The Sun Hot Spring & Resort

В марте 2026 года мы остановились в двух двухместных номерах на третьем этаже курорта. Номера были довольно просторными, а термальные ванны внутри тоже были большими и с большим количеством горячей воды. Нам предложили приветственные закуски и напитки. Удобства отеля, а также меню завтраков и ужинов были довольно хорошими. Однако звукоизоляция в номерах была плохой, и шум от смеха и разговоров гостей в коридоре был довольно громким. Также в номерах доносился какой-то дребезжащий шум от труб. В общественной бане есть отдельные нудистские ванны для мужчин и женщин, а также открытая зона с термальными источниками. Открытая зона с термальными источниками была средней. Для района Тайчжуна это был довольно хороший курорт с термальными источниками.

Из-за похолодания мне захотелось понежиться в горячем источнике и насладиться приятной горячей ванной, поэтому я забронировала самую дорогую баню на 22:00. Я зашла, думая сначала ополоснуться, а потом залезть, но в такую ​​погоду я была голая и ждала больше десяти минут, пока нагреется горячая вода! После разговора с персоналом я оделась и подождала… только чтобы мне сказали подождать подольше, что заняло полчаса! Затем, на полпути к завершению ванны, вода превратилась в ледяную! Я позвонила, чтобы пожаловаться, и нам просто сказали попробовать еще раз. Наконец, мы попросили поменять комнату…
Вторая комната была такой же; на полпути к завершению ванны мои волосы все еще пенились, а вода превратилась в ледяную! Я была вся мокрая и замерзла, и после того, как я пыталась охладить воду в ванной более десяти минут, она все еще была совершенно ледяной! В такую ​​погоду и в таких условиях я вышла из ванной и позвонила персоналу, и их решение заключалось в том, чтобы отправить нас в сад на открытом воздухе, чтобы охладить воду?! Неужели каждый гость должен выходить на улицу посреди принятия ванны, чтобы самостоятельно справиться с холодной водой?
В итоге я подождала немного, пока вода слегка нагреется, быстро ополоснулась и ушла.
Мы приехали, надеясь насладиться холодной погодой, но вместо этого постоянно переодевались, промокали насквозь и замерзали!

Номер, стоимость которого превышает 8500 юаней за ночь, должен обеспечивать качество проживания, соответствующее цене; однако наше пребывание в этот раз было омрачено несколькими очевидными недочетами.
При входе в номер 2302 первое, что мы заметили, это то, что постельное белье не было поменяно.
Подняв одеяла, мы обнаружили, что состояние двух кроватей заметно различается. На одной простыне были видны следы от матраса и грязь, что явно указывало на то, что она использовалась.
Хотя первое впечатление было неприятным, мы предположили, что это, вероятно, произошло из-за халатности персонала по уборке номеров, и просто попросили заменить простыню на ресепшене, не предъявляя дальнейших требований.
Позже мы обнаружили остатки еды, оставленные предыдущим гостем, в шкафу над дверью, от которых мы с неохотой избавились сами.
Это говорит о ненадлежащей уборке номеров и неспособности руководителя должным образом контролировать процесс.
—
Мы думали, что проблемы решены, но на следующее утро, около 6:00, возникла ещё одна проблема, повлиявшая на качество нашего проживания:
Нам пришлось рано вставать из-за сильного солнечного света, проникающего через окно.
При осмотре выяснилось, что шторы не полностью закрывали треугольную оконную раму, позволяя утреннему солнечному свету светить прямо на кровать с гораздо большей интенсивностью, чем показано на фотографиях, вызывая дискомфорт для глаз и серьёзно ухудшая качество сна.

