У меня очень смешанные чувства по поводу моего пребывания.
На первый взгляд, высокий уровень. Отель хорошо освещен снаружи. Удачная реконструкция. Очень приятная обстановка. Мне нравится архитектура, новизна, картины, искусство, гармония материалов, поверхностей, использование единого визуального стиля, логотипа, игра с деталями (не всегда это срабатывало), и все же общее единство. За исключением искусственных рождественских елок рядом с резным рождественским вертепом, даже 20 января. И для меня огромная потеря — это развернутый праздничный шатер перед окнами ресторана, который, несомненно, не используется в это время года. Этот брезент абсолютно мешает наслаждаться роскошным видом — я действительно не знаю, что делать, я ничего не вижу.
В целом, я чувствую себя скорее незваным гостем. Только табличка в ванной комнате говорит мне, что я «ценный клиент» — да, я не ошибся, я действительно здесь клиент.
Ресторан красивый, но крайне негостеприимный. Когда мы пришли в 11:45, нас сначала выгнали, сказав, что готовят с 12 часов. Затем нас никто не посадил за столик, и они ещё больше разозлились, что мы вообще попросили сесть. В пустом ресторане мы сами искали столик на шестерых. Оказалось, что у них есть только один посередине, где постоянно кто-то проходит мимо нас, хотя ресторан почти пустой. Столько мест для двоих или четверых… Но где же место для большой группы? Мы пошли завтракать вшестером, но опять же, никто не удосужился подготовить для нас столик на 9 человек за четыре вечера. Я не понимаю… Наша вечерняя попытка поужинать снова закончилась трагически. Поскольку мы были в тапочках, нас выгнали во второй раз за несоблюдение дресс-кода, что, тем не менее, закончилось тем, что официант тайком провел нас внутрь и спрятал как можно дальше, вероятно, пытаясь скрыть наши ноги. О, мне стало плохо… Незваный гость в ресторане. Снова!
Размещены в секции из 3 номеров + общая комната. Сообщили, что мы семья. Номера хорошие. Небольшие, но чистые. Перегреты до 26°C. Закрытая общая комната меня очень порадовала. Позже я узнала, что при бронировании по телефону распределение номеров было очень сложным и без гарантии размещения в той же части отеля.
Не забуду упомянуть о недоступности лыжной комнаты. По запросу нам дали «карточку ресепшена» со словами немедленно вернуть ее и взять снова, когда будем забирать лыжные ботинки. На следующий день администратор смог встроить нашу карточку. На это ушло некоторое время, хотя мы и так спешили на уроки катания на лыжах и просили о ремонте позже. Из трех семей у каждой из них в определенное время не работали карты в номере. Видимо, они лежали рядом с телефоном, у тех, кто останавливался на более короткий срок, карты были повреждены по ошибке, у нас люкс с комнатой для лыж и второй люкс, из которого открываются только некоторые двери.
В субботу утром с крыши пошел снег. Убирать его в понедельник было невозможно — сугроб замерз, и часть льда осталась. Мы постоянно встречали двух администраторов, нескольких уборщиков, бармена в велнес-зоне, администратора велнес-зоны, персонал ресторана… и никто не убирал сугроб два дня…
И наконец, дети… Бесплатный детский уголок на ограниченное время для детей до 3 лет — так написано в книге отеля в номере. Серьезно? Значит, 4-летние дети не могут собрать пазл отеля? Мягкая игрушка для детей от 3 лет — вероятно, ошибка горничных, — отвечает администратор на вопрос, почему двухлетнему ребенку не дали мягкую игрушку. Почему детям разрешают находиться в пустом бассейне только до 18:00? Хотя на это место больше никто не претендует, нам нужно освободить пространство. Дети, очевидно, мешают даже пустому отелю-призраку.
Да, я тоже молодая мама. Да, даже мои спокойные девочки — люди.
