Hotel Santa Fe del Parque

Это хороший отель, но он нуждается в улучшении в нескольких областях, таких как отсутствие горячей воды в душе, чистота пола и зоны бассейна, предлагаемые напитки, несколько завышенные цены в меню, а также небольшие размеры номеров и отсутствие хорошего шкафа.

Если можете сэкономить и не бронировать здесь номер, сделайте это! Я бронировала через Booking. Com, и мне сказали, что нет свободных номеров, хотя я видела, как другим приезжавшим говорили, что номера есть. В конце концов я поняла, что они хотят, чтобы я заплатила вдвое больше оговоренной цены. Менеджер «уладил» ситуацию, и я смогла остаться на ночь, но это был настоящий кошмар. Администратор была невероятно грубой. Когда нам дали номер, в нем ужасно пахло, одеяла были грязные, и мне пришлось поговорить с уборщицей, которая, поскольку был высокий сезон, сказала, что я должна спать так, потому что у них больше нет одеял. Ужасно! Количество блох было невероятным. Бассейн грязный, и вода постоянно пахнет гнилью. Ночью запах проникает в номера, и это невыносимо.

Ужасное обслуживание.
Мы приехали, и нам дали номер, который не соответствовал нашему бронированию. Рано утром в номере отключилось электричество, и мы остались без кондиционера.
Очень рано я спустилась на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, и мне сказали только, что вызовут техника для проверки и что, если потребуется, меня переселят в другой номер. Я ждала больше трех часов, и они не отреагировали и не предложили никакого решения.
Мы с партнером решили покинуть этот отель и найти другой. Само место приятное и уютное, но обслуживание ужасное.

Мне очень понравился бассейн, особенно наличие джакузи и нескольких гидромассажных форсунок. Завтрак был хорошим. Номера были хорошие; в моем случае кровать была удобной, ванная комната чистой, а полотенца чистыми. Отель расположен недалеко от центра города. Кажется, между сотрудниками есть некоторая напряженность, и иногда они бывают немного замкнутыми.

Ужасно! Я дважды посещала этот отель и видела, насколько он пришел в упадок. Шум от музыки у бассейна ужасен, собаки мочатся вокруг бассейна, и никто ничего с этим не делает. У них есть администратор, которая также работает официанткой, по имени Марибель; она грубая и очень нечестная. Будьте очень осторожны. Она всегда берет больше, чем клиент фактически потребляет.
Клиенты становятся все более нежелательными; происходят драки и крики, а персонал отеля ничего не делает. Уборщицы дружелюбны и очень профессиональны, как и Эстебан, который иногда бывает на ресепшене, но отель катится вниз. Это очень жаль.

Отличное обслуживание, отель очень хороший, недорогой, удачно расположен недалеко от парка, нам очень понравилось.

Отель очень тихий и комфортабельный 😌, есть бассейн 🏊‍♂️, а включенный в стоимость завтрак 🍳☕ — это большой плюс. Он очень удачно расположен, всего в двух кварталах от парка 🌳. Также принимают банковские переводы 💳.
Единственный недостаток — слишком много правил 📋, некоторые из них немного чрезмерны, что может сделать ваше пребывание немного некомфортным.

Мы покинули отель, потому что в номере были клопы, и мы собираемся сообщить о случившемся. Отель, в котором к 2025 году не будет организована борьба с вредителями, должен быть закрыт навсегда!

Обслуживание на стойке регистрации и при заказе завтрака очень медленное (они практически создают впечатление, что делают тебе одолжение), учитывая его высокую стоимость, особенно по сравнению с другими отелями. Они отключают фонтан в бассейне после обеда под предлогом того, что мотору нужно дать отдохнуть… Джакузи не работает. Они не следят за влажной зоной.

