Grandhotel Tatra

Мы провели чудесную неделю в Гранд-отеле «Татры». Мы приехали с нашей собакой, у которой в номере уже были одеяло, лежанка, лакомства и новая игрушка, что меня очень обрадовало. Окрестности отеля отлично подходят для прогулок, можно идти в любом направлении, и вы найдете множество длинных маршрутов с прекрасными видами.
Номер в отеле был просторным, чистым и хорошо оборудованным. На ресепшене нас предупредили перед приездом о возможном шуме во время корпоративного мероприятия в отеле, что, впрочем, не имело никакого значения, потому что мы ничего не слышали из номера, и, честно говоря, иначе мы бы, наверное, и не заметили. Но я ценю, что нас предупредили и дали возможность перебронировать наше пребывание. Мы в полной мере пользовались оздоровительной зоной, особенно в будние дни. Она со вкусом обставлена, с выходом на улицу, и фон очень приятный. Нам также очень понравился частный спа-салон. Массаж был идеальным. Единственная небольшая претензия у меня к фитнес-залу, который в основном предназначен для кардиотренировок. Для тренажерного зала места относительно мало, поэтому, вероятно, там нет скамеек для упражнений.
Завтраки были хорошими, но я особенно хочу отметить ужины, которые были превосходными. Обслуживание во всем отеле приятное и внимательное. Мы обязательно хотели бы вернуться, и спасибо за приятные впечатления.

Прекрасные оздоровительные выходные! Номера, еда, обслуживание – все было на высшем уровне. Бассейн, джакузи, сауна, тренажерный зал, и даже погода нам очень понравилась. Могу только порекомендовать!

Мы организовали встречу владельцев автомобилей Aston Martin в Гранд-отеле «Татры», и я хотел бы поблагодарить вас за прекрасное сотрудничество и предоставление услуг отеля. Отель имеет идеальное расположение в центре Бескидских гор, очень профессиональное обслуживание как в сфере поддержки клиентов, так и в ресторане, где все прошло абсолютно идеально.
Положительные стороны отеля:
— красивые и современные номера и удобства, все вне времени,
— велнес-центр с крытым бассейном, открытыми джакузи с видом на долину Вельке-Карловице,
— ресторан находится на высоком уровне как по качеству и выбору блюд, так и по обслуживанию,
— много парковочных мест прямо рядом с отелем,
— большая готовность персонала на всех уровнях,
Отель создает ощущение полного удовлетворения, благополучия и расслабления, а также предоставляет бонус в виде прекрасного пейзажа Бескидских гор.

Мы остались довольны пребыванием в отеле. Номера были современными, чистыми и приятно обставленными.
Мы немного разочаровались ограниченным количеством мест для отдыха и развлечений для детей, но понимаем, что многие взрослые приезжают сюда в основном для отдыха и уединения. Конечно, каждый ребенок индивидуален, но мы понимаем причину этого правила.
Открытые гидромассажные ванны действительно прекрасны и создают отличную атмосферу, а зимой, когда лежит снег, это должно быть просто волшебно.
Завтраки были превосходны, очень большой выбор, и все было очень вкусно. Нам не хватало лишь немного большего выбора в виде шведского стола на ужин.
В целом, отель показался нам очень приятным, и мы насладились нашим пребыванием.

Еда была вкусной, атмосфера приятной, а вид – красивым. Однако порции были довольно маленькими, учитывая цену, включая гарниры, поэтому соотношение цены и количества было несбалансированным. По этой причине я бы подумал, стоит ли возвращаться сюда на обед.

Пребывание было приятным, но с некоторыми недостатками. Размещение в соседнем корпусе было отличным. Чистый, красивый, приятный номер. Питание по системе полупансион соответствовало ожиданиям.
Сауна в велнес-зоне легко доступна из бассейна. А теперь о недостатках:
*Обслуживание неорганизованное, я думаю, оно улучшится ;)
*Финская сауна ужасно маленькая.
*И что меня больше всего поразило, так это одержимость телевизорами. Телевизор в велнес-зоне? Зачем? И вдобавок ко всему, CT Sport играет без звука. Полное визуальное нарушение отдыха. Телевизор в столовой с CT 24? Зачем? Я плачу за проживание, чтобы мы с женой могли отдохнуть от повседневных забот и посмотреть новости за ужином? Кроме того, жир в отеле играет свою роль, и телевизор просто работает без звука, как визуальный смог. Телевизор выключают по запросу, но вы приходите на завтрак, и Трамп снова улыбается вам из CT 24, и снова жир в отеле, а телевизор работает без звука и совершенно бесполезен. На мой взгляд, подобные вещи недопустимы в велнес-отеле.
Спасибо за вашу работу и, пожалуйста, постоянно работайте над улучшением.
С уважением, О. Х.

