Hotel Portoalegre

Хороший отель, удачное расположение, приятные номера, единственное, что не очень понравилось, это чистка бассейна. Мы были там со вторника по субботу, и, похоже, всю неделю там не проводили химическую обработку. Улучшение было только в субботу, но к пятнице вода уже стала зеленой, а плитка стала скользкой из-за недостаточной чистки. Также на плитке образовались скопления грязи, почти доходящие до поверхности.

Хочу выразить своё недовольство пребыванием в отеле Porto Alegre.
Во время моего пребывания качество уборки номеров оставляло желать лучшего, номер убирался некачественно и нерегулярно. Более того, однажды я попросила полотенце, и мне сообщили, что их нет в наличии, что неприемлемо, учитывая, что это базовая услуга в любом отеле.
Кроме того, в день нашего отъезда, когда мы были в холле, администратор подошёл к нам и сообщил, что мы должны заплатить за два полотенца и комплект постельного белья. Эта ситуация была совершенно неожиданной и неприятной, поскольку нас заранее не информировали о каких-либо вопросах или правилах, касающихся подобных сборов.
Важно уточнить, что на простынях были пятна крови из-за носового кровотечения, вызванного жарой и употреблением алкоголя, которое произошло случайно. Более того, эти простыни не принадлежали нашему номеру, а номеру родственника, так как мы проживали группой (примерно 19 человек).
Столкнувшись с этой ситуацией, мы решили не платить и решили проблему сами, купив отбеливатель и мыло и постирав полотенца и простыни.
После стирки администратор приняла полотенца; однако, когда мы передали ей простыни, она четко и твердо сказала нам выбросить их. После этого, полные гнева и разочарования, мы выбросили их в мусор. Эта ситуация была для нас неприятной и унизительной.

Это был ужасный опыт. Они не меняли простыни и полотенца, не убирались, и как только приехала машина, нам сказали, что мы должны заплатить за грязные полотенца. Нам пришлось стирать их самим в душевых, где нас все видели, потому что у них даже не было мыла или отбеливателя. Это было очень унизительно. В ответ они сказали, что уборщицы убираются только через день, и ничего не сказали о пятне на полотенце. Я постирала его и вернула в хорошем состоянии. Они написали мне о следах на постельном белье, хотя в моем номере ничего подобного не было. Это было в номере родственника; у него на полотенце была кровь из-за жары, он постирал его и вернул в лучшем состоянии, но администратор сказала мне выбросить его.

Мы поехали в межсезонье в отель Porto Alegre, что оказалось очень удобно: бассейн, бар и прямой выход на чистые и спокойные пляжи. Когда мы там были, вода была кристально чистой. Еда в ресторане была восхитительной, а персонал обеспечивал превосходное обслуживание.

Мне очень понравилось! Особенно понравилась еда в стиле паргуито. Это тихое место с очень дружелюбным персоналом. Пляж перед отелем очень спокойный. Мы обязательно вернемся. Большое спасибо и поздравления всем вам!

Номера комфортабельные, хотя некоторые предметы интерьера можно было бы улучшить. Однако обслуживание просто невероятное; персонал невероятно внимателен к потребностям каждого гостя и очень быстро решает возникающие проблемы. Здесь очень чисто. Это не самый современный отель, но обслуживание и чистота побудили бы меня вернуться.

Я останавливался на четыре ночи. Мой номер убирали каждый день, а персонал был очень уважителен и вежлив к моим вещам. Совет: если вы собираетесь бронировать номер, бронируйте напрямую через отель Porto Alegre, так как есть посредники, которые этим пользуются. В итоге я забронировал через одного из них, думая, что это напрямую через отель. К счастью, мне не пришлось платить никаких депозитов. В остальном все было великолепно. Бассейн и пляж находятся прямо рядом, есть хороший ресторан и парковка.
Я прекрасно провел время.

Отличный выбор в Ковеньясе. Номера были чистыми, с мини-холодильником, и кондиционер всегда работал. Больше всего в отеле мне понравился пляж, потому что там предоставляются удобства для гостей, такие как палатки и шезлонги. Море очень спокойное и чистое, напитки в баре вкусные, а персонал очень дружелюбный. Я обязательно вернусь.

У нас остались прекрасные впечатления. Отель очень гостеприимный, персонал внимательный и дружелюбный, а администраторы Диана и Дженни были просто очаровательны, очень отзывчивы и добры. Персонал в баре и ресторане Parguito Feliz был превосходен, как в плане обслуживания, так и еды. Пожалуй, единственное предложение — немного расширить выбор блюд на завтрак. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. За четыре дня нам так и не поменяли простыни и полотенца. Вдобавок ко всему, в конце нашего пребывания с нас взяли 70 000 долларов за полотенца, потому что они были грязные, что просто возмутительно. Когда вы останавливаетесь в отеле, вы ожидаете пользоваться полотенцами; очевидно, они были грязные. Я категорически не рекомендую останавливаться здесь. Это был полный обман.

Фантастика. Настоящий райский уголок. Уединенное, комфортное место с бассейном и морем… Отлично подходит для семейного отдыха.

Комната была очень маленькой, кондиционер и холодильник старые и шумные, а в ванной неприятный запах. Душевая кабина из ПВХ была сделана очень некачественно, а двуспальная кровать очень маленькая.

Очень хорошо, чистота на высоте, пляж совсем рядом. Минус в том, что очень шумно, играет громкая музыка. Шкафов нет.

Мы с мужем останавливались здесь с 23 по 28 октября, и это был превосходный опыт. Персонал был невероятно внимательным, бассейн был очень чистым, а обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим. У них есть договор с рестораном El Parguito Feliz через дорогу, и еда там отличная — всё суперсвежее. Выход на пляж находится за отелем, и он очень ухоженный. Когда мы там были, там не было толпы туристов. Если у нас будет возможность вернуться, мы обязательно остановимся в @PORTOALEGRE.

Отличный сервис, доброжелательный персонал 🥳
Возможно, это просто ремонт, но чистота, обслуживание и в целом проживание были очень хорошими.

Удобный доступ к пляжу, хорошие номера и отличное расположение. Идеально для семейного отдыха.

Отель Porto Alegre Coveñas — отличный выбор для семейного отдыха. Здесь очень чисто. Персонал внимательный и стремится сделать наше семейное путешествие незабываемым. Спасибо.