Mosaic Studios Buenavista

Обновление: @Mosaic, как вы ожидаете, что я буду проживать в месте, где мне не рады с самого первого момента прибытия? Я могу показать вам, сколько отелей я посетил в Барранкилье и по всей Колумбии за последний год, и НИКОГДА меня не просили пройти самостоятельную регистрацию, даже без иммиграционного штампа в моем паспорте, выданном не в Колумбии. В каждом отеле, где я останавливался, простое предъявление паспорта нерезидента освобождало меня от уплаты колумбийских налогов. Кроме того, вы упомянули, что самостоятельная регистрация была отмечена при бронировании, но это НЕ ТАК. Я бронировал через Booking (у меня VIP-уровень из-за количества отелей, в которых я останавливаюсь), и об этом никогда не упоминалось (см. Прикрепленные фотографии).
Я поправлю вас, и если бы мог, я бы изменил оценку на ноль после вашего ответа. Теперь я понимаю, почему сотрудники ресепшена так себя вели, с таким руководством неудивительно, что они так разговаривают с гостями.
Ужасное обслуживание клиентов. Забронировал на одну ночь, не имея долгосрочных обязательств, и, к моему несчастью, даже не прошел регистрацию. Во-первых, они заставляют вас выполнять их работу и самостоятельно сканировать и загружать документы на их незащищенный сайт. Во-вторых, если у вас нет штампа иммиграционной службы в паспорте, они будут взимать с вас местные налоги. Эта информация не была предоставлена ​​до прибытия. В-третьих, сотрудник, обслуживающий вас, был крайне неприветлив, ухмылялся и не мог найти решение проблемы.

Мы с женой провели две недели в Барранкилье, навещая родственников и работая удаленно. Мы выбрали этот отель, потому что он активно рекламируется в социальных сетях как отличное место для удаленной работы, подчеркивая наличие коворкингов.
Наши ожидания были простыми: надежный интернет, комфортабельные коворкинги и уровень обслуживания, который можно ожидать от хорошего отеля. К сожалению, реальность оказалась иной.
При регистрации персонал не объяснил нам никаких удобств отеля. Они просто дали нам купон на коктейль в баре на крыше, ключ от номера и номер комнаты. Мне пришлось спрашивать о таких элементарных вещах, как уборка, завтрак и коворкинги.
На следующее утро у нас сложилось впечатление, что кафе — единственное коворкинговое пространство в отеле. Когда мы заметили, что рядом с нами нет розеток, мы спросили персонал, есть ли другие коворкинги для гостей отеля. Нам сказали, что есть дополнительные столы и отдельная комната, но за их использование взимается дополнительная плата.
Поскольку мы уже оплатили двухнедельное проживание, мы попросили выслать нам письменную информацию об удобствах отеля, так как при заселении мы ничего подобного не получили. После этого нас спросили, являемся ли мы гостями отеля, и сказали, что мы должны были упомянуть об этом раньше (что мы и сделали). В итоге нам разрешили пользоваться отдельной комнатой.
Однако дверь в комнату была заперта кодом, который нам так и не дали. Вместо этого охраннику пришлось открывать нам дверь.

У меня произошёл несчастный случай в душе. Пол не противоскользящий, и мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи, потому что я упала в душе, ударившись лбом и коленями. Из-за сильного падения я даже потеряла ноготь на большом пальце ноги. Не за что было ухватиться, чтобы смягчить падение. Я упомянула об этом на ресепшене, но, похоже, им было всё равно. Мой партнёр дважды поскользнулся, но сумел удержать равновесие. Нам пришлось принимать душ, положив полотенце на пол, чтобы не поскользнуться.
Кроме того, я обнаружила, что в номере ужасно грязно. Постельное белье меняют только через семь дней после нашего приезда. Когда мы получили номер, мы сразу увидели, что простыни грязные. За смену постельного белья берут 30 000 колумбийских песо каждый раз.
Я категорически не рекомендую этот отель.

Прекрасное место для отдыха, хороший дизайн, качественная отделка, тихий и безопасный район.

«Мои впечатления от пребывания в Mosaic Suites были превосходными. Номера были безупречно чистыми, атмосфера располагала к отдыху, а обслуживание было поистине исключительным. Персонал, Татьяна и Камило, окружили меня заботой с самого первого момента прибытия. Я бы обязательно остановился здесь снова! »

