Hotel Baluarte Cartagena Boutique

Ужасно. Комната была грязная, шумная и сырая (видео прилагается). В ванной не было горячей воды, и персонал не предложил никаких решений. Окна были грязные и плохо закрывались; окно в ванной было полностью проржавевшим (видео прилагается).
И наконец, персонал был ужасен. Они не помогали, не слушали и просто говорили: «Так уж получилось! » Мне пришлось принимать душ холодной водой два дня подряд. Я приехала в 17:00 после осмотра города, а номер не был убран. Администратор сказала мне, что если я не попрошу, они не будут его убирать… серьезно?
И в довершение всего, завтрак такой, какой есть. Это жареные яйца, и если вы попросите приготовить их менее прожаренными или в виде омлета, они скажут «нет», что они уже приготовлены, и их разогревают только по просьбе. Они абсолютно не предлагают никакой помощи, даже не предлагают возможности поменять еду. Ужасно. Абсолютно не рекомендую.

Всё было очень хорошо, однако во время нашего пребывания кондиционер вышел из строя, и из него потекла вода, затопив комнату. Нам пришлось спать в этой луже, и хотя мы сообщили об этом, и нам всё вытерли, протечка не прекратилась, и комнату снова затопило. В остальном всё было отлично…

Мы забронировали этот отель по рекомендации American Express, однако, думаю, их обманули. Отель грязный, простыни и подушки пахнут потом, интернет ужасно плохой, а номера уродливые, темные и грязные. Совершенно не соответствуют тому, что они рекламируют на сайте. Я не рекомендую его — это просто ужасно.

Перед приездом я читала предыдущие отзывы и очень сомневалась, стоит ли останавливаться, прочитав, что там нет горячей воды или слишком шумно… ничего из этого я сама не испытала. Вода в душе была идеально горячей, или холодной, если нужно. Да, иногда по ночам слышны громкие голоса людей, но это ожидаемо, поскольку само здание построено пару веков назад и называется бутик-отелем — так оно и есть. Но снаружи никакого шума не было. Персонал был очень приятным. Завтрак, возможно, соответствовал бы уровню 2*, но в целом, учитывая цену и близость к пляжу и другим отличным ресторанам, это для меня просто находка!

Столько всего было не так. Нет лифта, номер с мебелью 1950-х годов, ванная без шампуня и мыла, приходилось выпрашивать свежие полотенца, завтрак был ужасным, и я просто оставила всё как есть. Я бронировала на восемь ночей, а продержалась только три. Я попросила выехать и вернуть деньги за оставшиеся дни, но мне сказали, что это нужно сделать через сайт, где я бронировала. Я пыталась связаться с ними, отправив 5 писем, но они постоянно отвечали, что слишком заняты, чтобы отвечать. Слава богу, мы уехали через 3 дня и остановились в прекрасном отеле. Я заплатила за это место 80 долларов, а оно действительно не стоит больше 20.

Я приехала с семьей, и это был хороший, но не отличный опыт. В номере, где мы остановились, требовался ремонт ванной комнаты, не было полотенец, не было солнечного света — нам приходилось оставлять свет включенным днем ​​— и не было холодильника.
Однако расположение хорошее; рядом есть рестораны и пляжи. Хочу также отметить, что включенный в стоимость завтрак был вкусным и обильным. Это хороший отель, но он мог бы быть намного лучше.

Персонал этого отеля всегда дружелюбный и гостеприимный. Чистота безупречная, в номерах отличные кровати и матрасы. Кондиционер мощный, в душе всегда была горячая вода. Завтрак был восхитительным. Отель расположен в отличном месте, всего в двух кварталах от пляжа.

Ужасный опыт, запущенный отель, непрозрачные цены, проблемы с уборкой и обслуживанием номеров.

Отель расположен в хорошем месте, в двух кварталах от пляжа, рядом с барами и супермаркетами. Однако цены завышены: предоставляются только два полотенца (полотенца для рук и ног не предоставляются, что является минимальным требованием для отеля за 80 долларов за ночь). Завтрак очень скудный и невкусный (мы нашли таракана в салфетках). Что касается уборки, мы запросили уборку и смену полотенец (этого не сделали). Ещё один минус – джакузи маленькие и небезопасные, так как у водосборника нет сетки, и он может повредить кожу. В целом, я не рекомендую останавливаться в этом отеле из-за его цены. Возможно, если бы он стоил 25 долларов, я бы так и сделал.

