Icloud Luxury Resort & Hotel

Мы с моим парнем часто ходим в бани.
В этот раз в комнате была караоке-комната. Это стоило 1280 юаней за 3 часа. Когда нам позвонили и сказали, что осталось всего 18 минут, я взяла банное полотенце и заметила, что оно вот такое: с красными крестиками (❌) и порванное. Я была в ужасе и испытывала отвращение. Когда я пошла выписываться, я не знаю, что они сказали, но они посоветовались с менеджером и вернули нам 200 юаней как VIP-клиентам. Я подумала, что идёт дождь, и мне нужно поскорее уйти. Но потом я поняла, что что-то не так. Всего 200 юаней в такой ситуации?! Это было действительно страшно, и их реакция на ситуацию была странной.

Цветовая гамма номера была довольно яркой, а пространство — достаточно большим, но, к сожалению, чистота оставляла желать лучшего. В углу рядом с прикроватной тумбочкой валялась даже использованная туалетная бумага, оставленная предыдущим гостем, и пахло как в караоке-баре!
Персонал был очень дружелюбным. Завтрак состоял в основном из горячих и холодных блюд с, казалось бы, разнообразным выбором. Еда была приемлемой; горячий кофе был неплохим, а каша — очень вкусной ❤️. Парковка была удобной, а рядом находился супермаркет FamilyMart.
Кровать была довольно удобной!
Не подходит для тех, у кого завышенные ожидания. Просто к сведению!

Первая ночь была нормальной, но на вторую ночь меня переселили в ужасный номер… Я специально выбрала номер получше, но он оказался хуже первой ночи и даже дороже!
1. Запах дыма был неприемлемым; качество номера значительно ухудшилось.
2. На простыне была капля крови, что недопустимо.
3. Джакузи было сломано.
4. Шторка для душа была черной и выглядела так, будто на ней плесень.

Отель расположен очень близко к ночному рынку Фэнцзя; до него можно добраться на велосипеде за 10 минут. Рядом есть супермаркеты.
Номер был очень чистым, а звукоизоляция — превосходной. В номере был кулер с водой, а напор воды в душе был достаточно сильным и горячим.
В ресторане было очень комфортно. Мы пошли поесть ближе к концу трапезы, а затем взяли еду на вынос для всей семьи. Сотрудница службы поддержки была очень дружелюбна и не торопила нас. Она даже сама спросила, нужна ли нам помощь, что было очень приятно. Персонал кухни, и пожилой мужчина, и симпатичный парень, не спешили убирать кухню и ждали, пока все заберут свои заказы. Весь персонал ресторана был очень дружелюбным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Это мое второе пребывание здесь, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Тайчуне. Важно отметить, что есть детская игровая комната; она небольшая, но достаточно большая, чтобы дети могли поиграть некоторое время. Это здорово! В целом, это фантастическое место. Туалеты тоже очень чистые, и в подвале есть удобная парковка. Настоятельно рекомендую посетить Тайчжун.

29 января я два дня подряд останавливался в четырехместном бизнес-номере. Душевая кабина с гидромассажем была сломана; мне сказали, что трубы влажные, и персоналу нужно подняться и починить ее. Я не позволил им подняться (потому что моя семья принимала душ) и попросил починить ее во время уборки номера на следующий день. Вода в ванне тоже была недостаточно горячей, чуть теплой, и мне приходилось давать горячей воде течь довольно долго, прежде чем она нагрелась. Я дал ей течь почти 20 минут, но она все равно не работала; мне сказали, что трубы слишком длинные.
На следующий день, после возвращения из поездки, отель просто поменял мне номер. В новом номере в ванной комнате даже не было функции гидромассажного душа, так что проблем больше не было. (В любом случае, типы номеров разные, так что я не могу их винить). Однако горячая вода в ванне все еще была чуть теплой. Я не стал жаловаться; пока это было место для проживания, все было в порядке.
Раньше отель Shuiyundu был моим первым выбором при посещении Тайчжуна, я останавливался там как минимум 3-4 раза в год (моя семья обожает Тайчжун), но, вероятно, больше я там останавливаться не буду. На этот раз отменили поздние закуски по будням, а заселение было возможно только в 18:00 для бронирований, сделанных через платформу или по телефону (персонал неоднократно это подчеркивал). За раннее заселение взималась плата за отдых (хотя нам все равно разрешили сначала поиграть в игровой комнате).

