The Sun Hot Spring & Resort

Мои впечатления от пребывания в отеле Taichung Sunlight Hot Spring Resort Hotel были просто фантастическими! Это был настоящий райский уголок, позволяющий отвлечься от суеты повседневной жизни 🌿✨. С того момента, как я вошла в лобби, меня поразила дружелюбность и профессионализм персонала; регистрация прошла невероятно быстро и без проблем 🤝💯.
♨️ Качество родниковой воды и удобства: Вода в горячих источниках здесь кристально чистая, и после купания моя кожа стала невероятно гладкой – настоящая косметическая ванна! 🛁✨. Открытый общественный бассейн оформлен в курортном стиле; он просторный и безупречно чистый. Купание в теплом бассейне под звездным небом полностью сняло весь мой стресс 🌌🧘‍♂️.
🛌 Размещение: Номера просторные и элегантно оформлены, с отличным естественным освещением ☀️🪟. Самой удивительной особенностью была собственная горячая ванна в номере. Здесь был сильный поток воды, обеспечивающий отличную приватность, позволяя наслаждаться купанием и любоваться пышными горными пейзажами за окном – поистине пятизвездочный отдых 🌲🛁🛌. Матрас был идеальной жесткости, гарантируя крепкий сон 💤😴.
🥘 Кулинарное наслаждение: Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд, от китайских блюд, приготовленных на сковороде, до западных десертов, все из свежих ингредиентов и с превосходным вкусом 🥐🍳🍉. Персонал ресторана быстро убирал посуду, а просторный и комфортабельный обеденный зал не создавал ощущения тесноты 🍴🍽️.

Вечером 8 марта мое прекрасное настроение резко испортилось. Я заранее забронировала отдельную баню. Приехала около 19:45 и примерно в 19:50 открыла кран горячей воды. Через пять минут вода стала холодной. Позвонила на ресепшн, и меня спросили, хочу ли я выехать или подождать еще немного. (Поскольку я уже была там, решила подождать. ) Мне сказали, что попросят горничных проверить температуру воды. Я подождала немного (подумав про себя: разве вода в горячих источниках не должна быть очень горячей? Или она нагревается водонагревателем? ). Подождала еще полчаса и снова попыталась включить воду, но все было по-прежнему. Вода была едва теплой (лишь немного теплее, чем температура тела). Я снова позвонила на ресепшн, и мне просто сказали, что я могу выехать и ждать следующего визита (хотя я использовала ваучер, такие проблемы, кажется, случаются часто). Мое хорошее настроение на вечер закончилось вот так. (Неудивительно, что никто не хочет ехать на этот курорт с горячими источниками. Такое высоко оцененное место, а они вот так всё и устраивают. Если они так поступают, я лучше пойду домой и понежусь в ванне. Зачем платить деньги за такие страдания? )

Я зашла в ресторан западной кухни в отеле Nikko Onsen Resort около 6 вечера. Счет составил более 1000 иен на человека, но при входе обнаружилось, что сашими и морское ушко закончились и их не пополнили. Было такое ощущение, что я пришла просто выпить суп и наесться досыта. Вдобавок ко всему, я заказала десерт и стакан молока, чтобы утолить голод, но когда я нажала кнопку кофемашины… я потеряла дар речи! Молока не осталось, и это была просто вода. Я пошла за стаканом шоколадного кофе, но он был таким же! Вот что значит потратить более 1000 иен на человека.

Обслуживание было фантастическим!
Я приехала в Тайчжун из Тайбэя, и обслуживание, еда и обстановка в номере отеля Sunlight были просто превосходными!
А ещё я случайно потеряла куртку 😭, но после звонка в отель я получила её обратно послезавтра!
Обслуживание было быстрым и внимательным!
Всем, кто посетит Тайчжун, обязательно стоит попробовать.

В марте 2026 года мы остановились в двух двухместных номерах на третьем этаже курорта. Номера были довольно просторными, а термальные ванны внутри тоже были большими и с большим количеством горячей воды. Нам предложили приветственные закуски и напитки. Удобства отеля, а также меню завтраков и ужинов были довольно хорошими. Однако звукоизоляция в номерах была плохой, и шум от смеха и разговоров гостей в коридоре был довольно громким. Также в номерах доносился какой-то дребезжащий шум от труб. В общественной бане есть отдельные нудистские ванны для мужчин и женщин, а также открытая зона с термальными источниками. Открытая зона с термальными источниками была средней. Для района Тайчжуна это был довольно хороший курорт с термальными источниками.