Этот опыт оставил меня крайне недовольной и обиженной.
26 декабря я привела в это заведение двух 4-летних детей. Во время регистрации и до того, как подойти к стойке, чтобы взять полотенца или воспользоваться туалетом, никто из персонала не сообщил мне об ограничении, согласно которому «детям ростом ниже 140 см вход в нудистскую ванну запрещен» (оба ребенка присутствовали во время регистрации и до входа в заведение).
При входе в нудистскую ванну меня внезапно окружили и начали ругать четверо взрослых, утверждавших, что они являются членами заведения. Они говорили такие вещи, как «Вы не умеете читать», «У вас нет никакого воспитания» и «Как мать, вы должны подавать хороший пример». В этой крайне уединенной обстановке нудистской ванны, несмотря на присутствие персонала, никто из сотрудников заведения не вмешался, чтобы объяснить ситуацию или остановить это, оставив меня наедине с критикой со стороны нескольких взрослых.
Такое обращение не только заставило меня почувствовать себя крайне смущенной и униженной, но и заставило моих детей почувствовать, что они сделали что-то не так, что вызвало у них ненужный психологический стресс.
Если в заведении действуют возрастные или ростовые ограничения, персонал должен четко информировать и надлежащим образом направлять посетителей до входа, а не позволять другим клиентам критиковать их впоследствии.
Этот случай выявил серьезные недостатки в управлении на месте и реагировании на кризисные ситуации, что вызывает сожаление.

(Высокие цены, плохо контролируемая температура и обслуживание на курорте с горячими источниками)
Общественная баня и шезлонги в нудистской зоне постоянно были заняты людьми, которые использовали полотенца и корзины, чтобы зарезервировать места на длительное время, не позволяя тем, кто действительно хотел расслабиться, ими воспользоваться. Персонал делал только объявления, чтобы предупредить гостей, что было совершенно неэффективно. Другие гости воспринимали правила как шутку.
— — — Сегодня я передвинул корзину из зоны для стояния в сторону, и кто-то крикнул мне: «Ты лежишь на моем месте! » Я указал на стену и спросил: «Здесь написано, что нельзя занимать общественные места». Человек нагло ответил: «Тогда почему бы вам не занять чье-нибудь другое место? » Я пожаловался на ресепшен, но проблема сохраняется, многие люди используют полотенца и корзины, чтобы зарезервировать места. Есть ли вообще сотрудники, которые патрулируют территорию?
Или они все бездельничают и спят?
Сегодня днем ​​я пожаловался на ресепшен, и они просто улыбнулись и извинились.
А управляющий общественной баней вообще обучал свой персонал?
Учитесь у Гугуань Рейчи; персонал сразу же убирает полотенца с шезлонгов.
Ваш персонал просто говорит гостям самим убрать их, рискуя получить выговор?

Прекрасный курорт с горячими источниками. Чистота была приемлемой, температура воды идеальной (доступна горячая и холодная вода), а также была детская игровая площадка. Пространство было большим, воздух свежим, а пейзажи – прекрасными.
Рекомендую общественный бассейн; он идеально подходит для семейного отдыха. На втором этаже есть бесплатная зона отдыха, где можно перекусить вкусной лапшой быстрого приготовления, поиграть в бильярд, а также просторная детская игровая площадка. Рядом со вторым этажом находится красивый сад, и вы даже можете подняться на холм, чтобы полюбоваться панорамными видами.
Они предусмотрительно предоставляют аптечку первой помощи с йодом, ватными палочками, бинтами и дышащей лентой. Сегодня я случайно ударилась ногой и получила небольшую царапину, и персонал на стойке регистрации был невероятно добр и очень мне помог. Большое спасибо!

Сегодня 31 декабря, ни национальный праздник, ни выходной по праздничному тарифу, но цена установлена ​​по праздничному тарифу, ссылаясь на Новый год. Они готовы на всё ради наживы! Я бы всё равно не пришёл понежиться в горячих источниках; неужели я должен оставаться в них с утра до полуночи? Раз уж я здесь, у меня нет выбора, кроме как доплатить. Разница не сто юаней, но обслуживание ужасное.

