Aminess Laurel Khalani Hotel

Расположение отеля прекрасное, да и сам отель тоже отличный. Мы останавливались здесь на 10 дней. Я дважды сообщал о неисправности лифта, но безрезультатно, так как он не работал как следует почти всё время нашего пребывания. Чтобы спуститься, нам пришлось четыре раза ждать, пока он откроется и закроется. Отсутствовали тарелки, что не подобает пятизвёздочному отелю; люди стояли в очереди за тарелками, как в кабаре. Лобби-бар должен закрываться в 23:00, но к 22:50 мы ничего не смогли заказать. Только после нашего вмешательства ситуация улучшилась. Мы сообщили о проблеме менеджеру, и он согласился предоставить бесплатную парковку в качестве компенсации. Пострадали все три наши семьи. При выезде мы обнаружили, что бесплатная парковка есть только у одного номера, а за остальные два нужно платить. Ненормально договариваться о чём-то во время проживания, а потом менять решение. В конце концов, дело не в оплате. Если я могу позволить себе этот отель, то могу позволить себе и парковку; дело в самом факте. Наши апартаменты располагались в самом углу отеля, поэтому утром нас разбудил грохот ящиков и бутылок, доносившийся из подсобных помещений. В конце концов, мне велели написать электронное письмо с требованием компенсации, но у меня нет ни времени, ни желания. Одно я знаю точно: так с клиентами обращаться нельзя.

Отель выглядит великолепно с красивым вестибюлем.
Расположение отеля отличное, потрясающий вид на океан. Зона бассейна выглядит хорошо с игровыми площадками для детей, которые должны быть полностью одеты.
У бассейна есть 2 бара у бассейна.
Один бар у бассейна для взрослых и другой в детской зоне. Детский бар у бассейна никогда не работает, есть несколько автоматов с прохладительным напитком, которые всегда пустуют, и никто не освежает их ежедневно. Ни одной пачки чипсов в поле зрения или закусок для детей в баре.
Обслуживание у бассейна плохое. Если бы я владел этим отелем, я бы был в ярости из-за упущенной возможности дополнительного дохода у бассейна.
Зона бассейна открывается в 8 утра, что, по моему мнению, слишком поздно, и персонал все еще спешит после 8 утра, расставляя шезлонги, кабинки для переодевания и зонтики.
Также отмените карточки на полотенца у бассейна с правилом одно полотенце на человека. Пять звезд означает дать клиентам то, что они хотят, если им нужно второе полотенце, пусть берут его.
Теперь ресторан. Эта зона оценивается в одну звезду.
На завтрак одновременно заходит от 100 до 150 человек, иногда больше.
Мне пришлось ждать 20 минут, чтобы поджарить один кусок хлеба, так как на отель с 630 номерами есть только один тостер на 4 ломтика.
Господин или госпожа владелец вложите деньги как минимум в 2 надлежащих коммерческих конвейерных тостера, иначе снизьте свой рейтинг до 3 звезд.

Очень хороший и современный отель, расположенный на берегу моря.
В нем есть прекрасный бассейн и много свободных шезлонгов.
Давайте поговорим о еде. Это как большая столовая с большим количеством вредной пищи, чтобы насытиться. Очень ограниченный выбор фруктов и овощей. Обычно низкого качества, которых почти нет. Я бы ожидал, что в пятизвездочном отеле на завтрак будет настоящий фруктовый сок, а не просто сахар. Обычно очень много людей на завтраке и ужине. Этот отель даже близко не подходит по качеству и разнообразию еды.
Шумоизоляция недостаточна для людей, которые хотят спать. В 5 утра вы можете проснуться от детского плача, и это будет выглядеть так, будто это происходит у вас в номере.
Кроме того, наш семейный отпуск закончился тем, что мы обнаружили дома и некоторые из наших лекарств (витаминов) были взяты уборщиками (мы уверены в этом на 100%), в бутылочках почти ничего не осталось. После того, как мы связались с отелем по этому вопросу по электронной почте, мы не получили ни одного ответа в течение недели.
Необходимо улучшить управление отелем и обучение персонала, чтобы предоставить клиентам соотношение цены и качества, так как это не дешевый отель для проживания.
Определенно не рекомендую этот отель. Никогда не вернусь.

