Hotel Zi One Luxury

Обман и разочарование: Сбои в базовых услугах и шведском столе.
Моё пребывание было омрачено рядом проблем с основными услугами, что привело к большому разочарованию, поскольку мы не получили то, за что заплатили.
Проблемы с кондиционером и компенсация: В первую ночь в номере не работал кондиционер. Хотя персонал извинился и предоставил нам вентилятор, это не та услуга, которую я заказывал. На следующий день администрация попыталась компенсировать это, переселив нас в президентский люкс, что было хорошим жестом. Отключение воды: В тот же день, когда мы переехали, в номере не было воды. Нам сообщили, что проблема была извне. Однако я задаюсь вопросом, не должны ли отели такой категории иметь резервные резервуары для обеспечения базового обслуживания в таких обстоятельствах, поскольку отсутствие воды является серьёзным недостатком. Ограниченный завтрак «шведский стол»: Завтрак, заявленный как «шведский стол» (бесплатный/безлимитный), оказался обманчивым. Когда меня обслужили, персонал сообщил мне, что существует ограничение на количество порций. Шведский стол «шведский стол» подразумевает, что вы можете брать еду столько раз, сколько захотите, поэтому это ограничение противоречит определению оплаченной мной услуги.
Короче говоря, хотя отель и пытался смягчить проблемы, поменяв номера, многочисленные перебои с основными удобствами (кондиционером и водой) и неточное описание завтрака испортили все впечатления и не оправдали стоимость проживания.

Мы приехали с корпоративной группой по работе. К сожалению, ни в одном номере нет вида; номера довольно маленькие. Wi-Fi заработал нормально только на четвёртый день нашего пребывания, что стало большой проблемой для работы. Телевизор не работал ни в одном номере, как и кабельное телевидение, Netflix и телефонная связь. В номерах плохая звукоизоляция, поэтому слышно из соседних номеров и коридора. Уборка была хорошей. Из бассейна на крыше открывался прекрасный вид, но бармен появлялся там редко, и выбор напитков был очень ограничен. Завтрак был довольно скудным. Расположение очень хорошее: в трёх кварталах от пляжей и в квартале от ремесленного рынка, рядом также есть супермаркеты и аптеки. Входа для людей с ограниченными возможностями нет, только лестницы, и их много. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, но, к сожалению, в отеле много недостатков.

Мы остановились в этом отеле, и его расположение, безусловно, было плюсом: он находился рядом с пляжем и в окружении других отелей. К сожалению, были и явные недостатки.
Во время нашего пребывания у нас часто отключалось электричество, в основном рано утром. После этих отключений из технического помещения на втором этаже часто доносился раздражающий писк. Это очень мешало, особенно в начале дня. Раздражало то, что нам всегда приходилось самим сообщать об этом на стойке регистрации, хотя, по идее, персонал отеля должен был бы заблаговременно проверять ситуацию. Несмотря на многочисленные сообщения (как на стойке регистрации, так и через приложение), никаких мер не было принято, и нам сказали, что «всё в порядке». Из-за этого утро в номере было совсем не спокойным.
Ещё одним разочарованием стал персонал. Они не выглядели предупредительными и много времени проводили в телефонах. Исключением был только швейцар, который был активен и искренне дружелюбен, создавая ощущение гостеприимства.
Завтрак тоже разочаровал: ограниченный выбор и не слишком разнообразный.
В целом, расположение отеля удобное, особенно учитывая его близость к пляжу. Однако, если вы ищете хороший сервис и оживлённую атмосферу, возможно, стоит поискать что-то другое.

В целом, отель может быть хорош для тех, кто приезжает ночью, чтобы отдохнуть и уехать на следующий день, но вы можете столкнуться с такими проблемами:
В 6:30 утра не было воды из-за якобы какой-то поломки. Я сообщил об этом на ресепшен, и они пообещали решить проблему бутылкой воды, которую так и не прислали.
Много муравьёв даже на кроватях.
Ложки в ресторане.

Персонал очень отзывчивый, добрый и внимательный. Номер был потрясающим, и вид из него тоже. Номер просто потрясающий. Особая благодарность Мартину, который сделал наше пребывание таким особенным.

Отель отличный.
Персонал: Очень дружелюбный.
Номера: Большие и комфортабельные, очень чистые.
Завтрак: Очень хороший, с большим выбором.
Бар и бассейн: Всегда чисто, хорошая музыка и прекрасный вид.
Расположение: Очень хорошее, безопасное. Рядом с пляжем. Много мест, где можно поесть и купить что-нибудь.
Наше пребывание было очень приятным. Большое спасибо всем детям!
С 7-летием!

Мой опыт пребывания в Zione был замечательным во всех отношениях: безупречное обслуживание персонала, очень любезные и отзывчивые люди (особенно администратор Грейси и приветливые швейцары), вкусный завтрак, еда и напитки, приятная атмосфера, отличное расположение, безупречная чистота, разумная цена, потрясающий вид и чудесный бассейн. Я бесконечно благодарен за тёплый приём и чудесные моменты, которые они мне подарили.

Я бы поставил 5 звезд, если бы завтрак не был таким плохим, а матрас был бы лучше, чем был.
Вид из номера или сверху был потрясающим.
Отель расположен в очень хорошем районе, близко ко всему… пляжу, магазинам, кафе, ресторанам, персонал на стойке регистрации был очень услужлив, и мы прекрасно провели там три дня.

