Estelar La Torre Suites

Отель был очень хорошим, удачно расположен, и обслуживание было превосходным. У меня была только одна проблема: мой черный карандаш для подводки глаз пропал из сумочки и так и не нашелся. Затем произошел инцидент с некоторыми игрушками моей дочери, но позже их нашли. Но из-за этого я больше не вернусь в этот отель. Я не хочу, чтобы что-нибудь еще пропало или было украдено.

Мне понравилось предоставленное обслуживание. Номера комфортабельные и просторные. Чисто и тихо. Персонал очень отзывчивый, а завтрак действительно хороший. Я бы остановился здесь снова.

Очень нечестные, мошеннические и недобросовестные. Следите за выписками по карте даже спустя несколько месяцев после посещения. Я останавливался там 3 месяца назад на 2 ночи. Все было оплачено при выезде, и я отследил, что оплата поступила на мой счет в день моего отъезда. Ничего из бара в номере не использовалось. Мы один раз заказывали обслуживание в номер, которое было оплачено до моего отъезда. Прошло 3 месяца, и они дважды мошенническим путем списали деньги с моей карты за неизвестные операции. Я сообщил об этом в банк. Пожалуйста, внимательно следите за выписками по карте, так как они будут пытаться украсть деньги даже после вашего отъезда.
Кроме того, я забронировал номер с патио для себя и своего сына. ДВЕРЬ НА ПАТИО БЫЛА ЗАПЕРТА все время, пока мы с сыном там находились, и мы не могли ею пользоваться. Нам не дали ключ. Персонал просто отмахнулся от этого.
Однако я не рекомендую это место исключительно из-за их мошеннического поведения.

Я благодарна за превосходное обслуживание и внимание всей команды отеля Estelar Torre Suites. Начиная от сотрудников ресепшена Лауры и Хуана и заканчивая командой обслуживания номеров Синди, носильщиками и службой безопасности, они предоставили мне все необходимые услуги, были очень внимательны, отзывчивы и любезны. Условия проживания были безупречными, номера очень комфортабельными, и я прекрасно выспалась.

Кэтлин проделала потрясающую работу по уборке моего гостиничного номера. Все было безупречно чисто, аккуратно и очень свежо. Видно, что она очень внимательна к деталям и заботится о качестве своей работы. Я очень рада вернуться в такое чистое и комфортное место. Спасибо, Кэтлин!

Этот отель/номера — лучшие в Медельине.
Расположение, виды, обслуживание номеров и весь персонал просто потрясающие, от вашего прибытия до отъезда.
Я буду возвращаться сюда каждый раз, когда буду в Медельине, я даже не буду рассматривать другие варианты; мы с женой прекрасно провели там время.

Фелиситес, мне очень нравится это место и персонал, особенно Кэтлин и Арелис, они такие милые и добрые люди. Им всегда место здесь нужно. Поздравляю с вашей службой!

Хочу особо отметить доброту и теплое гостеприимство каждого сотрудника отеля. От стойки регистрации и ресепшена до ресторана и носильщиков — я всегда встречаю искренние улыбки, готовность помочь и готовность к сотрудничеству, что действительно имеет значение. Они заставляют меня чувствовать себя желанным гостем, окруженным заботой и как дома.
Кроме того, еда превосходна — всегда свежая, красиво оформленная и очень вкусная. Без сомнения, теплота персонала и всестороннее обслуживание делают пребывание здесь поистине особенным.

Отличное обслуживание, прекрасное расположение, я очень рекомендую, обязательно вернусь.
Синди была очень добра, внимательна и заботлива к каждой детали, благодаря чему я чувствовала себя как дома, что сделало пребывание здесь замечательным.

Всё было превосходно! Особенно ресторан европейской кухни Adele; персонал, Синди и Кристиан, были великолепны и заставили меня чувствовать себя как дома всё это время. Я обязательно вернусь! 🩷

Обожаю этот отель! Персонал был исключительно отзывчивым и внимательным! На ресепшене царила теплая атмосфера, и на все вопросы, проблемы и вопросы отвечали незамедлительно. Персонал говорил по-английски, а для тех, кто не говорил, «спанглиш» очень помогал! А еще было удобно пользоваться приложением-переводчиком! Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Превосходное обслуживание. И удобства, и сервис были великолепны, а внимание Кристиана Паррадо было просто исключительным; он заставил нас почувствовать себя окруженными заботой. Мы обязательно вернемся.

Прекрасный отель, очень чистый, просторный и хорошо оборудованный. И обслуживание персонала превосходное.

В преддверии рождественских и новогодних праздников мы забронировали трехдневное проживание в июле. Отель отменил бронирование, не уведомив нас, и взял плату за незаезд.
Что особенно удивительно, они сами отменили бронирование, потому что указанная на их сайте цена была слишком низкой, а шесть месяцев спустя они мошенническим путем списали деньги с нашей кредитной карты, совершив вопиющее и очевидное мошенничество. Помимо того, что это испортило мой отпуск из-за необходимости заблокировать кредитную карту, они до сих пор не ответили и не вернули нам деньги.
Не останавливайтесь в этом отеле. Я не знаю его местоположения или предоставляемых услуг, но я точно знаю, что они незаконно используют информацию о кредитных картах, используя ее без разбора и произвольно.

Номера чистые и просторные. В них есть небольшая кухня и большая гостиная. Еда отличная! Завтраки просто супер. Персонал очень приятный и вежливый. Обожаю это место😊

Номера просторные, но, сравнивая фотографии с реальностью, состояние номеров не совсем понятно. Мы получили несколько замечаний по поводу чистоты и безопасности и ждём ответа.
Что касается расположения, оно отличное и очень близко к важным достопримечательностям.

В номерах есть кухня, прачечная, стиральная машина, 2 ванные комнаты, одна ванная комната с гардеробной, парковка включена в стоимость, завтрак — шведский стол с 6 до 10 утра, в отеле есть бассейн, очень просторно для семейных поездок и расположено в хорошем районе города.