Отзыв об отеле Residencial Vaianny 3*

1. Я сообщила, что вчера днем ​​съела свой авокадо. В хостеле сказали, что просмотрят записи с камер видеонаблюдения, но прошло 20 часов, а ответа так и не последовало. Это серьезный инцидент, поскольку кража — недопустимое противоправное преступление.
2. В первый день моего приезда в хостел на стойке регистрации не было персонала. Время заселения должно было быть в 11 утра. Мы пытались дозвониться до персонала, но ответа так и не получили. В итоге нам не оставалось ничего другого, кроме как оставить багаж в общей зоне. Тот факт, что наш авокадо съели другие, создал опасность для нашего багажа, так как внутри находились ценные личные вещи. Поэтому наши планы по походу и наблюдению за закатом пришлось отложить на 45 минут, и персонал так и не появился. Это было очень обидно, ведь это должно было быть их рабочее время.
3. Отношение персонала хостела также было грубым и недружелюбным. Нам несколько раз, в разных ситуациях, напоминали о необходимости убрать стол и раковину, даже когда мы еще не закончили есть и навести порядок, как с помощью камер видеонаблюдения, так и лично. Я задавалась вопросом, почему, обладая такой высокой эффективностью в наблюдении за всеми нашими моментами в отеле, они не смогли найти человека, который съел наши фрукты в течение 20 часов. Я думала, может быть, они слишком строги к туристам, но слишком небрежны к себе. Я задавалась вопросом, является ли это нормальным уровнем обслуживания в этой стране.
4. В хостеле не было фенов, хотя он был указан в объявлении агентства trip. Com, через которое мы бронировали номер. Гигиена туалета также разочаровала, так как мы заметили пятна мочи на сиденье унитаза.