Отрицательный отзыв о ресторане Espiratu на крыше отеля Novotel в Медельине.
Я почти никогда не пишу отрицательных отзывов, но невероятно разочаровывающий опыт, который мы получили в ресторане Espiratu в отеле Novotel, заслуживает отдельного отзыва. Мы организовали важный деловой обед с нашим юристом и банкиром из Медельина (оба из Медельина).
В качестве первой закуски мы заказали чичаррон — мое любимое блюдо в Медельине. Он оказался пережаренным, сухим и жестким, поэтому мы вежливо вернули его. Мы продолжили заказывать еще пять или шесть закусок и основных блюд, и остальная еда была действительно великолепной. Виды прекрасные, и у нас была продуктивная и запоминающаяся встреча… пока не принесли счет.
После оплаты полной суммы плюс чаевые через считыватель карт, нам дали бумажный чек, и мы увидели, что чичаррон, который мы вернули, так и не убрали. Я попросил позвать менеджера. Он пришел с грубым видом, отказался скорректировать счет, а затем оскорбил всех за столом, заявив, что чичаррон «был хорош», и что мы просто «не привыкли его есть».
Какая наглость! Мои гости — местные жители, которые всю жизнь ели настоящий антиокийский чичаррон. Менеджер, похоже, приехал с побережья — может быть, там его готовят (или портят) по-другому, но здесь, в Медельине, так не делают. После целых 15 минут грубых отказов и споров он наконец сделал то, что должен был сделать с самого начала: вернул деньги за возвращенное блюдо.
При таких ценах (счет превысил 2 200 000 колумбийских песо) нам никогда не следовало бы спорить с менеджером из-за такой элементарной вещи, как возвращенное блюдо. Хотя еда (за исключением того чичаррона) и обслуживание большинства официантов были превосходными, высокомерие и непрофессионализм менеджера полностью испортили впечатление.
Я больше не вернусь в Espiratu и никому не порекомендую это место, ожидая обслуживания, соответствующего цене. Не тратьте время зря.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я почти никогда не пишу отрицательных отзывов, но невероятно разочаровывающий опыт, который мы получили в ресторане Espiratu в отеле Novotel, заслуживает отдельного отзыва. Мы организовали важный деловой обед с нашим юристом и банкиром из Медельина (оба из Медельина).
В качестве первой закуски мы заказали чичаррон — мое любимое блюдо в Медельине. Он оказался пережаренным, сухим и жестким, поэтому мы вежливо вернули его. Мы продолжили заказывать еще пять или шесть закусок и основных блюд, и остальная еда была действительно великолепной. Виды прекрасные, и у нас была продуктивная и запоминающаяся встреча… пока не принесли счет.
После оплаты полной суммы плюс чаевые через считыватель карт, нам дали бумажный чек, и мы увидели, что чичаррон, который мы вернули, так и не убрали. Я попросил позвать менеджера. Он пришел с грубым видом, отказался скорректировать счет, а затем оскорбил всех за столом, заявив, что чичаррон «был хорош», и что мы просто «не привыкли его есть».
Какая наглость! Мои гости — местные жители, которые всю жизнь ели настоящий антиокийский чичаррон. Менеджер, похоже, приехал с побережья — может быть, там его готовят (или портят) по-другому, но здесь, в Медельине, так не делают. После целых 15 минут грубых отказов и споров он наконец сделал то, что должен был сделать с самого начала: вернул деньги за возвращенное блюдо.
При таких ценах (счет превысил 2 200 000 колумбийских песо) нам никогда не следовало бы спорить с менеджером из-за такой элементарной вещи, как возвращенное блюдо. Хотя еда (за исключением того чичаррона) и обслуживание большинства официантов были превосходными, высокомерие и непрофессионализм менеджера полностью испортили впечатление.
Я больше не вернусь в Espiratu и никому не порекомендую это место, ожидая обслуживания, соответствующего цене. Не тратьте время зря.