Ужасное обслуживание. Мы провели там всего одну ночь и не имели воды. В ответ отель принёс нам небольшое ведерко воды. Они сказали, что это был первый случай, но, судя по отзывам, такое случается постоянно. Они не предлагают никакой альтернативы. Очень жаль; удобства хорошие, но они бесполезны, если в номерах нет самого элементарного, например, воды. После того, как я провёл там ночь и столкнулся с проблемой с водой, я ожидал, что отель предложит какую-то компенсацию, но мы уезжаем, как ни в чём не бывало. Аналогичное впечатление сложилось и у других гостей, которые в итоге переехали в другой отель.

Когда мы приехали, у них не было брони, и я сделал её за неделю.
Персонал отвратительный. Обслуживание очень плохое, и они недружелюбны. Иногда мы здоровались и благодарили, но они не реагировали. Они были очень равнодушны.

Ужасное обслуживание. В отеле не было воды (видимо, из-за отключения электричества или каких-то повреждений; в соседних домах вода была). Нам пришлось носить воду в ведре из бассейна в номер. Мы пробыли там всего три часа. Мы решили переехать в другой отель, и нам не вернули ни одной части оплаты. Никто так и не объяснил, что случилось с водой.

Мы прекрасно провели время в отеле Santa Fe del Parque! Расположение просто великолепное — всего в нескольких минутах ходьбы от исторического центра, но при этом достаточно тихое, чтобы расслабиться. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные, с кондиционером, телевизором с плоским экраном и удобными кроватями. Нам особенно понравилась открытая терраса и бассейн, которые идеально подошли для отдыха после насыщенного дня. Завтрак был вкусным и подан с улыбкой.
В целом, это отличный вариант для пар или семей, которые ищут комфорт и удобство в Санта-Фе-де-Антьокия. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Я уже посещала это место несколько месяцев назад, и тогда оно мне понравилось, поэтому я забронировала номер снова, несмотря на плохие отзывы. Так уж получилось, что у нас была подтвержденная бронь через Booking. Com. За час до заселения нам сообщили, что они не могут нас разместить, сославшись на якобы повреждение целого этажа отеля.
Нам предложили номер в другом отеле без бассейна, расположенном в нескольких кварталах, с условием, что мы сможем пользоваться удобствами первоначального отеля. Хотя теоретически это возможно, на практике это очень неудобно, особенно для семейных поездок, так как приходится переезжать несколько раз в день. Несмотря на то, что мы путешествовали на машине, в отеле, куда нас переселили, не было парковки.
Более того, придя на ресепшн, мы услышали, как они предлагали другим гостям номера с двумя двуспальными кроватями, что вызывает сомнения в достоверности их объяснений.
Предложенное решение не соответствовало тому, что мы забронировали, и ситуация вызвала стресс и дискомфорт. Я рекомендую проявлять осторожность и тщательно все проверять перед приездом.

Мы забронировали номер за месяц вперед для группы из более чем 25 человек. Бронирование подтвердили утром в день нашего прибытия, и нам выделили номера. В 13:00 они написали нам, что сожалеют о том, что забронировали больше мест. Байкерский клуб ехал из очень длинного маршрута в поисках отдыха.
Нам удалось найти жилье в аренду в Барбосе. Те, кто в курсе, знают, что расстояние от Санта-Фе до Барбосы составляет более двух часов, и нам пришлось взять на себя дополнительные расходы.
Единственное, что можно сказать хорошего, это то, что благодаря некомпетентности этого отеля у нас были потрясающие длинные выходные по прибытии.
ПРИКРЕПЛЕННЫЕ ФОТОГРАФИИ ИЗ ЧАТА С ОТЕЛЕМ.

Все было отлично, номера, еда, бассейн и особенно зеленые зоны. Поговорим о месте, где нужно было искать жилье, так как они считали очень смешным продавать номера, которые уже были забронированы более чем за 15 дней.

Никогда не бронируйте в этом отеле, чтобы не тратить время на поездку. Хуже всего было то, что у нас была бронь на 20 человек более чем за месяц вперед и подтверждение утром, что все в порядке. Затем, почти за час до приезда, они сообщили нам, что у них перебронирование и что у нас больше нет брони. Они только соизволили сказать, что им очень жаль, и не предложили никакого решения. Ужасный отель, ужасное обслуживание.