Я провел 3 ночи с партнером в отеле, стоимость которого составила около 17 500 чешских крон (с завтраком).
Я вернулся в этот отель снова примерно через 4 года, вспомнив прекрасный во всех отношениях опыт пребывания здесь.
Каким же было мое разочарование, когда я обнаружил, что практически весь отель обслуживают люди совершенно разных национальностей. Дело не в том, что они с другой стороны земного шара (я не расист), но от отеля, удостоенного наград TOP Hotel, я ожидал бы локальности и профессионализма, с чем я уже сталкивался.
На первый взгляд, клиент обнаружит, что уборка некачественная не только в общественных зонах, но и в номерах, где, например, на изголовье кровати, не говоря уже о коврах, лежит многомесячный слой пыли. Однако в оздоровительном центре было чисто.
Больше всего меня разочаровал ресторан, где я ожидал профессионального обслуживания. Отель полностью отказался от местных клиентов. Вы найдёте масло в маленькой упаковке от Marko и несъедобные яйца. Завтрак был совершенно обычным и весьма посредственным. Я хотел дать ужину ещё один шанс, но, когда я заглянул в меню и увидел пасту за 620 чешских крон, мне пришлось трижды пересмотреть его, чтобы убедиться, что я правильно вижу (цена совершенно не соответствовала ни еде, ни обслуживанию). Кроме того, сложно общаться на чешском языке, что не всегда подтверждается персоналом. Не ждите приветствия утром за завтраком.
Общее неприятное впечатление усугубилось декором отеля, где в красивом ландшафте установили искусственные ёлки. Девиз «меньше значит больше» здесь не работает, и большой ёлки, безусловно, было бы вполне достаточно… к сожалению.
Единственное золото этого отеля — это сотрудница на ресепшене велнес-центра, с которой я встречался в среду и четверг. Она замечательная и профессиональная.
Я всё ещё задаюсь вопросом, почему отель движется в этом направлении. Вероятно, это будет означать, что у них всё ещё есть огромный интерес, но, возможно, так будет не всегда. Мне очень жаль, что приходится делиться этим опытом, так как я обожаю Велке-Карловице. Для следующего визита я выберу другой вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я вернулся в этот отель снова примерно через 4 года, вспомнив прекрасный во всех отношениях опыт пребывания здесь.
Каким же было мое разочарование, когда я обнаружил, что практически весь отель обслуживают люди совершенно разных национальностей. Дело не в том, что они с другой стороны земного шара (я не расист), но от отеля, удостоенного наград TOP Hotel, я ожидал бы локальности и профессионализма, с чем я уже сталкивался.
На первый взгляд, клиент обнаружит, что уборка некачественная не только в общественных зонах, но и в номерах, где, например, на изголовье кровати, не говоря уже о коврах, лежит многомесячный слой пыли. Однако в оздоровительном центре было чисто.
Больше всего меня разочаровал ресторан, где я ожидал профессионального обслуживания. Отель полностью отказался от местных клиентов. Вы найдёте масло в маленькой упаковке от Marko и несъедобные яйца. Завтрак был совершенно обычным и весьма посредственным. Я хотел дать ужину ещё один шанс, но, когда я заглянул в меню и увидел пасту за 620 чешских крон, мне пришлось трижды пересмотреть его, чтобы убедиться, что я правильно вижу (цена совершенно не соответствовала ни еде, ни обслуживанию). Кроме того, сложно общаться на чешском языке, что не всегда подтверждается персоналом. Не ждите приветствия утром за завтраком.
Общее неприятное впечатление усугубилось декором отеля, где в красивом ландшафте установили искусственные ёлки. Девиз «меньше значит больше» здесь не работает, и большой ёлки, безусловно, было бы вполне достаточно… к сожалению.
Единственное золото этого отеля — это сотрудница на ресепшене велнес-центра, с которой я встречался в среду и четверг. Она замечательная и профессиональная.
Я всё ещё задаюсь вопросом, почему отель движется в этом направлении. Вероятно, это будет означать, что у них всё ещё есть огромный интерес, но, возможно, так будет не всегда. Мне очень жаль, что приходится делиться этим опытом, так как я обожаю Велке-Карловице. Для следующего визита я выберу другой вариант.