У меня возникли проблемы с заселением из-за бронирования через третье лицо. Было сложно общаться, так как никто из персонала не говорил по-английски, а менеджер не оказал никакой помощи. На телевизоре не было Wi-Fi. Можно было смотреть только латиноамериканские кабельные передачи. Трижды приходилось просить пополнить запасы жидкого мыла, туалетной бумаги и мыла для рук. Бассейном пользовались всего два раза, и во второй раз, когда я захотела им воспользоваться, я…
Во время моего пребывания у меня возникло несколько проблем, начиная со сложной регистрации из-за бронирования через третье лицо. Общение было затруднено, так как никто из персонала не говорил по-английски, а менеджер не помог разрешить ситуацию.
Удобства в номере также разочаровали. Телевизор не имел доступа к Wi-Fi, поэтому были доступны только ограниченные латиноамериканские кабельные каналы. Уборка номеров была непостоянной — мне приходилось просить пополнить запасы таких элементарных вещей, как жидкое мыло для рук, туалетная бумага и мыло для рук, в течение всего моего 4-дневного пребывания.
Сам бассейн хороший, но персонал меня разочаровал. Хотя я пользовался бассейном всего дважды, во время второго визита на ресепшене мне сказали, что полотенец нет, несмотря на то, что в тот момент бассейн был пуст. Администратор никак не помог мне получить полотенце из номера.
Качество завтрака было хорошим, но обеденная зона содержалась в плохом состоянии. Столы не убирали вовремя, и дважды мне приходилось самому убирать стол, чтобы найти место, где можно сесть.
В целом, обслуживание не оправдало ожиданий, и я бы не назвал это пребыванием в роскошном отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания у меня возникло несколько проблем, начиная со сложной регистрации из-за бронирования через третье лицо. Общение было затруднено, так как никто из персонала не говорил по-английски, а менеджер не помог разрешить ситуацию.
Удобства в номере также разочаровали. Телевизор не имел доступа к Wi-Fi, поэтому были доступны только ограниченные латиноамериканские кабельные каналы. Уборка номеров была непостоянной — мне приходилось просить пополнить запасы таких элементарных вещей, как жидкое мыло для рук, туалетная бумага и мыло для рук, в течение всего моего 4-дневного пребывания.
Сам бассейн хороший, но персонал меня разочаровал. Хотя я пользовался бассейном всего дважды, во время второго визита на ресепшене мне сказали, что полотенец нет, несмотря на то, что в тот момент бассейн был пуст. Администратор никак не помог мне получить полотенце из номера.
Качество завтрака было хорошим, но обеденная зона содержалась в плохом состоянии. Столы не убирали вовремя, и дважды мне приходилось самому убирать стол, чтобы найти место, где можно сесть.
В целом, обслуживание не оправдало ожиданий, и я бы не назвал это пребыванием в роскошном отеле.