bathroom Собственная ванная комната
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Residencial Vaianny:
bathroom Собственная ванная комната
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната
bathroom Собственная ванная комната
Кровати: двуспальная кровать
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната
➜ 
Мы забронировали двухместный номер с собственной ванной комнатой за два месяца, включая две важные услуги: трансфер из аэропорта и приветственный подарок с цветочной гирляндой. Этот хостел превратил наше прибытие на Рапа-Нуи в кошмар, полный хаоса.
1. Серьёзное нарушение условий трансфера.
Менеджер так и не приехал за нами в аэропорт. Мы остались без предупреждения и объяснений, и нам пришлось искать такси, чтобы добраться до хостела. В результате мы полностью лишились бесплатных цветочных гирлянд.
2. Внутренняя неорганизованность и отсутствие руководства.
По прибытии в хостел менеджера нигде не было. Нас обслуживал человек, не знавший о нашей брони. Мы подтвердили, что другие гости, ожидавшие нас в том же хостеле, также остались без присмотра в аэропорту.
3. Односторонняя отмена забронированного номера.
Через два часа после нашего прибытия менеджер наконец появился, не принеся никаких вразумительных извинений. Единственное, что они нам сообщили, – это то, что наш двухместный номер больше не доступен. В качестве альтернативы нам предложили трёхместный номер.
Они никак не отреагировали на ситуацию: предложили нам альтернативу, которую также отозвали через 30 минут. Они поставили нас перед выбором: согласиться на трёхместный номер, который мы не бронировали, или получить возврат денег, разрушив наши планы на проживание.
➜ 
Номера хорошо оборудованы и чистые, как и общие зоны. Фрэн тоже очень дружелюбен, и мы надеемся вернуться.
12:00
11:00
Policarpo Toro S/N, Ханга-Роа, 2770000
Policarpo Toro s/n, Ханга-Роа, 2770000
Atamu Tekena s/n, Ханга-Роа, 2770000
Avenida Pont, Ханга-Роа, 27770000
Ara Roa Kei s/n, Ханга-Роа, 2770000
Hiku O Te Ika s/n, Ханга-Роа, 2700000
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
Стандартное время заселения начинается с 12:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Расстояние до аэропорта Международный аэропорт Матавери составляет 1.99 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Пляж Пеа 0.17 км.
Tahai 1 км.
Hanga Roa Anthropological Museum 1.4 км.
Puna Pau 3.2 км.
Vinapu 3.9 км.
Rano Kau 4.1 км.
Orongo 4.8 км.
Rapa Nui National Park 8 км.
Maunga Tere Vaka 10 км.
Пляж Анакена 14 км.
Rano Raraku 15 км.
Ahu Tongariki 16 км.
Международный аэропорт Матавери 1.99 км.
Ноль звезд. Думаю, мы не единственная семья, которая столкнулась с такой ситуацией. Оставленные в аэропорту, не зная, где находится хостел, с детьми, чемоданами и рюкзаками, мы два часа бродили под палящим солнцем, потерявшись. Никто не отвечал на наши звонки. Когда мы приехали в хостел, наши номера уже были перепроданы. Владелец приехал через три часа и предложил решение: либо возврат денег, либо двуспальную кровать, от чего мы отказались. Затем нас переселили в найденный ими домик. Одна семья осталась в хостеле, а две другие семьи переехали в другой домик, в трех кварталах оттуда. Мне пришлось жить в хостеле в ужасных условиях: кухня была затоплена, ванные комнаты отвратительные, полны плесени, на полу моча, пол в душевой был весь изрыт, окон не было, кровати плохо пахли, а простыни были грязные. Жара в комнатах была невыносимой. Мой сын провел там пять часов. Несколько дней не могли сходить в туалет, испытывали отвращение, просто глядя на сиденье унитаза. Холодильник полон грязной еды, кухня вся в пролитой жидкости. А решение владельца заключалось в возврате денег, но что я, как туристка, должна была делать в такой ситуации с ребенком, не зная, где спросить о свободных комнатах? Это был действительно ужасный опыт. Я благодарна Sernatur и Карабинерос (полиции), потому что мы смогли подать заявление и жалобу в SERNAC (Национальная служба защиты прав потребителей) по поводу этого инцидента. Я делюсь этим, чтобы никто больше не пережил подобное.