Я останавливалась там несколько лет назад, и тогда у меня остались прекрасные впечатления. На этот раз, во время семейной поездки в Тайчжун 27 января, я забронировала через Agoda бизнес-номер на четверых. При заселении номер оказался большим и комфортабельным, но я обнаружила, что дверь в ванную прозрачная. Когда я упомянула об этом на ресепшене, мне сказали, что это семейный номер, и всё. Однако я бронировала бизнес-номер онлайн, а моим детям 15 и 17 лет, поэтому в таком номере было невозможно расслабиться и принять ванну. Когда я спросила, могу ли я поменять номер, мне ответили, что других номеров нет! Это был очень неприятный ответ, и они не предложили никаких альтернативных вариантов. Это был очень неприятный опыт. Я бы посоветовала в будущем добавить штору или что-то подобное, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.
Персонал, обслуживающий завтрак на следующий день, был очень любезен. У них были свежевыжатые фруктовые и овощные соки, и когда я не знала, как пользоваться автоматом, сотрудница подошла и спросила, нужна ли мне помощь. Они также оперативно приходили на помощь, устраняя любые неполадки в кофемашине. Завтрак был превосходным.

Звукоизоляция была крайне плохой; до часу ночи постоянно играла громкая музыка, а в 7:50 она возобновилась. Кондиционер работал только на холод, и температура держалась на отметке 18 градусов Цельсия. Я снова проснулась от холода посреди ночи. За дополнительного ребенка взяли 600 юаней, потребовали дополнительное одеяло, но взяли еще и плату за стирку, сказав, что дополнительных одеял нет из-за высокой загрузки в праздничные дни, но они обещали предоставить их за дополнительную плату? Я спала с перерывами всю ночь и чувствовала себя все более и более уставшей, чем дольше спала. Это определенно не место для семейного отдыха! Но, бесспорно, детям очень понравилось играть в воде!

Я останавливался здесь более трёх раз, и это, вероятно, мой последний визит.
Оборудование устарело, и оператор может не желать или не иметь возможности решать все проблемы.
Система в караоке-зале в настоящее время модернизируется для использования YouTube. Потребителям следует тщательно обдумать, приемлемо ли для них подпевать песням на YouTube или искать песни на YouTube. Если вы бронировали через сайт бронирования, вы могли получить эту информацию, но пропустили её. Некоторые сотрудники Shuiyunduan довольно пассивно и неискренне относятся к решению этой проблемы. Настоятельно рекомендуем потребителям быть внимательными к этому; мы уже получали аналогичные жалобы от разных групп клиентов. Не тратьте время и силы на борьбу с подобной ерундой после прибытия; это очень расстраивает.
Особенно смешно, когда сталкиваешься с непрофессиональными и некомпетентными сотрудниками (в данном случае, мужчиной), которые считают, что просто следуют правилам.
Старший сотрудник за стойкой, по фамилии Чжан, и новый сотрудник, по фамилии Ли, несмотря на свой юный возраст, проявили энтузиазм и хорошие манеры, заслужив поощрения и признания. Поэтому дополнительная звезда достается им за обслуживание. Персонал ресторана также был достаточно хорош и заслуживает похвалы.
Что касается расположения, стоит отметить, что отель находится рядом с отелями Hai Pai и King Philip. Транспортное сообщение удобное, но насколько это приемлемо — вопрос личного мнения.

Вся комната пропахла сигаретами, было очень вонюче, окна были открыты, а кондиционер был включен на максимум, но все было по-прежнему. В туалете вообще не было никаких принадлежностей, а в ванной были волосы. Вся обстановка очень старая. Даже если есть KTV, микрофон не имеет звука. И есть дополнительные 600 юаней за еще одного человека. Это вообще не стоит 600 юаней. Я потратил деньги только на то, чтобы послушать музыку в очень вонючей отдельной комнате🤮🤮🤮
Я очень рекомендую это.

Вечером 21 июня, после просмотра ночного вида с друзьями, мы пошли регистрироваться. Мы ехали на двух машинах, и вот что произошло… Машина А заехала первой, а за ней машина Б. Затем вышла официантка, чтобы спросить о расходах в машине А. Друзья в машине А сказали, что мы забронировали номер, и оплата должна быть произведена в машине Б, которая ехала следом. Поэтому женщина в машине Б (мы с подругой опустили стекло) попросила нас забрать плату. Мы были вместе, и затем официантка полностью проигнорировала нас и попросила машину А сдать назад и пропустить машину Б первой. Затем я продолжал звать женщину, но она делала вид, что не слышит меня. Она все время разговаривала только с машиной А. Официантка зашла отдохнуть и полностью проигнорировала нас. Наконец, один из наших друзей в машине Б вышел из машины и подошел к официантке, чтобы заплатить. Мы попросили моего друга А заплатить, но официантка сделала вид, что не слышит нас, и выглядела ворчливой. Наконец, пришел официант-мужчина, чтобы забрать для нас деньги. Во время процесса другой коллега официантки сказал: «Мисс, мы считаем деньги, и вам нужно уйти (моя подруга была сбита с толку, потому что подъездная дорожка находится прямо снаружи. Я задавался вопросом, почему моя подруга стоит на подъездной дорожке. Разве она не боится, что ее собьют? ) Итак, весь процесс закончился, и машина въехала. Официант-мужчина был очень вежлив и кивнул нам.

