Talam House Coveñas by Bernalo Hotels

Это ХУДШИЙ отель, в котором мы когда-либо останавливались в Ковеньясе. По прибытии создалось впечатление, что отель используется для проведения мероприятий, так как вся зона бассейна и шезлонги были украшены для вечеринки, а нас поселили на ступеньках, ведущих к пляжу. Хуже того, по прибытии нам сказали, что музыка должна закончиться не позднее 23:00. Однако организаторы вечеринки привезли диджея и оплатили еще два часа, так что мы не могли спать. Вдобавок ко всему, наши номера находятся прямо рядом с бассейном, и мы слышали ВЕСЬ шум из номеров, выходящих к бассейну. Мы несколько раз пытались поговорить с Моисесом (барменом), но в итоге ничего не сделали. Нам пришлось терпеть шум почти до 3 часов ночи. На следующий день мы пошли поговорить с менеджером, но ее не было, поэтому мы подали жалобу на ресепшен, но и там ничего не предприняли. На следующий день шум был почти таким же, только с использованием громкоговорителя. В заключение, если вы приедете в этот отель и планируете расслабиться, вам это не удастся. Музыку невозможно регулировать, а номера расположены прямо рядом с общей зоной, поэтому вы слышите каждый шум, каким бы незначительным он ни был. Мы точно не вернемся в этот отел и не рекомендуем его!

Номер был очень хорошим. Завтрак, чистота и обслуживание в целом были превосходными. Моя единственная претензия заключается в том, что гостям разрешают включать музыку на очень высокой громкости в общих зонах и даже в номерах. Это очень раздражает, и когда вы пытаетесь расслабиться на пляже, это действительно портит впечатление.

1. Когда мы приехали в отель, нас никто не встретил. Нам пришлось самим открывать дверь и идти к бассейну, где нас обслуживал бармен г-н Моисес (его обслуживание было на высшем уровне). Он сказал нам, что стойка регистрации находится у входа, но там никого не было.
2. Придя в номер, мы обнаружили грязные простыни с прилипшими к ним чеками из ресторанов, как будто они пролежали там несколько дней.
3. Нам пришлось самим нести багаж в номер, и никто нам не помог. Честно говоря, обслуживание в лучшем случае очень посредственное, как я уже отмечал в первом комментарии. Очень немногие сотрудники этого отеля приветливы. Г-н Моисес, однако, был великолепен.