Mosaic – это именно то место, которое вы будете рады найти во время путешествия: продуманный дизайн, комфорт и стратегически удобное расположение. Отсюда легко добраться до любой точки города; более того, супермаркеты, торговые центры и рестораны находятся всего в нескольких шагах. Всё становится удобным.
В нашем случае, мы были группой друзей-велосипедистов, которые ехали в Барранкилью на очень важное мероприятие. Завозить и вывозить велосипеды было легко, без каких-либо проблем или неприятных взглядов. Более того, можно сказать, что Mosaic – это место, дружелюбное к велосипедистам, что очень ценно, когда путешествуешь со снаряжением.
На первом этаже находится очень приятное кафе с приветливым обслуживанием и простым, но хорошо оформленным меню. Это то место, где можно выпить кофе перед поездкой, и это идеальное место.
Номера просторные и комфортабельные, с хорошей системой кондиционирования (незаменимая вещь в Барранкилье). Дизайн современный, чистый и сдержанный. Мини-кухня полностью оборудована, что делает проживание практичным и комфортным.
Особого упоминания заслуживает персонал: дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь, но при этом не навязчивый.
Короче говоря, Mosaic сочетает в себе расположение, дизайн и сервис, а также понимает тех, кто путешествует на велосипеде. Настоятельно рекомендуем.

Лучший опыт со всем обслуживанием, кафетерием, номером, определенно рекомендую это место на 100% Я вернусь, кафетерий очень чистый, удобный. Моя семья, друзья и я определенно любим мозаику, у нас там хороший опыт.

Отличное расположение, очень элегантно, номера довольно комфортные и приятные, внимательный персонал, частная парковка, внизу есть уютная зона, где можно посидеть и выпить хороший кофе, не шумно, удобно спать, можно купить продукты и приготовить что угодно. Обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь.

Наше бронирование было на 5 ночей и 6 дней, и они пришли убираться только на второй день нашего пребывания. Уборка была после 17:00! И каждый день нам приходилось просить у персонала чистые полотенца, потому что, поскольку они не приходили убираться, полотенца тоже не меняли. Полотенце, которое они оставляют вам, чтобы вытереть лицо, очевидно, имело кровь другого человека или предыдущего гостя, это было ужасно. Не обращают внимания, нужна ли тебе бумага или что-то еще, все приходится просить. У них плохая коммуникация между персоналом. Однажды мне позвонили, чтобы получить счет от другого гостя, хотя я даже не сходил в столовую. Единственная хорошая вещь в этом месте — это расположение. Он хорошо расположен, но чистота и обслуживание не самые лучшие. В итоге мы поменяли отель до того, как закончилось бронирование.

Лучшее место для проживания в Барранкилье для краткосрочного или длительного проживания. Все, что вам нужно. Расположение идеальное.
Отличный сервис.
Я бы рекомендовал только улучшить интернет-провайдера, очень нестабильного.

Когда мне нужно ехать в Барранкилью, я останавливаюсь в этом отеле.
Я видел эволюцию и улучшения с тех пор, как начал там останавливаться, и, по правде говоря, они значительно улучшились.
Персонал стал лучше подготовлен, номера были модернизированы, чистота безупречна, душевые (которые сначала были обычными) улучшились на 1000%, кондиционер по-прежнему лучший, как и их восхитительные кровати.
Мне нравится возвращаться в Mosaic каждый раз, когда я приезжаю в Барранкилью, и мне нравится, что цены здесь разумные, и что они в целом улучшают все.
Я без сомнений вернусь сюда в следующую поездку.

Это наше место при посещении Барранкильи. Лучшее расположение в городе, недалеко от крупного торгового центра и множества ресторанов. Номера чистые, просторные, кондиционер работает отлично. В студиях комфортно могут разместиться 3 взрослых. Кухня хорошо оборудована всем необходимым для приготовления пищи. Теперь они предлагают вариант мини-бара.

Место очень красивое и удобное. Но, к сожалению, люди, которые служат, стирают все прекрасное в этом месте. Мне бы хотелось, чтобы люди поняли, какой ущерб они наносят бренду плохим обслуживанием клиентов.

Мое пребывание было просто замечательным. Это очень безопасное место, которое дало мне душевное спокойствие. Персонал был превосходным, всегда готовым помочь и очень дружелюбным. Кроме того, квартира очень уютная, со всеми необходимыми удобствами для приятного отдыха. Расположение превосходное, близко ко всему, что вам нужно. Без сомнения, я бы остановился здесь снова.

Мне очень понравилось это место. Я определенно очень рекомендую. Сервис потрясающий, обстановка тихая, чистая и очень близко ко всему.
Правда в том, что все очень хорошо распределено, квартиры удобные, погода хорошая, дизайн идеальный.

Лучшее место для проживания в городе, это апартаменты, оборудованные всем необходимым. Я подумал, что это очень мило и новаторски.
Во всех комнатах есть большая двуспальная кровать, горячая вода, уборка каждый день, впечатления действительно лучше, чем я ожидал.

Все отлично!
В Барранкилье сложно найти место, отвечающее всем требованиям. Тишина, комфорт, обслуживание номеров, уединение, хороший кофе, суперблизость торговых центров, однозначно 100/10.
Мой опыт в этом месте был невероятным, и его расположение прекрасное🏠 ✅