Такой идеальный отпуск. Отель и персонал были потрясающими. Мужчины, которые готовят завтрак, были просто фантастическими, очень дружелюбными, и еда всегда была на высоте. Было так чисто, а обед всегда был вкусным. В этом отеле есть все, что вам нужно, и он определенно ощущается как 5-звездочный. Обслуживание в баре на крыше было выдающимся. Весь персонал на стойке регистрации был таким услужливым. Мы уже не можем дождаться, чтобы вернуться.

Прочитав несколько других плохих отзывов, мы были приятно удивлены и очень довольны нашим пребыванием здесь. Персонал был удивительно дружелюбным, особенно Сара в столовой, которая постоянно следила за тем, чтобы мы были довольны обслуживанием, Никола в баре у бассейна и Нана, которая всегда подавала еду и напитки с улыбкой. Кровать была большой и удобной, с прекрасным видом на море, отель был чистым и современным. Еда была богатым выбором и всегда была идеальной на вкус. Бар на крыше был бонусом. Этот отель заслуживает своих пяти звезд.

Мы приятно провели время в отеле Kalani Beach. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. В нашем туалете с самого начала пахло канализацией.
К сожалению, я бы не приехал снова, потому что каждую ночь, за исключением одной, в нашем отеле (на крыше) или поблизости было мероприятие с очень громкой музыкой. Шумоизоляция недостаточна для людей, которые хотят спать. Поэтому использование берушей не поможет. Все всегда заканчивалось около полуночи. Но кроме этого очень хорошего пляжа и прекрасного расположения.

Это очень хороший современный отель в прекрасном месте на берегу моря. В нем есть прекрасный бассейн и много шезлонгов. Крытый бассейн и тренажерный зал также были очень хорошими.
Однако, что подводит этот отель, так это обслуживание в ресторане и качество еды. Он определенно не пятизвездочный. Это как ужин в большой столовой с обслуживанием по принципу «все включено». Еда средняя и не всегда горячая. Есть хороший выбор салатов, пиццы и выбор хорватских блюд, но десерты ограничены в основном пирожными без мороженого или пудингов. Цены на напитки грабительские, пиво Corona стоит 8, 40 евро, бутылка домашнего белого вина — 44 евро, а бутылка воды — 6 евро. В ресторане нельзя купить водопроводную воду.
Мы также обнаружили, что обслуживание завтрака было очень загруженным, так как несколько кофемашин и диспенсеров для горячей воды не работали, что приводило к длинным очередям. Также не хватало кружек и стаканов, а в некоторые дни было трудно найти стол, на котором не было грязной посуды и столовых приборов. Крышки для чайников были редко доступны, а молочников вообще не было. В пятизвездочном отеле можно было бы ожидать настоящего фруктового сока на завтрак, но все, что предлагалось, это разбавленный сквош из машины, которая иногда заканчивалась.
Уборка была повсюду. В некоторые дни кровати были заправлены, в некоторые нет. Когда их застилали, иногда их заправляли, в другие просто складывали вдвое или натягивали одеяло.

Мы останавливались в этом отеле на 9 дней в мае. По прибытии сотрудники парковки позаботились о нашем багаже ​​и автомобиле. Парковка стоит 8 евро в день, но автомобиль припаркован на пустыре, что немного разочаровывает.
Прием был очень приятным, персонал дружелюбным, объяснения понятными. Нас приятно удивило повышение категории номера: вместо классического номера с прихожей, который мы забронировали, нам дали номер с балконом и видом на горы.
Комната:
Просторный, чистый, ухоженный номер с ежедневной заменой полотенец. Однако звукоизоляция недостаточная (из коридора и других комнат слышен сильный шум). Вид на горы приятный, но из окон открывается вид на парковку, которая создает шумовое загрязнение (автобусы утром, мотоциклы вечером). Также обратите внимание, что вокруг отеля всю неделю, даже по воскресеньям, ведутся строительные работы.
Реставрация:
Разнообразный шведский стол с большим выбором закусок, основных блюд и десертов. Один небольшой, но важный недостаток: вода стоит 6 евро за 750 мл, и нет возможности заказать простой фильтрованный графин, даже при заказе полупансиона. Это немного натянуто, поскольку, не заплатив за эту воду, вы не будете пить ее во время еды. С другой стороны, завтрак очень полноценный, с разнообразными соками и даже безлимитным игристым вином.

