Мы с семьей останавливались в отеле Grandhotel Tatra на Рождество.
Отель доминирует над Велке-Карловице, и название «Grand» (Гранд) безусловно уместно, даже издалека, по прибытии, он сияет на фоне окружающей обстановки. Он был красиво и со вкусом украшен рождественскими мотивами, как интерьер, так и окружающая обстановка. Атмосфера была поистине волшебной.
Везде в отеле было очень чисто, а апартаменты Grand были просторными, красивыми, с прекрасным видом и абсолютно чистыми. Нам предоставили мягкие полотенца, удобные кровати, два больших телевизора и премиальную косметику Nuxe. У детей была своя детская косметика, и их встретили милые уточки. Для взрослых и детей были подготовлены халаты и тапочки в соответствии с возрастом и ожидаемым размером. Здесь действительно заботятся, я это очень ценю.
Правда, в апартаментах такого типа за такую цену, помимо душа, я ожидал бы еще и ванну, которой не было, хотя, вероятно, это можно было бы исправить конструктивно.
Ресторан снова был прекрасно оформлен и абсолютно чист. Там также был своего рода бар, но он, казалось, располагался на заднем плане, в ущерб лобби, и не привлекал особого внимания. Завтраки были очень хорошими, с использованием местных продуктов и с изысканным вкусом. Единственным недостатком было расположение кофемашины, которая была спрятана за колонной и к которой было трудно подобраться, особенно когда вокруг было много гостей.
В дополнение к общей атмосфере и чистоте ресторана, я должен отметить местную кухню как еще один плюс. Все, что мы заказывали здесь в рамках рождественского полупансиона и по меню, было действительно изысканно и оригинально приготовлено из высококачественных ингредиентов. Отличный тартар с копченым желтком, фантастический фасолевый суп, дикий кабан с соусом из шиповника… все действительно превосходно. Браво кухне!
Обслуживание в ресторане было приятным, дружелюбным и довольно эффективным, но ему немного не хватало изысканности, чтобы соответствовать высокому качеству подаваемых блюд. Если вам посчастливилось, чтобы вас обслуживал непосредственно местный сомелье, все было идеально. Однако это нельзя сказать обо всех, и иногда, например, на нашем столе валялись лишние столовые приборы или бокалы, что выглядело несколько неловко. Управление рестораном тоже немного странное — если вечером после разговора с сомелье мы заказали две более дорогие бутылки вина, почему этот эксперт не доступен нам автоматически в другие вечера? Нам бы это понравилось больше, и ресторан, безусловно, заработал бы больше денег. Что касается иностранного персонала из Филиппин, все они были очень милыми, улыбчивыми, услужливыми и пытались говорить по-чешски, что, должно быть, довольно сложно, за что я им благодарен. К сожалению, я стал свидетелем нескольких расистских замечаний со стороны других гостей, что меня очень огорчило, однако я понимаю, что чехам и словакам еще предстоит пройти несколько поколений, прежде чем они поймут, что мир не заканчивается в их районном центре. Я также оценил чистый и красивый бассейн и оздоровительный центр, детскую игровую комнату, рождественские мероприятия (рисование, рукоделие и т. Д. ) и прекрасный вечерний концерт в лобби. К сожалению, когда я позвонил в отель за 2 дня до приезда и хотел узнать, какие мероприятия будут проводиться и когда (поскольку их обещали в рамках рождественского отдыха), чтобы я мог спланировать свои следующие поездки, очень любезная администраторша не смогла мне ничего предоставить. В конце концов, она предложила хорошее решение, а именно пообещала, что некий менеджер перезвонит мне позже и все расскажет, чего, к сожалению, так и не произошло. Я не буду вдаваться в подробности о ненадувном батуте на первом этаже отеля, но отмечу замечательный подход, когда моя жена забыла свою косметику в ванной, и отель любезно отправил ее нам за границу! Большое спасибо!
Хотя я упомянул некоторые незначительные недостатки выше, в целом я могу с уверенностью рекомендовать этот отель как семьям, так и парам любого возраста. Вы отлично выспитесь, прекрасно поедите, отдохнете в приятной и чистой оздоровительной зоне, и о вас позаботятся. Если руководство поработает над улучшением персонализации обслуживания за пределами номера, этот отель легко мог бы войти в категорию 5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель доминирует над Велке-Карловице, и название «Grand» (Гранд) безусловно уместно, даже издалека, по прибытии, он сияет на фоне окружающей обстановки. Он был красиво и со вкусом украшен рождественскими мотивами, как интерьер, так и окружающая обстановка. Атмосфера была поистине волшебной.
