Отзыв об отеле Icloud Luxury Resort & Hotel 4*

Вечером 21 июня, после просмотра ночного вида с друзьями, мы пошли регистрироваться. Мы ехали на двух машинах, и вот что произошло… Машина А заехала первой, а за ней машина Б. Затем вышла официантка, чтобы спросить о расходах в машине А. Друзья в машине А сказали, что мы забронировали номер, и оплата должна быть произведена в машине Б, которая ехала следом. Поэтому женщина в машине Б (мы с подругой опустили стекло) попросила нас забрать плату. Мы были вместе, и затем официантка полностью проигнорировала нас и попросила машину А сдать назад и пропустить машину Б первой. Затем я продолжал звать женщину, но она делала вид, что не слышит меня. Она все время разговаривала только с машиной А. Официантка зашла отдохнуть и полностью проигнорировала нас. Наконец, один из наших друзей в машине Б вышел из машины и подошел к официантке, чтобы заплатить. Мы попросили моего друга А заплатить, но официантка сделала вид, что не слышит нас, и выглядела ворчливой. Наконец, пришел официант-мужчина, чтобы забрать для нас деньги. Во время процесса другой коллега официантки сказал: «Мисс, мы считаем деньги, и вам нужно уйти (моя подруга была сбита с толку, потому что подъездная дорожка находится прямо снаружи. Я задавался вопросом, почему моя подруга стоит на подъездной дорожке. Разве она не боится, что ее собьют? ) Итак, весь процесс закончился, и машина въехала. Официант-мужчина был очень вежлив и кивнул нам. —— Я хотел сказать 1. Официантка могла попросить машину А проехать вперед, чтобы пропустить машину Б, чтобы заплатить, или 2. Официантка могла пойти в машину Б, чтобы забрать деньги.
Вкратце, отношение официантки было ужасным, очень ужасным.
Номер был средним, на подушке была кровь, ванна была очень грязной (она оставалась такой же после трехкратной уборки), одна из двух карточек от номера была сломана, а пол в номере был не очень чистым. На нем были орехи бетеля или пятна от цветной воды, оставленные предыдущим гостем. В туалете была найдена повязка на палец, оставленная предыдущим гостем. Телевизор мог не выключается (пульт дистанционного управления был включен ⚡️, но не реагировал. Не было никакой реакции при нажатии кнопки внизу телевизора).
Позже я позвонил в службу поддержки, и кто-то быстро пришел, чтобы разобраться с этим. Мужчина-официант пришел нам на помощь. Весь процесс был хорошо организован и заставил меня чувствовать себя прекрасно👍
Обстановка в последней комнате действительно нуждается в улучшении. Мужчина-официант справился с этим с хорошим отношением👍
Кстати, звукоизоляция была плохой. Около пяти часов утра в коридоре поссорилась пара. Мужчина яростно спорил, а женщина была очень тихой и все время говорила, что мы должны сначала зайти в комнату, но мужчина все еще яростно спорил (около 15 минут). Войдя в комнату, он бомбардировал ее около пяти минут. Я также слышал, как мужчина кого-то ударил, но, возможно, это было не так, потому что я не слышал никакого движения со стороны женщины.
Резюме 1. У официантки было плохое отношение (я столкнулся с этим, когда заехал и заплатил). Отношение официанта-мужчины было очень хорошим. Могу только сказать, что разница была колоссальной. Мое настроение изменилось с хорошего на плохое.
2 Обстановка улучшается.
(Я поставлю ⭐️ из-за первого впечатления. Мы приехали сюда, чтобы расслабиться, но нам пришлось заплатить, чтобы нанять здесь официантку, что повлияло на наше настроение. Обычно мы зависим от цвета лица босса на работе, а теперь нам приходится зависеть от лица официантки, даже когда мы отправляемся в поездку) Четырехместный номер стоил 6980, а трехместный общий номер — 2326. Эта цена действительно того не стоит.
Еще один стандартный двухместный номер + детская кроватка — 4680 (я не слышал, чтобы моя подруга говорила что-то плохое, в номере был дополнительный диван, а в ванной комнате была дополнительная сауна. Она только пожаловалась, что у официантки плохое лицо и она выглядела так, будто должна ей 1 миллион) Может быть, просто так получилось, что мы остановились в плохом номере, а другие номера были хорошими.