Территория термальных источников разделена на две зоны: нудистскую и общественную, предназначенную для купания в купальниках. Купание было довольно приятным, но никаких предупреждающих знаков о перепаде высот на ступеньках перед надувным бассейном общественной бани не было. Моя подруга поскользнулась и упала, повредив колено и получив кровотечение.
Самый вопиющий инцидент произошел, когда мы попросили сотрудника принести аптечку после травмы, но нам ответили, что аптечки нет. Нам дали только бинты. Разве в термальном курорте могут отсутствовать аптечка и другие лекарства для гостей?! Если травма, вызванная недостаточной дезинфекцией, приводит к более серьезной инфекции, вы возьмете на себя ответственность?
Кроме того, персонал ресторана продемонстрировал серьезный недостаток подготовки.
Во-первых, после того, как нас посадили за стол, мы спросили, есть ли ограничение по времени для ужина. Мы спрашивали три раза, но не получили конкретного ответа, только расплывчатое «Только едим», а затем быстро убежали, не спросив другого сотрудника. Я понимаю, что обслуживающий персонал может быть не тайваньцем и не понимать китайский язык, но в незнакомой ситуации правильный способ решения проблемы — это либо попросить помощи у другого сотрудника, либо поручить кому-то другому решить проблему или удовлетворить потребности гостя.
Кроме того, в середине нашего ужина другой официант внезапно вручил нам конверт.

В целом, обслуживание и качество номеров были превосходными.
Было много интересных развлечений! Горячая вода в термальном источнике наполнялась очень быстро.
Единственным недостатком была плохая звукоизоляция. Я слышала, как другие номера закрывали двери всю ночь.
Но обстановка и номер были действительно комфортными и красивыми. Я бы определенно выбрала это место для повторного проживания, если бы у меня была такая возможность.

💎Чистое купание в термальных источниках — Номер люкс с термальной ванной.
✅Номер площадью около 10 пингов (примерно 33 квадратных метра) с отличным естественным освещением и очень большой термальной ванной!
✅Бронирование через платформу FUNHOW включает дополнительные полчаса (2 + 0, 5 часа) в будние дни. Настоятельно рекомендуем!
‼️В целом, все отлично, но есть и недостатки: мало полотенец, а подушки имеют очень сильный запах. Рекомендуется, чтобы отель регулярно менял или чистил их.

Приходите понежиться в горячем источнике! На самом деле, запаха тухлых яиц совсем нет.
Это как понежиться в горячей воде, ха-ха.
При регистрации получите бесплатную маску для лица или пудинг! Маска для лица сделана в Тайване!
Я попробовала её дома, и она великолепна! 😍
Она очень хорошо прилегает и очень тонкая.
Она сильно отличается от масок для лица, которые я использую в Японии. Японские маски имеют очень заметный белый слой, а эта очень прозрачная.
После нанесения и втирания она быстро впитывается, создавая ощущение полного увлажнения кожи.
Потому что некоторые маски для лица оставляют только поверхностное увлажнение, не проникая в кожу.
Но эта — нет. Она потрясающая! 👍🏻
На втором этаже находится игровая комната с бильярдом и мангой «Истребитель демонов»! Есть и настольные игры.
Все удобства в хорошем состоянии.
Кровать довольно удобная, не слишком жесткая. Одеяло приятное на ощупь, поэтому спать на нем несложно.
Звукоизоляция неплохая; я слышу только, как открывается дверь в соседней комнате.
В ванной нет отдельной душевой кабины 😅. Немного воды вылилось в комнату, но, к счастью, был коврик для ног.
Я привык принимать душ стоя, поэтому сидеть здесь немного неудобно.

Открытый общественный бассейн и крытая нудистская ванна просто фантастические!
В номере также есть отдельная термальная ванна. Мы немного растерялись, как переодеваться с детьми разного пола, поэтому мама отвела своего 18-месячного сына в женский туалет.
Открытых и открытых горок больше нет, осталась только небольшая детская игровая зона, что немного жаль.
Номер был очень чистым! Он выглядел довольно новым и свежим; номер был большим, ванная комната тоже большая, и были бассейны с горячей и холодной водой. Я бы обязательно вернулась!