Везде в отеле было очень чисто, а апартаменты Grand были просторными, красивыми, с прекрасным видом и абсолютно чистыми. Нам предоставили мягкие полотенца, удобные кровати, два больших телевизора и премиальную косметику Nuxe. У детей была своя детская косметика, и их встретили милые уточки. Для взрослых и детей были подготовлены халаты и тапочки в соответствии с возрастом и ожидаемым размером. Здесь действительно заботятся, я это очень ценю.
Правда, в апартаментах такого типа за такую цену, помимо душа, я ожидал бы еще и ванну, которой не было, хотя, вероятно, это можно было бы исправить конструктивно.
Ресторан снова был прекрасно оформлен и абсолютно чист. Там также был своего рода бар, но он, казалось, располагался на заднем плане, в ущерб лобби, и не привлекал особого внимания. Завтраки были очень хорошими, с использованием местных продуктов и с изысканным вкусом. Единственным недостатком было расположение кофемашины, которая была спрятана за колонной и к которой было трудно подобраться, особенно когда вокруг было много гостей.
В дополнение к общей атмосфере и чистоте ресторана, я должен отметить местную кухню как еще один плюс. Все, что мы заказывали здесь в рамках рождественского полупансиона и по меню, было действительно изысканно и оригинально приготовлено из высококачественных ингредиентов. Отличный тартар с копченым желтком, фантастический фасолевый суп, дикий кабан с соусом из шиповника… все действительно превосходно. Браво кухне!
Обслуживание в ресторане было приятным, дружелюбным и довольно эффективным, но ему немного не хватало изысканности, чтобы соответствовать высокому качеству подаваемых блюд. Если вам посчастливилось, чтобы вас обслуживал непосредственно местный сомелье, все было идеально. Однако это нельзя сказать обо всех, и иногда, например, на нашем столе валялись лишние столовые приборы или бокалы, что выглядело несколько неловко. Управление рестораном тоже немного странное — если вечером после разговора с сомелье мы заказали две более дорогие бутылки вина, почему этот эксперт не доступен нам автоматически в другие вечера? Нам бы это понравилось больше, и ресторан, безусловно, заработал бы больше денег. Что касается иностранного персонала из Филиппин, все они были очень милыми, улыбчивыми, услужливыми и пытались говорить по-чешски, что, должно быть, довольно сложно, за что я им благодарен. К сожалению, я стал свидетелем нескольких расистских замечаний со стороны других гостей, что меня очень огорчило, однако я понимаю, что чехам и словакам еще предстоит пройти несколько поколений, прежде чем они поймут, что мир не заканчивается в их районном центре. Я также оценил чистый и красивый бассейн и оздоровительный центр, детскую игровую комнату, рождественские мероприятия (рисование, рукоделие и т. Д. ) и прекрасный вечерний концерт в лобби. К сожалению, когда я позвонил в отель за 2 дня до приезда и хотел узнать, какие мероприятия будут проводиться и когда (поскольку их обещали в рамках рождественского отдыха), чтобы я мог спланировать свои следующие поездки, очень любезная администраторша не смогла мне ничего предоставить. В конце концов, она предложила хорошее решение, а именно пообещала, что некий менеджер перезвонит мне позже и все расскажет, чего, к сожалению, так и не произошло. Я не буду вдаваться в подробности о ненадувном батуте на первом этаже отеля, но отмечу замечательный подход, когда моя жена забыла свою косметику в ванной, и отель любезно отправил ее нам за границу! Большое спасибо!
Хотя я упомянул некоторые незначительные недостатки выше, в целом я могу с уверенностью рекомендовать этот отель как семьям, так и парам любого возраста. Вы отлично выспитесь, прекрасно поедите, отдохнете в приятной и чистой оздоровительной зоне, и о вас позаботятся. Если руководство поработает над улучшением персонализации обслуживания за пределами номера, этот отель легко мог бы войти в категорию 5 звезд.