Отзыв об отеле Hotel Santa Fe del Parque 3*

Diana S.

6/10
EspañolРусский
Я бы подумал о возвращении в отель;
Мне письменно сказали, что в номере есть холодильник, что мне нужна определенная специальная диета и лекарства от диабета, сказали, что есть, но это не так. Мне разрешили положить некоторые вещи в холодильник отеля, но с большим трудом.
Помещения находятся в очень плохом состоянии, никакого явного ремонта я не вижу. Плесень и сырость в ванной были хуже всего.
В душе нет горячей воды.
Еда очень плохая, стоимость не оправдывает ни еду, ни подачу. Например, фруктов на завтрак было всего 3 квадрата папайи!
Комната, которую нам дали, находится перед бассейном, и музыка играет на очень большой громкости! Резкий. Мы поняли, что, поскольку это было 31 декабря, нам пришлось мириться с шумом, и попросили их уменьшить громкость в 3 часа ночи; Нам сказали «нет», и это показалось нам несправедливым, поскольку в это время утром мы уже планировали отдохнуть. Наконец, нам кажется, что до 3 часов ночи они снизили громкость, мы не знаем, произошло ли это из-за звонка в полицию или по их воле. Надеюсь, это был второй.
Мы купили новогодний сервиз, и это было самым большим разочарованием. Нам сказали, что это включает в себя следующее:
«Рождественский ужин 31 декабря:
1. Приветственный коктейль.
2. Свиная пушка в сливовом соусе.
3. Зеленый рис (Рождественский рис)
4. Фруктовый салат с молочно-сливочным соусом (яблоко, манго, банан и клубника).
5. Праздничный хлеб.
6. Картофельное пюре.
7. Заварной крем.
8. Оладьи.
9. Клубничный сок или сок маракуйи.
«У нас будет живая музыка».
В целом качество еды очень среднее, коктейль в качестве приветствия не предлагался, мясо жесткое! Салат очень средний, оладьи холодные и хлеб не рождественский! Это был обычный мягкий хлеб, который продают в любой пекарне.
Кроме того, нам нужно было сесть за ужин до 8 часов вечера, так что это был не ужин. Мы остановились в 9 вечера, живой музыки не было, и никто не объяснил нам, какова была запланированная программа, пока мы не пошли сказать, что уходим, потому что чувствовали себя очень обманутыми с едой. Мы запросили частичный возврат денег, уплаченных за ужин (100 000 долларов США), но до сих пор не получили никакого ответа.
Жаль, что этот отель, который так хорошо рекламируется, предоставляет такую ​​услугу, я уверен, что отель не представляет, что представляет собой этот красивый город!
Мы прекрасно провели время на главной площади с ее людьми, слушая музыку и с теплотой местных жителей! Конечно, я бы вернулся в Санта-Фе-де-Антьокию, но никогда в этот отель.
Они должны значительно улучшиться!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.