Превосходное пребывание в отеле Zione Luxury Hotel.
Хорошие номера и расположение.
Завтрак и еда в ресторане восхитительны.
Но персонал получает самую высокую оценку за дружелюбие и готовность помочь в любое время.
Картахену и этот отель стоит посетить.

Плохой опыт! Администратор был очень груб и необразован, когда дело касалось обслуживания клиентов! Начиная с 6 утра было очень шумно, в комнате не было ни вентиляции, ни естественного освещения! Вход — по лестнице, так что чемодан придется нести!

Хорошее обслуживание, ресторан предлагает очень хороший выбор и очень вкусную еду, номера тоже очень хорошие, он находится в 2 кварталах от пляжа. 100% рекомендуется.

Отличный сервис, очень чистые и ухоженные номера, очень дружелюбный и внимательный персонал, из окон открывается прекрасный вид на море и часть зданий города. И самое приятное — это бассейн на верхнем этаже с баром, где можно расслабиться после утомительного дня осмотра достопримечательностей.

Мы очень сомневались в этом отеле из-за противоречивых отзывов. Однако, когда мы приехали, он был замечательным. Персонал был потрясающим! Гектор на стойке регистрации позаботился обо всех наших нуждах, Дейбис нашел телефон моего мужа и позвонил мне, оставил мне несколько сообщений, сообщая, где находится телефон и у кого. Когда мы подошли к стойке регистрации, нам передали телефон, и все было замечательно.
Я хотел бы прояснить вопрос о полотенцах. Вы получаете одно белое полотенце на человека по прибытии в номер. Если вам нужно полотенце для пляжа или бассейна, вы спрашиваете на стойке регистрации, эти полотенца синие. Вы должны вернуть эти полотенца, когда закончите день. Чтобы получить новые чистые полотенца для посещения пляжа/бассейна. Это совсем не неразумно. Многие отзывы написаны людьми, которые либо не поняли, либо чувствовали себя немного заносчивыми. Помните, что вы гость в их стране, будьте уважительны и вежливы.
Ключи от номера служат ключом для включения электричества в номерах. Это позволяет снизить расходы. Вот почему эти номера остаются такими доступными в таком прекрасном месте. Итак, вы получаете один ключ, если только вы не находитесь в номере с ключом в приемнике, электричества не будет. В номере становится немного влажно, но не нужно много времени, чтобы остыть, когда вы внутри.
В целом, это было фантастическое место для проживания. Очень центральное расположение. Рядом много аутентичных колумбийских ресторанов.

Будьте осторожны с этими комнатами.
Нам дали грязную комнату: с каплями крови на белой занавеске, ржавым зеркалом в ванной и видом на крышу, покрытую жестью.
Администрация была проинформирована, но ничего не предприняла.
Плохое соотношение цены и качества.
Завтрак был хорошим, а персонал (за исключением администратора) был очень дружелюбным.

Худший отель, который я когда-либо видел.
Вода в душе всегда была холодная.
Маленькие комнаты.
Они забыли положить чистые полотенца.
Не завтракайте в отеле, потому что там нет ничего интересного и много не съешь.
Я категорически не советую этого делать.

Мы наслаждались каждой частью пребывания в этом отеле. Все очень чисто, с хорошо оборудованными номерами и отличными удобствами. Расположение идеальное, и на ярмарке дешевых такси (2, 50 фунта стерлингов) вы можете оказаться в старом городе за 10 минут. Поблизости также есть множество ресторанов, супермаркетов, банков и всего, что вам может понадобиться, а также пляж, который находится в нескольких минутах ходьбы отсюда. Я чувствовал себя в безопасности, гуляя по этому району, и персонал во всех аспектах отеля был превосходным. Мне особенно понравился завтрак, который включал горячие блюда и очень хороший кофе; бассейн на 11 этаже с великолепным видом и прекрасной атмосферой также был прекрасным местом для проведения времени. Согласно нашим выводам, этот отель определенно заслуживает пятизвездочного рейтинга. Спасибо.

Отель хороший, на 11 этаже есть ресторан и бассейн. Есть вариант с завтраком, который очень разнообразен, хотя персонал нужно дополнительно обучать, потому что мужчина, который подает яйца, расстраивается, если вы говорите ему, что вы чего-то не хотите, и вместо этого он подает вам больше яиц, мне нравится немного больше белка и фруктов, с таким плохим лицом это не очень хорошо отражается на отеле. И перед бронированием я уже читал подобные комментарии. Администратор был очень дружелюбный, посыльный тоже очень дружелюбный, уборщицы тоже очень дружелюбные, официантки тоже очень дружелюбные, но этот мужчина неприятен в своем отношении. Номер, который нам дали, был очень хороший, просторный и с видом на море. Вы найдете холодильник с различными напитками и напитками, которые вы можете использовать с дополнительной пользой. На 11 этаже есть бассейн и бар, с хорошим видом, где можно приятно поболтать и выпить хороший коктейль 🍹 в целом мне очень понравилось. Примите во внимание, что для входа людей с ограниченными возможностями передвижения необходим пандус.