Отзыв об отеле Residencial Vaianny 3*

Печальный опыт с организацией трансфера из аэропорта в хостел.
Я запланировала эту поездку несколько месяцев назад с прибытием в июле, поэтому в апреле связалась с хостелом, чтобы узнать два момента: во-первых, встречают ли они гостей с цветочными ожерельями по прибытии, поскольку, как я видела, большинство объектов размещения так делают. Во-вторых, чтобы договориться о трансфере из аэропорта в хостел. Мне сказали, что цветочные ожерелья предоставляются за дополнительную плату в размере 3000 песо за ожерелье плюс стоимость трансфера, которая составляет 20 000 песо. Я сказала, что без проблем и хочу заказать трансфер и два ожерелья. Мне ответили, что да, но забронируйте его за неделю.
За неделю до поездки я связалась с хостелом, чтобы забронировать его, и теперь мне сказали забронировать его за день до приезда. Поэтому я сказала, что без проблем. Поэтому утром, за день до вылета, я первым делом связалась с хостелом, чтобы забронировать трансфер, и они оставили меня «на прочтении». Я думала, что они когда-нибудь мне перезвонят, поэтому на следующий день я поехала туда, уверенная, что они уже видели сообщение и не сказали, что не могут организовать трансфер (они всегда отвечали «да», если я забронирую его заранее, что я и делала уже некоторое время). Поэтому я села в самолёт, и когда вышла из самолёта и переключила телефон в режим полёта, то обнаружила, что сообщение до сих пор не ответили, и я так и не получила никакого другого ответа. Меня очень раздражало, как все остальные варианты размещения ждали своих гостей, даже с табличками с их именами или названием хостела, и, конечно же, с цветочным ожерельем.
Мне пришлось идти пешком от аэропорта до хостела с огромным чемоданом, размером не меньше чемодана, плюс мой рюкзак, помимо прочего (я не просто так хотела заказать трансфер, ведь он был довольно тяжёлым). Конечно, я бы подождала хотя бы ответа от хостела, чтобы наконец-то найти другой трансфер, если бы они всё-таки не собирались его организовать. Переходя к другой теме, я недавно увидела, что одна инфлюенсер порекомендовала этот хостел, потому что сама там остановилась. По прибытии сотрудники хостела приехали за ней. Они встретили её с цветочными ожерельями и даже установили надувное джакузи на заднем дворе. Вот тут-то я и задумалась… Неужели нужно быть знаменитостью, чтобы тебя так встретили? Неужели нужно быть знаменитостью, чтобы с тобой обращались гораздо лучше, чем с обычным человеком? Будь я инфлюенсером, разве они оставили бы меня в списке «Читать» и не ответили бы мне о моём переводе?
Честно говоря, я ожидала гораздо большего от организации работы хостела.
С другой стороны, что можно было бы улучшить в самом хостеле, так это горячую воду в душе. Сначала она горячая, потом холодная, потом снова горячая, и так далее. Положительный момент — расположение, оно очень удобное.