Novotel Medellin El Tesoro

Отрицательный отзыв о ресторане Espiratu на крыше отеля Novotel в Медельине.
Я почти никогда не пишу отрицательных отзывов, но невероятно разочаровывающий опыт, который мы получили в ресторане Espiratu в отеле Novotel, заслуживает отдельного отзыва. Мы организовали важный деловой обед с нашим юристом и банкиром из Медельина (оба из Медельина).
В качестве первой закуски мы заказали чичаррон — мое любимое блюдо в Медельине. Он оказался пережаренным, сухим и жестким, поэтому мы вежливо вернули его. Мы продолжили заказывать еще пять или шесть закусок и основных блюд, и остальная еда была действительно великолепной. Виды прекрасные, и у нас была продуктивная и запоминающаяся встреча… пока не принесли счет.
После оплаты полной суммы плюс чаевые через считыватель карт, нам дали бумажный чек, и мы увидели, что чичаррон, который мы вернули, так и не убрали. Я попросил позвать менеджера. Он пришел с грубым видом, отказался скорректировать счет, а затем оскорбил всех за столом, заявив, что чичаррон «был хорош», и что мы просто «не привыкли его есть».
Какая наглость! Мои гости — местные жители, которые всю жизнь ели настоящий антиокийский чичаррон. Менеджер, похоже, приехал с побережья — может быть, там его готовят (или портят) по-другому, но здесь, в Медельине, так не делают. После целых 15 минут грубых отказов и споров он наконец сделал то, что должен был сделать с самого начала: вернул деньги за возвращенное блюдо.

Мое пребывание в отеле Novotel Medellín El Tesoro было превосходным от начала до конца. Отель расположен в высоком современном здании с прекрасным видом на Медельин, особенно ночью. Номер был просторным, очень чистым и комфортным, с отличным кондиционером, что сделало пребывание еще более приятным после осмотра города.
Персонал всегда был дружелюбным, профессиональным и готовым помочь во всем, что требовалось. Завтрак также был изюминкой: большой выбор, свежие продукты и отличное обслуживание каждое утро.
В целом, потрясающий опыт с прекрасными номерами, потрясающими видами и очень комфортной атмосферой. Я бы определенно остановился здесь снова, когда буду в Медельине.

Я забронировала номер на 3 дня, хотя планировала остаться всего на 2, чтобы заселиться пораньше в первый день… у них не было моей брони в базе данных, и им потребовалось 2 часа, чтобы её найти, хотя с меня уже взяли плату за номер.
На завтраке (из ресторана открывается прекрасный вид) пролился сок из кувшина, а пятновыводителя или услуги химчистки не было.
Добираться до остальной части города сложно. До отличной городской системы метро 45 минут пешком.

Отличный отель, хотя до ресторанов, кроме тех, что находятся в прилегающем торговом центре, пешком идти негде. Завтрак очень хороший. Номера очень хорошие, в них много места для багажа. Хочу добавить, что курение запрещено на территории отеля и торгового центра. Если хотите покурить, нужно спрятаться за колонной у выхода из парковки рядом с входом в отель. Ну что ж.

В целом, пребывание было очень приятным. Сам отель превосходный. Отдельной похвалы заслуживает замечательный персонал, который всегда был вежливым, профессиональным и готовым помочь. Номер был комфортабельным и чистым, с прекрасным видом, а завтрак был превосходным, предлагая фантастический выбор местных и свежих продуктов. Расположение идеальное, в торговом центре, где много ресторанов, магазинов, супермаркета, медицинских учреждений и многого другого. Единственным недостатком был постоянный шум по ночам из-за тонких стен и шумных гостей, которые передвигали стулья, хлопали дверями и громко разговаривали в коридорах.

С момента бронирования через Сару Кардону персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Особенно Себастьян и Йорди на ресепшене — они сделали наше пребывание особенным! Номера были просторными, безупречно чистыми и очень комфортными. Мы спали как дома! Завтрак "шведский стол" предлагал большой выбор блюд и был очень вкусным. Еда в ресторане была восхитительной. Идеальное расположение, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра El Tesoro. Мы были приятно удивлены! В целом, замечательное пребывание. Мы чувствовали себя как дома. Мы обязательно вернемся!

Доступ к спа-центру и его услугам, хотя он и не связан с отелем, был превосходным. Затем мы поужинали в ресторане Espíritu на верхнем этаже, и это было исключительное удовольствие. Номер был очень комфортабельным и оборудован всеми удобствами. Персонал был очень внимателен к нашим потребностям, а завтрак был одним из самых разнообразных, которые я когда-либо видел.