30 ноября я привела сюда своего ребенка искупаться в горячем источнике. Он играл в детском бассейне, когда вдруг закричал: «Моя рука! », опершись на бортик и попытавшись подойти к семье. Я бросилась к нему, и моим родным удалось вытащить его из бассейна. Мы увидели, что костяшки его пальцев кровоточат, а на тыльной стороне ладони остались следы. Он сказал, что его руку внезапно засосало в водопроводную трубу, но, к счастью, он был достаточно силен, чтобы быстро вытащить ее. Мы тут же отвели его к автомату с полотенцами и попросили у персонала аптечку! Сотрудник собирался обработать рану ребенка, когда вошла сотрудница. Сотрудник не знал, куда идти, поэтому сотрудница обработала рану ребенка. Обработав рану дезинфицирующим средством, сотрудница попросила сотрудника принести нам протокол о несчастном случае. Заполнив его, сотрудница просто сказала: «Мы проверим рану ребенка завтра». Хотя мы решили не ехать в больницу, поскольку рана была несерьёзной, мы, как родители, были убиты горем из-за травмы нашего ребёнка и не испытывали никакого беспокойства. Это само по себе плохо, но если бы ребёнок помладше вдохнул воду в трубку, последствия были бы серьёзными. Это вопрос безопасности… Позже мы видели, как приходили и уходили сотрудники службы техобслуживания… Странно, что, казалось, никто не заботился о пострадавшем ребёнке. Ладно, хотелось бы, чтобы они хотя бы проявили хоть какое-то внимание… Сегодня, 2 декабря, ни одного звонка или сообщения… Так ли это работает в вашей компании?

Горячий источник в помещении был великолепен, но простыни и подушки в номере были покрыты волосами предыдущего постояльца – настолько, что это невозможно было не заметить. Было очевидно, что их вообще не меняли перед следующим постояльцем. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить их поменять, но уборщицы сказали, что волоски настолько тонкие, что их не видно, и продолжали жаловаться на тайваньском. Не думайте, что раз иностранцы вас не понимают, они не заметят ваших жалоб. Самое смешное, что они не поменяли все подушки. Было четыре подушки, и, зная, что вы один, они поменяли только две. Вы могли бы взять оставшиеся две грязные, но они вернули их обратно (все еще покрытые волосами предыдущего постояльца – просто отвратительно! ). Затем они заменили грязные простыни чистыми. Это было просто ошеломляюще и ошеломляюще. Чистота и гигиена были ужасающими. Отель позиционируется как пятизвездочный, но обслуживание там хуже, чем в трехзвездочном. В горячем источнике можно понежиться, но не стоит там оставаться. Не платите за страдания.

Обычно я здесь с удовольствием, но, возможно, поскольку я прихожу только по будням, женские раздевалки всегда казались мне довольно чистыми и приемлемыми. Однако сегодня, в пятницу, в раздевалках поначалу сильно пахло мочой. Во многих раздевалках на полу валялись большие клочья волос 🥲, и в зоне хранения тоже было много волос. На столиках с фенами валялись ватные палочки с пятнами крови, использованная туалетная бумага и волосы с какой-то неизвестной жидкостью на стульях 😭 Это было крайне неприятно. Туалеты в раздевалках тоже были очень грязными. Я всё равно приду сюда снова, потому что по будням здесь действительно здорово, но я боюсь приходить по выходным…
Надеюсь, они смогут усилить пропаганду гигиены среди гостей и, возможно, попросят персонал убираться чаще 🙏 Спасибо.
Если в следующий раз что-то улучшится, повышу оценку до 5 звёзд.

Обнажённый горячий источник был не очень безопасным. Рядом была дверь, ведущая в общественный бассейн, и люди в купальниках постоянно подходили посмотреть… Было очень неловко. Персонал казался очень нетерпеливым!

Отпуск – редкое удовольствие, а проживание в этом отеле стало настоящим разочарованием. 15 ноября посреди ночи внезапно сработала пожарная сигнализация, которая длилась около минуты. Мы понятия не имели, была ли это ошибка или настоящий пожар. Персонал отеля не сделал никаких объявлений и не дал никаких объяснений; нам пришлось самим звонить на стойку регистрации. Нам сказали, что это ошибка их сотрудников, но поскольку было раннее утро, и они не хотели беспокоить гостей, они не сделали отдельного объявления об ошибке. Это просто смешно! Поэтому гости, казалось, не волновались и просто пошли спать…? Меня потревожили, и я долго не мог заснуть. Качество жизни было просто ужасным. Завтрак и ужин, включая два приема пищи, включенные в пакет, тоже были посредственными, с очень ограниченным выбором. Стены в коридоре отеля тоже облупились. По сравнению с другими отелями, здесь гораздо хуже. Я точно больше здесь не остановлюсь.