Номер с очень плохим матрасом, шатающимися пружинами, хуже, чем в мотеле, слышно, как постояльцы разговаривают в других номерах…
Хороший кондиционер.
В ванной комнате не было шампуня, при заезде было только два кусочка мыла.
Полотенца пришлось просить, так как их не меняли.
Уборка средняя, ​​не отличная.
Американский завтрак хороший, обслуживание отличное.
На стойке регистрации никакой информации не предоставляют, не знаю… то ли новички, то ли не любят свою работу…
Багаж присматривают в течение дня, при выезде.
Джакузи на крыше с расписанием, среднее.

Во время нашего пребывания мы получили превосходное обслуживание от персонала, начиная с ресепшена и заканчивая уборкой номеров. Все были очень дружелюбны и профессиональны. Помещения были очень чистыми. Любая просьба выполнялась быстро. Завтрак был восхитительным. Единственное, что можно было бы улучшить, – это порция горячего напитка, так как в меню всего полстакана чернил, что может показаться многим гостям недостаточным. В идеале порцию можно было бы увеличить, чтобы сделать пребывание более приятным. В остальном, это был очень приятный опыт, и мы рекомендуем этот отель. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы с мужем останавливались здесь. Персонал был на 100% предан своему делу. Еда была вкусной и вовремя, обслуживание номеров – превосходным, а джакузи было в хорошем состоянии. Видно, как они каждый день стараются стать лучше. Поздравляю! Желаю успехов! Настоятельно рекомендую Tango для семейного отдыха, отдыха вдвоем или деловых поездок. Всё рядом. Большое спасибо из Боготы.

Ну, иногда действительно важно подчеркнуть впечатления, которые вы получаете от места, где останавливаетесь.
Мое мнение об отеле Baluarte Boutique Hotel положительное, основанное на нашем опыте. Отель в винтажном стиле, так сказать, с комфортабельным номером (в котором мы остановились), хорошим обслуживанием в целом, от стойки регистрации до уборщиц и т. Д. Тихий, довольно небольшой отель, в центре города, но комфортабельный. Стоит отметить, что он находится очень близко к ресторанам, что является большим плюсом. Мы там ТОЛЬКО завтракали, так как ресторан находится на первом этаже отеля. Это не шведский стол, а простой завтрак, но он просто прекрасен в зависимости от того, кто ест. В отеле нет бассейна, но есть джакузи или гидромассажные ванны на террасе. На мой взгляд, он немного маловат, но с классным видом. Уборка была хорошей, но нам нужно было, чтобы они были очень старательными и внимательными… их доброта была хорошей. Конечно, каждый дает и получает то, что хочет. Как гости, мы также должны уважать других, особенно когда мы останавливаемся где-либо. Эмпатия очень важна для нас обоих. Я рекомендую это. Я нашел это очень центральным и близко к пляжу Бокагранде. В целом, это было хорошо, хотя я не видел лифта. Это не роскошный отель, но он доступен. Я не даю ему пять звезд, потому что в нем НЕТ бассейна. В остальном, и в целом, это было хорошо. 06-25-2025

Завтраки небольшие, место хорошее, и шума не слышно. Правда в том, что пляж близко.

Ребята, работающие на ресепшене, были очень вежливы и отзывчивы. Я рекомендую этот отель всем.

Отличный сервис, очень хорошее место, очень просторные и ухоженные номера.
Завтрак очень хороший, изысканный.
Расположен в отличном центральном месте, напротив нескольких недорогих и очень хороших ресторанов.

Очень плохое обслуживание, в Картахене следует иметь больше контроля над этим вопросом, туристы не заслуживают таких «отелей», которые не добавляют к ним, а скорее убавляют их. Они сказали мне, что я сжег лист, который я не видел в ту ночь, когда был там, я думаю, они это инсценировали, и мне пришлось заплатить за это 60 000 долларов, они не предложили мне завтрак, они не дали мне мыла, и мне пришлось писать и долго ждать, пока мне его доставят утром и через 20 минут, наконец. Я бы никогда не рекомендовал этот «отель». Моя спальня была не очень адекватной, шкаф был в плохом состоянии, управление телевизором не работало и не было так похоже на фотографии, которые они опубликовали.
Наконец, недоброжелательный персонал, грубая и грубая администраторша, которую раздражает все, что ей говорят.