Hotel Envia Almería Spa & Golf

На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, однако в отношении владельцев Tesla ситуация неоднозначна. Некоторые гости сообщают о наличии двух зарядных станций Tesla, но сталкиваются с противоречивой информацией по оплате: в одних случаях за зарядку платят, в других — за парковку (около 10 евро в день). Также упоминается ограничение со стороны директора отеля, который запрещает зарядку электромобилей в ночное время.

Отзывы о персонале сильно разделились. Многие гости хвалят сотрудников за дружелюбие, внимательность и высокий профессионализм, особенно выделяя официантов и горничных. С другой стороны, есть жалобы на очень плохое обслуживание на ресепшн: гостей обвиняют в грубости, высокомерии, медлительности при заезде (ожидание до 30 минут) и отсутствии помощи с багажом. Также отмечались случаи небрежного отношения, когда ключи возвращали на стойку, не глядя в лицо клиенту.

Завтраки представлены в формате шведского стола с большим выбором сыров, колбас, бекона и выпечки; также можно заказать яичницу или блинчики у повара. Однако некоторые гости жалуются на качество кофе, несвежесть пончиков и излишнюю спешку персонала, который начинает убирать столы ровно в 10:30, даже если гость пришел за 5 минут до закрытия. Ужины в формате полупансиона или по меню оцениваются по-разному: от восторга по поводу суши-паков и изысканных блюд до резкой критики новогоднего ужина за сухую рыбу и плохой сервис.

Номера и апартаменты описываются как очень просторные и чистые, с большими кроватями, комфортными матрасами и роскошными ванными комнатами с джакузи. В апартаментах есть кухонный уголок, но гости отмечали грязь в некоторых кухонных принадлежностях, неработающие телефоны и поломки жалюзи. В некоторых случаях обнаруживалось отсутствие простыней на одной из кроватей или отсутствие халатов и тапочек. В номерах предусмотрены кофемашины, но за пополнение капсул кофе, чая или воды может взиматься дополнительная плата (около 6 евро).

Многие гости остаются довольны экстремальной чистотой и качеством работы горничных. В то же время есть жалобы на то, что в некоторых номерах уборка не проводится ежедневно, а полотенца не заменяются по запросу. Также упоминались проблемы с работой телевизоров, когда большинство каналов не функционировало.

В отеле есть большой крытый бассейн с подогревом, который пользуется большой популярностью. Открытый бассейн красивый, но небольшой и работает только с июня, что стало разочарованием для тех, кто приезжал в мае. Спа-центр расположен в отдельном здании; он оценивается как отличный, с джакузи, саунами и комнатой релаксации, но за посещение взимается дополнительная плата, если оно не входит в приветственный пакет. Некоторые гости отметили необходимость технического обслуживания лестниц в бассейне из-за риска получить царапины.

В отеле есть хорошо оснащенный тренажерный зал с профессиональными супервайзерами. На территории расположен гольф-резорт; мнения о нем разделились: одни гости считают поле ухоженным и профессиональным, другие жалуются на плохое состояние дорожек и даже запах сточных вод в некоторых лунках. Также отмечается, что игра может быть медленной из-за большого количества людей.

Отношение к семейному отдыху в отеле вызывает споры. Один из постоянных клиентов сообщил, что отель перестал быть семейным, так как теперь запрещает размещать четверых членов семьи (включая детей старше 12 лет) в одном номере, требуя бронировать две отдельные комнаты. При этом другие гости отмечают, что отель в целом спокойный и подходит для разного типа отдыха.

Гости отмечают приятные жесты от отеля, такие как приветственный напиток в ресторане Casa Mendoza и один бесплатный сеанс в спа для двоих в составе приветственного пакета. Для тех, кто бронирует романтические пакеты, в номере создают особую атмосферу с лепестками роз.