Hotel Santa Fe del Parque

Обслуживание на стойке регистрации и при заказе завтрака очень медленное (они практически создают впечатление, что делают тебе одолжение), учитывая его высокую стоимость, особенно по сравнению с другими отелями. Они отключают фонтан в бассейне после обеда под предлогом того, что мотору нужно дать отдохнуть… Джакузи не работает. Они не следят за влажной зоной.

Ужасное обслуживание. Мы провели там всего одну ночь и не имели воды. В ответ отель принёс нам небольшое ведерко воды. Они сказали, что это был первый случай, но, судя по отзывам, такое случается постоянно. Они не предлагают никакой альтернативы. Очень жаль; удобства хорошие, но они бесполезны, если в номерах нет самого элементарного, например, воды. После того, как я провёл там ночь и столкнулся с проблемой с водой, я ожидал, что отель предложит какую-то компенсацию, но мы уезжаем, как ни в чём не бывало. Аналогичное впечатление сложилось и у других гостей, которые в итоге переехали в другой отель.

Когда мы приехали, у них не было брони, и я сделал её за неделю.
Персонал отвратительный. Обслуживание очень плохое, и они недружелюбны. Иногда мы здоровались и благодарили, но они не реагировали. Они были очень равнодушны.

Ужасное обслуживание. В отеле не было воды (видимо, из-за отключения электричества или каких-то повреждений; в соседних домах вода была). Нам пришлось носить воду в ведре из бассейна в номер. Мы пробыли там всего три часа. Мы решили переехать в другой отель, и нам не вернули ни одной части оплаты. Никто так и не объяснил, что случилось с водой.

Мы прекрасно провели время в отеле Santa Fe del Parque! Расположение просто великолепное — всего в нескольких минутах ходьбы от исторического центра, но при этом достаточно тихое, чтобы расслабиться. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные, с кондиционером, телевизором с плоским экраном и удобными кроватями. Нам особенно понравилась открытая терраса и бассейн, которые идеально подошли для отдыха после насыщенного дня. Завтрак был вкусным и подан с улыбкой.
В целом, это отличный вариант для пар или семей, которые ищут комфорт и удобство в Санта-Фе-де-Антьокия. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Я уже посещала это место несколько месяцев назад, и тогда оно мне понравилось, поэтому я забронировала номер снова, несмотря на плохие отзывы. Так уж получилось, что у нас была подтвержденная бронь через Booking. Com. За час до заселения нам сообщили, что они не могут нас разместить, сославшись на якобы повреждение целого этажа отеля.
Нам предложили номер в другом отеле без бассейна, расположенном в нескольких кварталах, с условием, что мы сможем пользоваться удобствами первоначального отеля. Хотя теоретически это возможно, на практике это очень неудобно, особенно для семейных поездок, так как приходится переезжать несколько раз в день. Несмотря на то, что мы путешествовали на машине, в отеле, куда нас переселили, не было парковки.
Более того, придя на ресепшн, мы услышали, как они предлагали другим гостям номера с двумя двуспальными кроватями, что вызывает сомнения в достоверности их объяснений.
Предложенное решение не соответствовало тому, что мы забронировали, и ситуация вызвала стресс и дискомфорт. Я рекомендую проявлять осторожность и тщательно все проверять перед приездом.

Мы забронировали номер за месяц вперед для группы из более чем 25 человек. Бронирование подтвердили утром в день нашего прибытия, и нам выделили номера. В 13:00 они написали нам, что сожалеют о том, что забронировали больше мест. Байкерский клуб ехал из очень длинного маршрута в поисках отдыха.
Нам удалось найти жилье в аренду в Барбосе. Те, кто в курсе, знают, что расстояние от Санта-Фе до Барбосы составляет более двух часов, и нам пришлось взять на себя дополнительные расходы.
Единственное, что можно сказать хорошего, это то, что благодаря некомпетентности этого отеля у нас были потрясающие длинные выходные по прибытии.
ПРИКРЕПЛЕННЫЕ ФОТОГРАФИИ ИЗ ЧАТА С ОТЕЛЕМ.

Все было отлично, номера, еда, бассейн и особенно зеленые зоны. Поговорим о месте, где нужно было искать жилье, так как они считали очень смешным продавать номера, которые уже были забронированы более чем за 15 дней.

Никогда не бронируйте в этом отеле, чтобы не тратить время на поездку. Хуже всего было то, что у нас была бронь на 20 человек более чем за месяц вперед и подтверждение утром, что все в порядке. Затем, почти за час до приезда, они сообщили нам, что у них перебронирование и что у нас больше нет брони. Они только соизволили сказать, что им очень жаль, и не предложили никакого решения. Ужасный отель, ужасное обслуживание.

Превосходное обслуживание, номера очень большие и удобные, а зоны отдыха очень ухоженные и являются прекрасным местом для времяпрепровождения. Лучше всего — отличные удобства по очень доступным ценам.
Настоятельно рекомендуется.

