К сожалению, я пишу этот отзыв, не имея личного опыта пребывания в отеле, так как мы с мужем не смогли сесть на самолет из-за внезапной болезни. Температура поднялась накануне отъезда, поэтому ситуацию нельзя было предсказать или решить заранее. Мы очень ждали этой поездки, это был для нас финансово затратный подарок, который мы сделали себе после долгого перерыва.
Мне еще больше жаль, что отель отреагировал на ситуацию. Перенести поездку или предложить другую дату было невозможно, хотя объективная причина заключалась в состоянии здоровья. Я понимаю, что у отеля есть определенные условия ведения бизнеса, но с другой стороны, я ожидала большей гибкости или попытки найти компромиссное решение для отеля такого уровня.
Мы отнеслись к ситуации ответственно и не хотели путешествовать больными среди людей, даже если это означало потерю оплаченного проживания. Мы не из тех гостей, которые поедут на оздоровительный отдых с высокой температурой или вирусным заболеванием только ради экономии денег, хотя я думаю, что многие в такой ситуации поступили бы иначе.
Мы не из тех гостей, которые поедут на оздоровительный отдых с высокой температурой или вирусным заболеванием только ради экономии денег, хотя я считаю, что многие в подобной ситуации поступили бы иначе.
В итоге мне удалось добиться того, чтобы хотя бы часть времени пребывания использовал член семьи, чтобы вся сумма не была утеряна без компенсации. Несмотря на это, я посчитал, что в подобных ситуациях было бы справедливо предложить гостю хотя бы альтернативную дату, особенно если это внезапная болезнь, которую никто не выбирает и на которую нельзя повлиять.
Мне тем более жаль, что мы искренне хотели посетить этот отель, и я верю, что остались бы довольны. К сожалению, это пребывание мы могли себе позволить в финансовом плане довольно скромным образом, и поэтому нам жаль, что ситуация не могла быть разрешена более мирным путем. Я не уверен, сможем ли мы позволить себе подобное пребывание в ближайшем будущем, и тем более обидно, когда в такой неожиданной ситуации не находится никакого решения.
Возможно, стоит рассмотреть возможность изменения условий бронирования с учетом непредсказуемых жизненных обстоятельств, на которые гости не могут повлиять.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне еще больше жаль, что отель отреагировал на ситуацию. Перенести поездку или предложить другую дату было невозможно, хотя объективная причина заключалась в состоянии здоровья. Я понимаю, что у отеля есть определенные условия ведения бизнеса, но с другой стороны, я ожидала большей гибкости или попытки найти компромиссное решение для отеля такого уровня.
Мы отнеслись к ситуации ответственно и не хотели путешествовать больными среди людей, даже если это означало потерю оплаченного проживания. Мы не из тех гостей, которые поедут на оздоровительный отдых с высокой температурой или вирусным заболеванием только ради экономии денег, хотя я думаю, что многие в такой ситуации поступили бы иначе.
Мы не из тех гостей, которые поедут на оздоровительный отдых с высокой температурой или вирусным заболеванием только ради экономии денег, хотя я считаю, что многие в подобной ситуации поступили бы иначе.
В итоге мне удалось добиться того, чтобы хотя бы часть времени пребывания использовал член семьи, чтобы вся сумма не была утеряна без компенсации. Несмотря на это, я посчитал, что в подобных ситуациях было бы справедливо предложить гостю хотя бы альтернативную дату, особенно если это внезапная болезнь, которую никто не выбирает и на которую нельзя повлиять.
Мне тем более жаль, что мы искренне хотели посетить этот отель, и я верю, что остались бы довольны. К сожалению, это пребывание мы могли себе позволить в финансовом плане довольно скромным образом, и поэтому нам жаль, что ситуация не могла быть разрешена более мирным путем. Я не уверен, сможем ли мы позволить себе подобное пребывание в ближайшем будущем, и тем более обидно, когда в такой неожиданной ситуации не находится никакого решения.
Возможно, стоит рассмотреть возможность изменения условий бронирования с учетом непредсказуемых жизненных обстоятельств, на которые гости не могут повлиять.