Я был очень рад заселиться с друзьями. Однако отношение администратора было действительно плохим. Поскольку передние и задние автомобили хотели въехать, мы попросили администратора подойти к задней части, чтобы заплатить. Администратор все время просил передний автомобиль заплатить первым, прежде чем въехать. В противном случае они ждали, пока выедет автомобиль, и пропускали нас первыми. Администратор просто вошел и проигнорировал нас. (У администратора ночью были вьющиеся волосы и конский хвост) Мужчины были очень вежливы на стойке регистрации и внутри. В номере было много пыли, волос и мертвых тел муравьев и комаров. Ванна также была очень грязной. После трехкратного мытья там все еще оставалось много черных вещей. Телевизор был сломан и не включался. Карточка от номера также была сломана и не чувствовалась. Кто-то пришел, чтобы помочь с этим. Мужчина был очень вежлив.

Я видел много отзывов в интернете с очень хорошими и очень плохими отзывами. Но я действительно не нашел никаких недостатков 😂.
Начиная с того, как мы заехали на парковку, официант спросил, нужны ли вам одноразовые принадлежности, и заканчивая объяснением, на каком этаже парковаться и на какой этаж идти, время завтрака и этаж были очень понятны.
А потом сам номер. Нет запаха (он довольно ароматный), ванная комната очень чистая, принадлежности в полном объеме, а пространство в ванной большое. На телевизоре есть YouTube, и дети очень довольны. В ванной есть телевизор, но жаль, что можно смотреть только обычные каналы.
На 10 этаже есть игровая комната, которая закрывается в 22:00. Там есть горки, большие кирпичи из пенополистирола, маленькие строительные блоки, имитации дорог и маленькие машинки. Детям очень весело!
На следующее утро я увидел, что обеденная зона на 2-м этаже так же красива, как ресторан «ешь сколько сможешь». Видно, что форма специально спроектирована. Как только вы входите в дверь, вы видите, что холодильник полон фруктов, чтобы вы могли приготовить свежие фрукты на месте. Есть куча напитков (сок, соевое молоко и йогуртовые напитки! ), унифицированный пудинг и молочный пудинг рядом с ним! 🍮
Другие каши, хлопья, тосты из хлеба🍞, горячая еда, жареная еда и одэн — все доступно!
Мы отлично провели время за едой и остались очень комфортно. Я действительно ценю эту ценность CP!

2025/6/4
Семья с радостью отправилась на юг и забронировала номер, чтобы провести чудесное время всей семьей. Персонал на ресепшене, брат на автобусе, персонал на стойке и руководитель утренней смены были очень дружелюбны и хороши, но! Во время завтрака в ресторане на втором этаже был обслуживающий персонал с короткой стрижкой, в очках и черных ботинках Puma. Отношение к обслуживанию, лицо и тон были очень плохими. Соковыжималка для фруктов и овощей, предоставленная вашей компанией, имеет четыре вида фруктов и овощей, которые можно выжимать только в зоне фруктов и овощей рядом с ней. Остальные предназначены для демонстрации или бара самообслуживания и не могут использоваться для выжимания сока. Поскольку я не был уверен, я спросил у обслуживающего персонала с короткими волосами. Ответ с недовольным лицом и неприятным тоном был: На нем написано, это нельзя использовать!
Да, позже я обнаружил, что внутри холодильной витрины действительно была подставка, но с моим ростом я сначала ее не увидел, и она была недостаточно интуитивной, но это было нормально согласно правилам магазина. Неприемлемо то, что, глядя на смысл, выраженный тоном и лицом обслуживающего персонала, люди неизбежно воспринимают меня как идиота. Неужели вы даже этого не понимаете?
В начале дня я с нетерпением ждал завтрака и хотел выжать сок для своей семьи, но у меня пропало желание есть.

Номер был большой и чистый, без малейшего запаха сигарет. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным, особенно водитель, брат Чжэн, который с большим энтузиазмом рассказал нам, с чего начать посещение ночного рынка Фэнцзя для посторонних! В следующий раз я снова приведу сюда своих детей, но я хочу остановиться в номере с горкой! 😂

Удобства для родителей и детей полностью укомплектованы, а расположение очень удобное.
Персонал отеля был очень дружелюбным. Я не был уверен в согласованном месте остановки автобуса-шаттла, но сотрудники стойки ответили терпеливо.
До ночного рынка Фэнцзя ходит автобус-шаттл, поэтому вам не придется ехать туда самостоятельно, что решает проблему парковки на ночном рынке. Большим плюсом отеля является его обслуживание.
Особенно дружелюбен был брат Чжэн, ехавший в автобусе. С нами были дети, и он даже помог нам открыть и закрыть дверь. Мы очень благодарны брату Чжэну!
Дети также отлично провели время в игровой комнате наверху🥳
Мы остановились в четырехместном номере бизнес-класса. Номер был очень чистым. Пол, кровать и ванная были очень чистыми. Детям понравилось смотреть телевизор на большом экране.
Очень приятно и экономично, в следующий раз выберу это жилье!