К сожалению, я пишу этот отзыв, не имея личного опыта пребывания в отеле, так как мы с мужем не смогли сесть на самолет из-за внезапной болезни. Температура поднялась накануне отъезда, поэтому ситуацию нельзя было предсказать или решить заранее. Мы очень ждали этой поездки, это был для нас финансово затратный подарок, который мы сделали себе после долгого перерыва.
Мне еще больше жаль, что отель отреагировал на ситуацию. Перенести поездку или предложить другую дату было невозможно, хотя объективная причина заключалась в состоянии здоровья. Я понимаю, что у отеля есть определенные условия ведения бизнеса, но с другой стороны, я ожидала большей гибкости или попытки найти компромиссное решение для отеля такого уровня.
Мы отнеслись к ситуации ответственно и не хотели путешествовать больными среди людей, даже если это означало потерю оплаченного проживания. Мы не из тех гостей, которые поедут на оздоровительный отдых с высокой температурой или вирусным заболеванием только ради экономии денег, хотя я думаю, что многие в такой ситуации поступили бы иначе.
Мы не из тех гостей, которые поедут на оздоровительный отдых с высокой температурой или вирусным заболеванием только ради экономии денег, хотя я считаю, что многие в подобной ситуации поступили бы иначе.
В итоге мне удалось добиться того, чтобы хотя бы часть времени пребывания использовал член семьи, чтобы вся сумма не была утеряна без компенсации.

Нам очень понравилось наше пребывание в Гранд-отеле TATRA. Особенно хочу отметить эксклюзивную гастрономию! Мы часто останавливаемся в известных отелях по всей Чехии, и ваш нам понравился больше всего. Меню богато блюдами азиатской кухни фьюжн, это невероятный опыт. Цена полностью соответствует качеству. Также я оценила широкий выбор блюд и напитков на завтрак и восхитительные десерты.
По прибытии в отель нас порадовал приветственный напиток на ресепшене и небольшой сюрприз в номере (пралине и плюшевая игрушка для нашей дочери). В отеле есть отличные условия для семей с детьми: игровая комната на ресепшене или оздоровительная зона, где можно проводить время с детьми весь день до 18:00. Также я оценила профессиональный подход персонала, который сделал все возможное, чтобы помочь мне найти забытый купальник в оздоровительной зоне. Спасибо еще раз :) Мы можем порекомендовать традиционный филиппинский массаж, который невероятно расслабляет.
Поэтому, если вы ищете место для своего следующего отпуска или поездки на выходные, я настоятельно рекомендую Grand Hotel TATRA!

Прекрасный отель с нотками стиля шале, которые придает ему неповторимый дух места… Мы остались невероятно довольны…
Спасибо!

У меня очень смешанные чувства по поводу моего пребывания.
На первый взгляд, высокий уровень. Отель хорошо освещен снаружи. Удачная реконструкция. Очень приятная обстановка. Мне нравится архитектура, новизна, картины, искусство, гармония материалов, поверхностей, использование единого визуального стиля, логотипа, игра с деталями (не всегда это срабатывало), и все же общее единство. За исключением искусственных рождественских елок рядом с резным рождественским вертепом, даже 20 января. И для меня огромная потеря — это развернутый праздничный шатер перед окнами ресторана, который, несомненно, не используется в это время года. Этот брезент абсолютно мешает наслаждаться роскошным видом — я действительно не знаю, что делать, я ничего не вижу.
В целом, я чувствую себя скорее незваным гостем. Только табличка в ванной комнате говорит мне, что я «ценный клиент» — да, я не ошибся, я действительно здесь клиент.
Ресторан красивый, но крайне негостеприимный. Когда мы пришли в 11:45, нас сначала выгнали, сказав, что готовят с 12 часов. Затем нас никто не посадил за столик, и они ещё больше разозлились, что мы вообще попросили сесть. В пустом ресторане мы сами искали столик на шестерых. Оказалось, что у них есть только один посередине, где постоянно кто-то проходит мимо нас, хотя ресторан почти пустой. Столько мест для двоих или четверых… Но где же место для большой группы?

Прекрасный отель с превосходной кухней и очень приятным обслуживанием.
Единственное, что касается велнеса, он больше подойдет любителям водных развлечений (бассейн, джакузи), чем любителям больших саун. Финская сауна относительно невелика для такого количества гостей и нагревается только до 80°C, две другие сауны инфракрасные с более низкой температурой. Охлаждающего бассейна нет.

Большое разочарование. Нам подали тартар из тоста, из которого можно было выжать масло, тартар был безвкусным, теринка была совершенно безвкусной, как планктон. Дома мы могли бы приготовить поке получше, стейк был отличным, спинка кабана — крайне посредственной, куриная грудка — хорошей. Весь вечер нам приходилось самим доливать вино. За бутылку за 2000 чешских крон официант не понял, зачем нам нужно было открывать ее заранее, чтобы проветрить. Учитывая цены, качество еды и обслуживания действительно не соответствовало ожиданиям. Лучшей частью всего вечера была красиво украшенная рождественская елка перед отелем.