Из-за похолодания мне захотелось понежиться в горячем источнике и насладиться приятной горячей ванной, поэтому я забронировала самую дорогую баню на 22:00. Я зашла, думая сначала ополоснуться, а потом залезть, но в такую ​​погоду я была голая и ждала больше десяти минут, пока нагреется горячая вода! После разговора с персоналом я оделась и подождала… только чтобы мне сказали подождать подольше, что заняло полчаса! Затем, на полпути к завершению ванны, вода превратилась в ледяную! Я позвонила, чтобы пожаловаться, и нам просто сказали попробовать еще раз. Наконец, мы попросили поменять комнату…
Вторая комната была такой же; на полпути к завершению ванны мои волосы все еще пенились, а вода превратилась в ледяную! Я была вся мокрая и замерзла, и после того, как я пыталась охладить воду в ванной более десяти минут, она все еще была совершенно ледяной! В такую ​​погоду и в таких условиях я вышла из ванной и позвонила персоналу, и их решение заключалось в том, чтобы отправить нас в сад на открытом воздухе, чтобы охладить воду?! Неужели каждый гость должен выходить на улицу посреди принятия ванны, чтобы самостоятельно справиться с холодной водой?
В итоге я подождала немного, пока вода слегка нагреется, быстро ополоснулась и ушла.
Мы приехали, надеясь насладиться холодной погодой, но вместо этого постоянно переодевались, промокали насквозь и замерзали!

Номер, стоимость которого превышает 8500 юаней за ночь, должен обеспечивать качество проживания, соответствующее цене; однако наше пребывание в этот раз было омрачено несколькими очевидными недочетами.
При входе в номер 2302 первое, что мы заметили, это то, что постельное белье не было поменяно.
Подняв одеяла, мы обнаружили, что состояние двух кроватей заметно различается. На одной простыне были видны следы от матраса и грязь, что явно указывало на то, что она использовалась.
Хотя первое впечатление было неприятным, мы предположили, что это, вероятно, произошло из-за халатности персонала по уборке номеров, и просто попросили заменить простыню на ресепшене, не предъявляя дальнейших требований.
Позже мы обнаружили остатки еды, оставленные предыдущим гостем, в шкафу над дверью, от которых мы с неохотой избавились сами.
Это говорит о ненадлежащей уборке номеров и неспособности руководителя должным образом контролировать процесс.
—
Мы думали, что проблемы решены, но на следующее утро, около 6:00, возникла ещё одна проблема, повлиявшая на качество нашего проживания:
Нам пришлось рано вставать из-за сильного солнечного света, проникающего через окно.
При осмотре выяснилось, что шторы не полностью закрывали треугольную оконную раму, позволяя утреннему солнечному свету светить прямо на кровать с гораздо большей интенсивностью, чем показано на фотографиях, вызывая дискомфорт для глаз и серьёзно ухудшая качество сна.

Этот опыт оставил меня крайне недовольной и обиженной.
26 декабря я привела в это заведение двух 4-летних детей. Во время регистрации и до того, как подойти к стойке, чтобы взять полотенца или воспользоваться туалетом, никто из персонала не сообщил мне об ограничении, согласно которому «детям ростом ниже 140 см вход в нудистскую ванну запрещен» (оба ребенка присутствовали во время регистрации и до входа в заведение).
При входе в нудистскую ванну меня внезапно окружили и начали ругать четверо взрослых, утверждавших, что они являются членами заведения. Они говорили такие вещи, как «Вы не умеете читать», «У вас нет никакого воспитания» и «Как мать, вы должны подавать хороший пример». В этой крайне уединенной обстановке нудистской ванны, несмотря на присутствие персонала, никто из сотрудников заведения не вмешался, чтобы объяснить ситуацию или остановить это, оставив меня наедине с критикой со стороны нескольких взрослых.
Такое обращение не только заставило меня почувствовать себя крайне смущенной и униженной, но и заставило моих детей почувствовать, что они сделали что-то не так, что вызвало у них ненужный психологический стресс.
Если в заведении действуют возрастные или ростовые ограничения, персонал должен четко информировать и надлежащим образом направлять посетителей до входа, а не позволять другим клиентам критиковать их впоследствии.
Этот случай выявил серьезные недостатки в управлении на месте и реагировании на кризисные ситуации, что вызывает сожаление.