Если вы ищете лучший вид на Медельин, Novotel Medellín — это, без сомнения, один из лучших вариантов. С момента прибытия все кажется комфортным, современным и продуманным до мелочей. Номера просторные, чистые и наполнены естественным светом, но настоящая изюминка — это невероятный панорамный вид на город, особенно на рассвете и закате.
Расположение идеальное: рядом отличные рестораны, магазины и ключевые районы Эль-Побладо, но при этом достаточно тихое, чтобы по-настоящему расслабиться. Обслуживание теплое и профессиональное, благодаря чему вы чувствуете себя как дома с момента заселения до выезда. Завтрак разнообразный и свежий, а общие зоны идеально подходят как для отдыха, так и для создания атмосферы.
Если вы цените комфорт, отличное обслуживание и потрясающий вид на Медельин, Novotel Medellín — это место, которое я настоятельно рекомендую. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Расположение отеля просто превосходное, прямо внутри торгового центра El Tesoro. Номера просторные, комфортабельные и ОЧЕНЬ чистые. Завтрак предлагает огромный выбор блюд как для взрослых, так и для детей. Кроме того, у нас был инцидент, который нас очень впечатлил и за который мы очень благодарны персоналу отеля: через несколько часов после выезда, когда мы уже покинули город, мы обнаружили, что оставили украшения в ванной. Мы немедленно позвонили, и сотрудники ресепшена связались с командой горничных, чтобы узнать, нашли ли они их. Они действительно были в безопасности, и на следующий день, когда мы смогли вернуться в отель, они вернули нам украшения. Большое спасибо команде горничных и Валентине на ресепшене за их помощь!

Номер был очень хороший, с огромным окном и прекрасным видом. Персонал очень приятный и дружелюбный. Однако регистрация заняла целую вечность. На завтрак были отличные фрукты, большой выбор блюд, но очень плохой кофе. Я думал, что Колумбия славится своим кофе, но здесь он оказался невкусным, на вкус как грязная вода.

Отель Novotel оказался отличным выбором, когда я решил приехать в Медельин. Персонал очень профессиональный, но при этом приветливый и добрый. Чистота номеров, столовых и т. Д. Была на высоте. Завтрак "шведский стол" был обширным, с разнообразными блюдами и большим выбором отличного кофе! Ресторан Espiritu на верхнем этаже был превосходным — однозначно 10 баллов! Я бы очень рекомендовал этот отель.

Я останавливалась здесь на 7 ночей и буду на 100% честна, основываясь на своем опыте. Во-первых, персонал отеля был великолепен, они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным. Сантьяго, сотрудник на ресепшене, любезно предоставил нам дополнительные 2 часа на выезд, так как наш рейс был в полночь, за что я ему очень благодарна. Был также еще один джентльмен, имя которого я не запомнила, который постоянно приносил мне холодную воду, пока мы ждали Uber :) Мой номер был люксом на 13-м этаже с невероятным видом из всех отелей, в которых я когда-либо останавливалась (фотографии прилагаются). Я никогда, НИКОГДА не забуду этот вид. Мой номер был чистым, тихим и прохладным, как раз таким, каким я люблю его видеть. Персонал по уборке был очень любезным и внимательным. Wi-Fi в отеле работал идеально, а в коридорах приятно пахло — это, на мой взгляд, говорит о высокой чистоте отеля! Я один раз воспользовалась тренажерным залом, и он был неплохим. Этот отель напрямую соединен с ОГРОМНЫМ торговым центром (El Tesoro Mall), что было невероятно удобно, особенно в день отъезда, так как у меня было много свободного времени до полуночного рейса. Ходили слухи о супермаркете в торговом центре, однако я шел час и так его и не нашел. Вот насколько огромен этот торговый центр!

У них нет подушек разных размеров, только одна большая и жёсткая стандартная. Не все спят на одинаковых подушках. Поэтому отели держат разные подушки под рукой, чтобы удовлетворить потребности разных людей. В номерах должен быть выбор подушек. Завтрак неплохой, но ничего особенного. Строительные работы ведутся до часу ночи, и их слышно в номерах.

Очень хороший отель с прекрасным видом. Я жил на 12-м этаже, и это было невероятно комфортно. Это уже четвертый раз, когда я здесь останавливаюсь, и почти все было отлично. Единственная проблема заключалась в том, что мне приходилось более 8 раз обращаться на ресепшн, чтобы активировать свою ключ-карту, поскольку она экологичная или подлежит переработке, и ее постоянно деактивировали — иногда более двух раз в день за все мои 4 ночи. Им действительно следует обратить на это внимание, потому что это неудобно для гостей, особенно учитывая, сколько мы платим, и никто из сотрудников ресепшена не предложил реального решения. В остальном все было очень хорошо.

Этот отель стал настоящим спасением для нас в этот раз.
Номер отличный. Из окон открывается потрясающий вид на город и коммуны.
Постельное белье очень удобное. Ванная комната современная и просторная.
К нам отнеслись с добротой и профессионализмом.
А тот факт, что отель расположен рядом с торговым центром, делает поездку очень комфортной: магазины и рестораны находятся всего в нескольких шагах.

Отель был хороший. Еда была приличной. Однако руководство было совершенно непорядочным. Моя бабушка умирала, и мне пришлось прервать поездку. Наверное, с пониманием и пониманием отнестись к особым обстоятельствам, чтобы сделать исключение и вернуть мне деньги за тот день (хотя я запросил это задолго до выезда), было слишком.

Персонал невероятно вежливый и готов помочь. Отель очень чистый, номера просторные и комфортабельные. Из отеля открывается потрясающий вид, а также он соединен с торговым центром. Он расположен недалеко от Provinca. Остановлюсь здесь снова.