Мы с семьей останавливались в отеле Grandhotel Tatra на Рождество.
Отель доминирует над Велке-Карловице, и название «Grand» (Гранд) безусловно уместно, даже издалека, по прибытии, он сияет на фоне окружающей обстановки. Он был красиво и со вкусом украшен рождественскими мотивами, как интерьер, так и окружающая обстановка. Атмосфера была поистине волшебной.
Везде в отеле было очень чисто, а апартаменты Grand были просторными, красивыми, с прекрасным видом и абсолютно чистыми. Нам предоставили мягкие полотенца, удобные кровати, два больших телевизора и премиальную косметику Nuxe. У детей была своя детская косметика, и их встретили милые уточки. Для взрослых и детей были подготовлены халаты и тапочки в соответствии с возрастом и ожидаемым размером. Здесь действительно заботятся, я это очень ценю.
Правда, в апартаментах такого типа за такую ​​цену, помимо душа, я ожидал бы еще и ванну, которой не было, хотя, вероятно, это можно было бы исправить конструктивно.
Ресторан снова был прекрасно оформлен и абсолютно чист. Там также был своего рода бар, но он, казалось, располагался на заднем плане, в ущерб лобби, и не привлекал особого внимания. Завтраки были очень хорошими, с использованием местных продуктов и с изысканным вкусом. Единственным недостатком было расположение кофемашины, которая была спрятана за колонной и к которой было трудно подобраться, особенно когда вокруг было много гостей.

Отель расположен в прекрасном месте, прямо у леса, с большой парковкой. Красиво и продуманно оборудован, обставлен. Кухня заслуживает 5 звезд. Высокий уровень чистоты, бассейн, сауна – все отлично. В рождественское время также проводится программа для клиентов и детей.
Единственное, что меня немного расстроило, это то, что некоторые официанты не говорили по-чешски, их старания и трудолюбие неоспоримы, но я считаю это минусом.
В целом, отель действительно отличный, оазис релаксации.
Мы с удовольствием вернемся.

Grand Hotel Tatra — мой любимый отель. Но после последнего визита я не понимаю некоторых действий руководства отеля. Администратор (чешка) был на высшем уровне. Номера были очень хорошими. Еда в полупансионе была очень хорошей и вкусной. Завтрак был ожидаемо для этой ценовой категории отеля, придраться было не к чему. Велнес-зона крошечная и без бассейна, но что поделать… можно попробовать всё. Единственное, чего я действительно не понимаю, так это того, что для заказа напитка нужно говорить по-английски. Здесь работают не только местные, особенно на ужин в полупансионе, но и иностранцы, которые говорят только по-английски, некоторые из них с вопросительным знаком. Например, уборщица, вместо того чтобы принести нам бокалы для просекко, отобрала его у нас. Поэтому она решила проблему, забрав недопитую бутылку просекко :-) Если бы здесь остановились мои родители, которые не говорят по-чешски, они бы оказались в ловушке. И им не повезло. И я спрашиваю себя: почему? Зачем мне говорить по-английски в Чехии? Тем более в таком дорогом отеле. Я бы не возражал и в более дешёвом отеле, но здесь это совершенно не уместно. И я совсем не рассчитываю, что курсы английского будут включены в стоимость проживания.

Мы были здесь вчера на дегустационном ужине из восьми блюд. Еда была восхитительной, обслуживание – очень профессиональным, внимательным и приятным, особенно сомелье, который нас обслуживал. Атмосфера в ресторане прекрасная, уютная… Очень рекомендую.

Я провел 3 ночи с партнером в отеле, стоимость которого составила около 17 500 чешских крон (с завтраком).
Я вернулся в этот отель снова примерно через 4 года, вспомнив прекрасный во всех отношениях опыт пребывания здесь.
Каким же было мое разочарование, когда я обнаружил, что практически весь отель обслуживают люди совершенно разных национальностей. Дело не в том, что они с другой стороны земного шара (я не расист), но от отеля, удостоенного наград TOP Hotel, я ожидал бы локальности и профессионализма, с чем я уже сталкивался.
На первый взгляд, клиент обнаружит, что уборка некачественная не только в общественных зонах, но и в номерах, где, например, на изголовье кровати, не говоря уже о коврах, лежит многомесячный слой пыли. Однако в оздоровительном центре было чисто.
Больше всего меня разочаровал ресторан, где я ожидал профессионального обслуживания. Отель полностью отказался от местных клиентов. Вы найдёте масло в маленькой упаковке от Marko и несъедобные яйца. Завтрак был совершенно обычным и весьма посредственным. Я хотел дать ужину ещё один шанс, но, когда я заглянул в меню и увидел пасту за 620 чешских крон, мне пришлось трижды пересмотреть его, чтобы убедиться, что я правильно вижу (цена совершенно не соответствовала ни еде, ни обслуживанию). Кроме того, сложно общаться на чешском языке, что не всегда подтверждается персоналом. Не ждите приветствия утром за завтраком.