(Высокие цены, плохо контролируемая температура и обслуживание на курорте с горячими источниками)
Общественная баня и шезлонги в нудистской зоне постоянно были заняты людьми, которые использовали полотенца и корзины, чтобы зарезервировать места на длительное время, не позволяя тем, кто действительно хотел расслабиться, ими воспользоваться. Персонал делал только объявления, чтобы предупредить гостей, что было совершенно неэффективно. Другие гости воспринимали правила как шутку.
— — — Сегодня я передвинул корзину из зоны для стояния в сторону, и кто-то крикнул мне: «Ты лежишь на моем месте! » Я указал на стену и спросил: «Здесь написано, что нельзя занимать общественные места». Человек нагло ответил: «Тогда почему бы вам не занять чье-нибудь другое место? » Я пожаловался на ресепшен, но проблема сохраняется, многие люди используют полотенца и корзины, чтобы зарезервировать места. Есть ли вообще сотрудники, которые патрулируют территорию?
Или они все бездельничают и спят?
Сегодня днем ​​я пожаловался на ресепшен, и они просто улыбнулись и извинились.
А управляющий общественной баней вообще обучал свой персонал?
Учитесь у Гугуань Рейчи; персонал сразу же убирает полотенца с шезлонгов.
Ваш персонал просто говорит гостям самим убрать их, рискуя получить выговор?

Прекрасный курорт с горячими источниками. Чистота была приемлемой, температура воды идеальной (доступна горячая и холодная вода), а также была детская игровая площадка. Пространство было большим, воздух свежим, а пейзажи – прекрасными.
Рекомендую общественный бассейн; он идеально подходит для семейного отдыха. На втором этаже есть бесплатная зона отдыха, где можно перекусить вкусной лапшой быстрого приготовления, поиграть в бильярд, а также просторная детская игровая площадка. Рядом со вторым этажом находится красивый сад, и вы даже можете подняться на холм, чтобы полюбоваться панорамными видами.
Они предусмотрительно предоставляют аптечку первой помощи с йодом, ватными палочками, бинтами и дышащей лентой. Сегодня я случайно ударилась ногой и получила небольшую царапину, и персонал на стойке регистрации был невероятно добр и очень мне помог. Большое спасибо!

Сегодня 31 декабря, ни национальный праздник, ни выходной по праздничному тарифу, но цена установлена ​​по праздничному тарифу, ссылаясь на Новый год. Они готовы на всё ради наживы! Я бы всё равно не пришёл понежиться в горячих источниках; неужели я должен оставаться в них с утра до полуночи? Раз уж я здесь, у меня нет выбора, кроме как доплатить. Разница не сто юаней, но обслуживание ужасное.

Территория термальных источников разделена на две зоны: нудистскую и общественную, предназначенную для купания в купальниках. Купание было довольно приятным, но никаких предупреждающих знаков о перепаде высот на ступеньках перед надувным бассейном общественной бани не было. Моя подруга поскользнулась и упала, повредив колено и получив кровотечение.
Самый вопиющий инцидент произошел, когда мы попросили сотрудника принести аптечку после травмы, но нам ответили, что аптечки нет. Нам дали только бинты. Разве в термальном курорте могут отсутствовать аптечка и другие лекарства для гостей?! Если травма, вызванная недостаточной дезинфекцией, приводит к более серьезной инфекции, вы возьмете на себя ответственность?
Кроме того, персонал ресторана продемонстрировал серьезный недостаток подготовки.
Во-первых, после того, как нас посадили за стол, мы спросили, есть ли ограничение по времени для ужина. Мы спрашивали три раза, но не получили конкретного ответа, только расплывчатое «Только едим», а затем быстро убежали, не спросив другого сотрудника. Я понимаю, что обслуживающий персонал может быть не тайваньцем и не понимать китайский язык, но в незнакомой ситуации правильный способ решения проблемы — это либо попросить помощи у другого сотрудника, либо поручить кому-то другому решить проблему или удовлетворить потребности гостя.
Кроме того, в середине нашего ужина другой официант внезапно вручил нам конверт.