Что я могу сказать? Каждая звезда, которую заслужил этот курорт, того стоит — от чрезвычайно дружелюбного приема каждого отдельного члена персонала. Комплекс стильный, современный, ухоженный и просторный. Номер не оставляет желать лучшего, от воды, чая и кофе до превосходных туалетных принадлежностей в хорошо оборудованной ванной комнате. Кровать удобная, с большим гардеробом и местом для хранения вещей.
Особенно следует отметить чрезвычайно разнообразную и вкусную еду, предлагаемую как утром, так и вечером в очень приятных номерах. Бассейны и открытые площадки, а также фитнес — и велнес-зоны не предлагают никаких жалоб. Живописная красота Макарски дополняет картину. В целом, 10 из 10 баллов — мы чувствовали себя очень комфортно.

Поскольку мы уже были там дважды и остались очень довольны, мы решили снова провести здесь отпуск в этом году.
К сожалению, на ресепшене нас встретили крайне недружелюбно.
Номер был очень просторным и чистым.
Завтрак «шведский стол» очень хороший.
Ужин был еле теплым или холодным.
С закусками всегда одно и то же.
Рыбные блюда либо сухие, либо безвкусные.
Коктейли стоили кучу денег, в них было мало алкоголя и много воды.
Когда мы уходили, нас даже не спросили, довольны ли мы.

Мы остановились в отеле Aminess Khalani в Макарске, и, хотя отель может похвастаться прекрасным расположением и современным дизайном, общее впечатление не соответствовало тому, что можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля. Оценка 3 отражает сочетание положительных впечатлений и нескольких недостатков, которые повлияли на качество нашего пребывания.
Расположение отеля действительно фантастическое — прямо у моря, вдоль набережной, которая легко ведет к центру Макарски. Вид из ресторана на крыше на море и закат незабываем. Номера просторные и обставлены современной мебелью, но, к сожалению, чистота и обслуживание не на том уровне, который ожидается для этой категории. После визитов горничных номер часто оставался частично неубранным, с отсутствующими расходными материалами или неосвеженными предметами (полотенцами, туалетными принадлежностями, мини-баром и т. Д. ), что оставляло впечатление небрежности.
Спа-зона, бассейны и тренажерный зал хорошо оборудованы и оценены по достоинству, но здесь также необходимо больше внимания к деталям — особенно в отношении наличия шезлонгов. Их часто резервируют очень рано утром, несмотря на то, что правила отеля гласят, что такое резервирование не допускается. Персонал не следит за соблюдением этих правил, и если вы приедете позже днем, скорее всего, вы не найдете места.
Самым большим недостатком была организация и обслуживание в ресторане. Ужин часто был переполнен, и нам часто приходилось ждать свободного столика.

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был, и мы останавливались во многих отелях в разных странах. От начала до конца мы чувствовали себя нежеланными гостями, и, как чернокожие гости, мы искренне верим, что плохое обращение с нами было мотивировано на расовой почве.
• Уборка проводилась только один раз за время нашего пятидневного пребывания, несмотря на то, что мы звонили ежедневно и каждый день выходили с табличкой «пожалуйста, уберите». В наше последнее утро они убрали комнату рядом с нашей и все равно пропустили нашу.
• Нам пришлось пройти весь путь до стойки регистрации, чтобы получить полотенца, потому что горничная полностью игнорировала наши просьбы.
• Каждый раз, когда мы заказывали одну и ту же еду, порции становились заметно меньше. Обслуживание номеров, несмотря на 20% надбавку, неизменно разочаровывало: холодная еда, недостающие вещи и медленная доставка.
• Спа-центр, одна из основных причин нашего бронирования, был недоступен на протяжении всего нашего пребывания.
• У нас также были такие проблемы, как неработающее освещение и требование прийти на стойку регистрации вместо того, чтобы получить помощь в номере. Кроме того, перестала работать горячая вода, и когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, мне сказали перезвонить утром и попросить об обслуживании, хотя он мог просто передать сообщение.

Очень современный отель с прекрасным видом на пляж. Просторные и стильные номера. Очень хороший завтрак, хотя ресторан-шведский стол очень большой. Мы там не ужинали — только в ресторанах Макарски и в ресторане а-ля карт на крыше, откуда открывается потрясающий вид. Также отличный бар на крыше. Хорошее соотношение цены и качества, когда мы там были. Однако у бассейна было довольно многолюдно.

