (у меня была назначена встреча в 13-14), а администратор немного растерялась, перепутала дни и впервые сказала, что не видела меня здесь, пока я не указала, что сегодня суббота (она думала, что воскресенье). Стоит также отметить, что на момент моего прибытия номер был ещё не готов, и его даже не успели как следует убрать, чего я раньше нигде не видела. Нам пришлось ждать около 20 минут, прежде чем нас заселили.
3. Хозяин (судя по австрийскому акценту) показался мне странным. При заказе на Booking я попросил детскую кроватку, по прибытии её не оказалось, но по моей просьбе нам её привезли, за что потребовали «доплату». Кроватка была сложена неправильно, потому что сложили её через несколько минут после моей просьбы.
4. Чистота в ванной комнате без замечаний, пыль во многих местах, запах мочи, но это не очень приятно.
5. Завтрак был неплохой, но ничего особенного, только самое необходимое.
Учитывая цену за одну ночь и всё, что я перечислил, я бы дал только половину суммы, но, по крайней мере, я «образованный», и, к сожалению, мы сюда не вернёмся…