В целом, обслуживание и качество номеров были превосходными.
Было много интересных развлечений! Горячая вода в термальном источнике наполнялась очень быстро.
Единственным недостатком была плохая звукоизоляция. Я слышала, как другие номера закрывали двери всю ночь.
Но обстановка и номер были действительно комфортными и красивыми. Я бы определенно выбрала это место для повторного проживания, если бы у меня была такая возможность.

💎Чистое купание в термальных источниках — Номер люкс с термальной ванной.
✅Номер площадью около 10 пингов (примерно 33 квадратных метра) с отличным естественным освещением и очень большой термальной ванной!
✅Бронирование через платформу FUNHOW включает дополнительные полчаса (2 + 0, 5 часа) в будние дни. Настоятельно рекомендуем!
‼️В целом, все отлично, но есть и недостатки: мало полотенец, а подушки имеют очень сильный запах. Рекомендуется, чтобы отель регулярно менял или чистил их.

Приходите понежиться в горячем источнике! На самом деле, запаха тухлых яиц совсем нет.
Это как понежиться в горячей воде, ха-ха.
При регистрации получите бесплатную маску для лица или пудинг! Маска для лица сделана в Тайване!
Я попробовала её дома, и она великолепна! 😍
Она очень хорошо прилегает и очень тонкая.
Она сильно отличается от масок для лица, которые я использую в Японии. Японские маски имеют очень заметный белый слой, а эта очень прозрачная.
После нанесения и втирания она быстро впитывается, создавая ощущение полного увлажнения кожи.
Потому что некоторые маски для лица оставляют только поверхностное увлажнение, не проникая в кожу.
Но эта — нет. Она потрясающая! 👍🏻
На втором этаже находится игровая комната с бильярдом и мангой «Истребитель демонов»! Есть и настольные игры.
Все удобства в хорошем состоянии.
Кровать довольно удобная, не слишком жесткая. Одеяло приятное на ощупь, поэтому спать на нем несложно.
Звукоизоляция неплохая; я слышу только, как открывается дверь в соседней комнате.
В ванной нет отдельной душевой кабины 😅. Немного воды вылилось в комнату, но, к счастью, был коврик для ног.
Я привык принимать душ стоя, поэтому сидеть здесь немного неудобно.

Открытый общественный бассейн и крытая нудистская ванна просто фантастические!
В номере также есть отдельная термальная ванна. Мы немного растерялись, как переодеваться с детьми разного пола, поэтому мама отвела своего 18-месячного сына в женский туалет.
Открытых и открытых горок больше нет, осталась только небольшая детская игровая зона, что немного жаль.
Номер был очень чистым! Он выглядел довольно новым и свежим; номер был большим, ванная комната тоже большая, и были бассейны с горячей и холодной водой. Я бы обязательно вернулась!

30 ноября я привела сюда своего ребенка искупаться в горячем источнике. Он играл в детском бассейне, когда вдруг закричал: «Моя рука! », опершись на бортик и попытавшись подойти к семье. Я бросилась к нему, и моим родным удалось вытащить его из бассейна. Мы увидели, что костяшки его пальцев кровоточат, а на тыльной стороне ладони остались следы. Он сказал, что его руку внезапно засосало в водопроводную трубу, но, к счастью, он был достаточно силен, чтобы быстро вытащить ее. Мы тут же отвели его к автомату с полотенцами и попросили у персонала аптечку! Сотрудник собирался обработать рану ребенка, когда вошла сотрудница. Сотрудник не знал, куда идти, поэтому сотрудница обработала рану ребенка. Обработав рану дезинфицирующим средством, сотрудница попросила сотрудника принести нам протокол о несчастном случае. Заполнив его, сотрудница просто сказала: «Мы проверим рану ребенка завтра». Хотя мы решили не ехать в больницу, поскольку рана была несерьёзной, мы, как родители, были убиты горем из-за травмы нашего ребёнка и не испытывали никакого беспокойства. Это само по себе плохо, но если бы ребёнок помладше вдохнул воду в трубку, последствия были бы серьёзными. Это вопрос безопасности… Позже мы видели, как приходили и уходили сотрудники службы техобслуживания… Странно, что, казалось, никто не заботился о пострадавшем ребёнке. Ладно, хотелось бы, чтобы они хотя бы проявили хоть какое-то внимание… Сегодня, 2 декабря, ни одного звонка или сообщения… Так ли это работает в вашей компании?