Мы только что вернулись из незабываемого отпуска в Макарске, Хорватия! Потрясающая береговая линия, кристально чистая вода и очаровательные средневековые города пленяли нас на каждом шагу. Мы наслаждались вкусной местной кухней и грелись под теплым адриатическим солнцем. Это наше второе пребывание в 5-звездочном отеле Aminess Khalani в Хорватии; что было не чем иным, как исключительным! С момента нашего прибытия нас встретили теплым гостеприимством и роскошными удобствами; Несмотря на то, что мы прибыли очень поздно, в 12 часов утра из аэропорта Сплита, мы были удивлены вкусной едой, ожидающей нас в нашем номере с персонализированным сообщением. Наш номер был элегантно обставленным, с захватывающим видом на побережье и горы; тем самым позволяя нам насладиться омолаживающей гидромассажной комнатой с захватывающими дух видами. Наш номер убирали ежедневно, а джакузи обрабатывали после каждой уборки.
Обед был кулинарным наслаждением с местными блюдами и безупречным обслуживанием. Мы позаботились о каждой детали, что сделало наш отпуск по-настоящему незабываемым. Сотрудники отеля всегда готовы помочь, они хорошо обучены, и мы не можем не упомянуть Ивану, которая является исключительным менеджером фронт-офиса; она проявила такой высокий профессионализм и позаботилась о том, чтобы наше пребывание снова стало незабываемым. Спасибо всему персоналу Aminess Khalani!
Настоятельно рекомендую этот потрясающий отель всем, кто ищет роскошный и спокойный отдых в Макарске, Хорватия!

Вероятно, лучший отель на Далматинской Ривьере. Большое место, много гостей даже в относительно тихий сезон (октябрь). Достаточно близко, чтобы дойти до Марсаки, приятного портового города. Хорошая еда с большим выбором, хотя вам придется распланировать время приема пищи, чтобы избежать спешки в поисках свободного столика. Персонал в целом услужливый и дружелюбный, уборщики отличные. Исключением были один или два человека на стойке регистрации, которые, похоже, считают гостей неудобством. Я приехал в 12:30, и мне сказали, что ваш номер будет доступен только в 15:00. Нам предложили пойти пообедать в (довольно дорогой) ресторан a la carte, пока мы ждали. Я попросил номер своей комнаты, чтобы включить счет в счет, но мне сказали, что вы не можете получить свой номер комнаты до 15:00. Ненужная бюрократия на стойке регистрации. В целом, хорошие 4*; конечно, не 5*, но лучше, чем большинство в регионе.

Потрясающий отель в потрясающем месте! Фон гор был прекрасен. Прекрасные современные номера. Кровати были удобными, а уборка номеров была на высоком уровне. Мы заплатили за номер с видом на море, который того стоил. Дельфины приходили в залив в определенное время дня, и это было волшебно видеть.
Еда была восхитительной, такой большой выбор, а салаты были великолепны. До центра города (вероятно, это займет около 20-30 минут).
Одна небольшая проблема, которую я хотел бы отметить, заключалась в том, что вам не разрешалось использовать холодильник в номере для хранения собственной воды. Вы получаете только 1 бутылку воды в день бесплатно в отеле, и ее покупка очень дорогая, так что рекомендую пройти как минимум 15 минут по улице, если вы хотите заплатить треть цены (не продавец сидел возле отеля, они тоже грабеж).

Удивительный отель, все необходимое для роскошного отдыха и многое другое. Наш отпуск начался великолепно, но, к сожалению, во время отпуска у меня возникла неотложная медицинская помощь, и мне понадобилась скорая помощь, и сотрудники, следившие за этим, особенно Ингрид из консьержа, действительно помогли нам в очень трудное время с такси в больницу и обратно, а также нашли частного врача, поэтому В конце концов мне удалось получить сертификат годности к полету. Также персонал отеля Анте и Леа, а также обслуживающий персонал были потрясающими. Пока я выздоравливал, нам предоставили бесплатный ужин и обслуживание номеров. Персонал был очень добрым и искренне заботливым. Надеюсь, в следующий раз обязательно вернусь без драмы.