Да, этот высокий стандарт Гранд-отеля «Татры» — первый и последний раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первый взгляд, высокий уровень. Отель хорошо освещен снаружи. Удачная реконструкция. Очень приятная обстановка. Мне нравится архитектура, новизна, картины, искусство, гармония материалов, поверхностей, использование единого визуального стиля, логотипа, игра с деталями (не всегда это срабатывало), и все же общее единство. За исключением искусственных рождественских елок рядом с резным рождественским вертепом, даже 20 января. И для меня огромная потеря — это развернутый праздничный шатер перед окнами ресторана, который, несомненно, не используется в это время года. Этот брезент абсолютно мешает наслаждаться роскошным видом — я действительно не знаю, что делать, я ничего не вижу.
В целом, я чувствую себя скорее незваным гостем. Только табличка в ванной комнате говорит мне, что я «ценный клиент» — да, я не ошибся, я действительно здесь клиент.
Ресторан красивый, но крайне негостеприимный. Когда мы пришли в 11:45, нас сначала выгнали, сказав, что готовят с 12 часов. Затем нас никто не посадил за столик, и они ещё больше разозлились, что мы вообще попросили сесть. В пустом ресторане мы сами искали столик на шестерых. Оказалось, что у них есть только один посередине, где постоянно кто-то проходит мимо нас, хотя ресторан почти пустой. Столько мест для двоих или четверых… Но где же место для большой группы? Мы пошли завтракать вшестером, но опять же, никто не удосужился подготовить для нас столик на 9 человек за четыре вечера. Я не понимаю… Наша вечерняя попытка поужинать снова закончилась трагически. Поскольку мы были в тапочках, нас выгнали во второй раз за несоблюдение дресс-кода, что, тем не менее, закончилось тем, что официант тайком провел нас внутрь и спрятал как можно дальше, вероятно, пытаясь скрыть наши ноги. О, мне стало плохо… Незваный гость в ресторане. Снова!
Размещены в секции из 3 номеров + общая комната. Сообщили, что мы семья. Номера хорошие. Небольшие, но чистые. Перегреты до 26°C. Закрытая общая комната меня очень порадовала. Позже я узнала, что при бронировании по телефону распределение номеров было очень сложным и без гарантии размещения в той же части отеля.
Не забуду упомянуть о недоступности лыжной комнаты. По запросу нам дали «карточку ресепшена» со словами немедленно вернуть ее и взять снова, когда будем забирать лыжные ботинки. На следующий день администратор смог встроить нашу карточку. На это ушло некоторое время, хотя мы и так спешили на уроки катания на лыжах и просили о ремонте позже. Из трех семей у каждой из них в определенное время не работали карты в номере. Видимо, они лежали рядом с телефоном, у тех, кто останавливался на более короткий срок, карты были повреждены по ошибке, у нас люкс с комнатой для лыж и второй люкс, из которого открываются только некоторые двери.
В субботу утром с крыши пошел снег. Убирать его в понедельник было невозможно — сугроб замерз, и часть льда осталась. Мы постоянно встречали двух администраторов, нескольких уборщиков, бармена в велнес-зоне, администратора велнес-зоны, персонал ресторана… и никто не убирал сугроб два дня…
И наконец, дети… Бесплатный детский уголок на ограниченное время для детей до 3 лет — так написано в книге отеля в номере. Серьезно? Значит, 4-летние дети не могут собрать пазл отеля? Мягкая игрушка для детей от 3 лет — вероятно, ошибка горничных, — отвечает администратор на вопрос, почему двухлетнему ребенку не дали мягкую игрушку. Почему детям разрешают находиться в пустом бассейне только до 18:00? Хотя на это место больше никто не претендует, нам нужно освободить пространство. Дети, очевидно, мешают даже пустому отелю-призраку.
Да, я тоже молодая мама. Да, даже мои спокойные девочки — люди.
Да, этот высокий стандарт Гранд-отеля «Татры» — первый и последний раз.