Отель действительно приличный, изюминкой которого является бассейн. Номера хорошие, кондиционер работает хорошо.
Минусы: Нет столов и мест, где можно было бы поставить чемоданы, поэтому приходится касаться пола, хотя это легко решить. Что раздражает, так это то, что они задают так много вопросов и так долго проверяют, спрашивают так, как будто вы собираетесь мигрировать в другую страну. Я был во многих отелях Сантафе-де-Антьокия, и только в этом мне задали так много вопросов и это заняло так много времени.
Помимо того, что указано в этом обзоре; Отель соответствует и стоит того, при не очень большом бюджете бассейн действительно очень хороший.

Отель приличный и цены хорошие. Мне здесь понравилось, потому что здесь разрешено проживание с домашними животными и относительно близко к парку, хотя добираться туда немного неудобно, так как нужно подниматься или спускаться по очень крутому склону, и там немного темно. Вода отключается каждое утро, что очень прискорбно, и горячей воды тоже нет. 🥲 Имейте в виду, что вода в холле стоит 6000 COP. Кровати удобные. Я бы сказал, что отель приличный, я был там дважды. Имейте в виду, что регистрация занимает очень много времени, они задают так много вопросов, удостоверений личности и подписей каждого гостя, это фанат этого.
Отель приличный и цены хорошие. Мне понравилось, потому что здесь разрешено проживание с домашними животными, и это относительно близко к парку, хотя и немного неудобно. Так как приходится подниматься или спускаться по очень крутому склону и немного темно, вода кончается каждое утро, что печально, плюс нет горячей воды. 🥲. Обратите внимание, что вода в холле стоит 6000 коп. Кровати удобные. Я бы сказал, что отель достойный. Я ходил 2 раза.

Отель расположен недалеко от автобусных остановок и остановок такси. Кровати удобные, но простыни и одеяла в пятнах. Завтрак простой и не слишком обильный. Звукоизоляция очень плохая. По вечерам очень громкая музыка, из-за чего невозможно рано лечь спать.
Бассейн очень хороший.

Мы приехали на одну ночь и два дня, и это было действительно супер круто, веселая музыка в течение дня, у них есть парковка, и комната была очень удобной, чистой и красивой.
Завтрак был простым, но очень вкусным. Я не люблю колумбийские арепы, этот особенно понравился.
Хуанита очень заботилась о нас. Мы вернемся.
Не говоря уже о собачьем яде! ❤️❤️❤️
Вы тоже можете спокойно работать на ПК, если хотите.

Ужасное обслуживание в отеле. Ужасное внимание со стороны персонала. Мы забронировали номер, и когда мы приехали, у них не было бронирования, которое мы сделали, и у девушки на стойке регистрации не было свободных мест, чтобы решить нас и разместить нас. Коврики в ужасном состоянии, полотенца грязные. Но хуже всего было внимание. Я вообще не рекомендую.

Я бы подумал о возвращении в отель;
Мне письменно сказали, что в номере есть холодильник, что мне нужна определенная специальная диета и лекарства от диабета, сказали, что есть, но это не так. Мне разрешили положить некоторые вещи в холодильник отеля, но с большим трудом.
Помещения находятся в очень плохом состоянии, никакого явного ремонта я не вижу. Плесень и сырость в ванной были хуже всего.
В душе нет горячей воды.
Еда очень плохая, стоимость не оправдывает ни еду, ни подачу. Например, фруктов на завтрак было всего 3 квадрата папайи!
Комната, которую нам дали, находится перед бассейном, и музыка играет на очень большой громкости! Резкий. Мы поняли, что, поскольку это было 31 декабря, нам пришлось мириться с шумом, и попросили их уменьшить громкость в 3 часа ночи; Нам сказали «нет», и это показалось нам несправедливым, поскольку в это время утром мы уже планировали отдохнуть. Наконец, нам кажется, что до 3 часов ночи они снизили громкость, мы не знаем, произошло ли это из-за звонка в полицию или по их воле. Надеюсь, это был второй.
Мы купили новогодний сервиз, и это было самым большим разочарованием. Нам сказали, что это включает в себя следующее:
«Рождественский ужин 31 декабря:
1. Приветственный коктейль.
2. Свиная пушка в сливовом соусе.
3. Зеленый рис (Рождественский рис)
4. Фруктовый салат с молочно-сливочным соусом (яблоко, манго, банан и клубника).
5. Праздничный хлеб.
6. Картофельное пюре.
7. Заварной крем.
8. Оладьи.
9. Клубничный сок или сок маракуйи.

Очень удачно расположен, не прямо на площади, а по соседству, поэтому меньше шума.
Вода в душе была холодная, не знаю, пунктуально или вообще, в остальном удобства хорошие и бассейн отличный.
И включенный в стоимость завтрак был очень обильным!