Huilo Huilo Nothofagus Hotel & Spa

Очень хорошее место с множеством услуг, но у нас были некоторые проблемы. Интернет в номерах не работает. Я пришла в душ в 11 вечера, а горячей воды не было; после жалобы я легла спать в полночь без горячей воды. Затем, когда вода наконец нагрелась, температура сильно колебалась. Я заказала десерт в ресторане. Они забыли его принести, и моя 12-летняя дочь легла спать голодной. Людям, исповедующим евангелизм или католицизм, это может не понравиться, потому что здесь много мистических изображений ведьм, эльфов и т. Д. Я ожидала большего, потому что отель очень дорогой.

Цена/качество не оправдывают себя. Помимо расположения отеля в лесу, что является его главной привлекательностью, обслуживание здесь худшее из всех, что я получал за последние годы. Ресепшен ужасен; просьба о помощи воспринималась как хлопотное дело. Персонал ничего не знал и не собирался решать мои проблемы. Неприветливые лица, грубое обращение, неприемлемо. Платить за такое плохое отношение? Невероятно.
Никакого обслуживания клиентов, никакого желания помочь; я жалею, что вообще к ним обращался. (Помните, они – лицо этого места, и именно к ним мы обращаемся за помощью. ) Отель плохо содержится, а состояние объектов заметно запущено. Из плюсов – гиды по организации мероприятий были превосходны, 10/10 – профессиональные, дружелюбные, и это единственное хорошее, что есть в этом месте. Я рекомендую не останавливаться здесь и заниматься другими видами деятельности в другом месте. Мы сократили наше пребывание из-за этого неприятного опыта и остановились в соседних домиках.
Теперь я понимаю, что мне сказал один знакомый и бывший сотрудник: это того не стоит.

В целом, очень хорошие впечатления.
Есть некоторые моменты, которые можно улучшить, касающиеся выбора блюд на обед и ужин, а также отношения и отзывчивости некоторых сотрудников.
В связи с этим я хотел бы особо отметить Николь Салинас, Себастьяна, Амаполу, Николаса и Ив, которые сегодня провели для нас экскурсию по верхушкам деревьев. Благодаря их профессионализму, отношению, знаниям и дружелюбному подходу, они превратили хорошее впечатление в превосходное. Пожалуйста, передайте мои поздравления и поздравления моей семьи.

Отель, расположенный в живописном месте, с потрясающим видом на лес из номеров. Архитектура отеля великолепна, обслуживание превосходное, а ресторан невероятно хорош. Думаю, им нужно улучшить состояние некоторых вещей, например, открытого бассейна (он был очень грязным во время моего четырехдневного пребывания) и номеров. Я останавливался в номере Reino Funghi, и там было очень жарко; учитывая, что было лето, возможно, им стоит подумать об установке кондиционеров во всех номерах, поскольку за такую ​​цену не стоит терпеть жару и плохо высыпаться. В остальном, очень хорошо!

Отель Nothofagus & Spa расположен в Патагонском умеренном тропическом лесу биологического заповедника Уило-Уило, обширной частной природоохранной и экотуристической зоны, очень близко к границе с Аргентиной. Этот отель является частью главного комплекса заповедника, наряду с другими знаковыми местами размещения, такими как Montaña Mágica Lodge и Reino Fungi.
Мы остановились в их домиках, невероятно органично вписанных в лес, на фоне рева реки.
Название «Nothofagus» происходит от рода местных деревьев андско-патагонского леса, что подчеркивает связь отеля с окружающей природой.
Привилегированное расположение: из многих номеров открывается вид на тропический лес, горы и вулкан Мочо-Чошуэнко, а природные тропы начинаются прямо от комплекса.
Отель Nothofagus & Spa и коттеджи в биологическом заповеднике Уило-Уило предлагают уникальный отдых в одном из самых захватывающих лесов Чили. Он идеально подходит для путешественников, ищущих:
✅ Глубокую связь с природой.
✅ Уникальную архитектуру и незабываемые визуальные впечатления.
✅ Релаксацию в спа-центре и изысканные блюда.
✅ Базу для исследования водопадов, троп и дикой природы Патагонии.
Однако это может быть не самый экономичный вариант, и некоторые впечатления зависят от номера или состояния определенных зон.
К чему вам определенно придется привыкнуть, так это к философии отсутствия связи с внешним миром. В коттеджах нет Wi-Fi.
И в зависимости от вашего оператора связи, сигнал может быть не всегда.

Место, наполненное волшебством и теплом. Мы провели там один из лучших моментов нашей свадьбы, празднуя годовщину свадьбы, и всё было наполнено радостью и весельем. Спасибо всему персоналу за их отличную работу, благодаря которой всё стало таким особенным. Сбылась наша мечта стать частью такого события.

Мы провели две чудесные ночи в отеле Nothofagus. Архитектура и номера с видом на лес поистине уникальны. Мы прошли несколько маршрутов и совершили пешие прогулки по хорошо обозначенным тропам. Особенно нам понравились зиплайн и ночная прогулка к водопаду Уило-Уило. Команда гидов заслуживает высокой похвалы. Помимо прекрасной спа-зоны, мы также можем настоятельно рекомендовать ресторан отеля. Мы обязательно остановимся в Nothofagus снова.

Это совершенно уникальный и замечательный отель, и описать его великолепие очень сложно. Однако я только что поужинал в ресторане, и это был настоящий кошмар! Во-первых, лучшие столики якобы были «забронированы для групп», что я мог бы принять, но они оставались пустыми на протяжении всего моего пребывания. Во-вторых, я заказал самое дорогое основное блюдо — свиные ребрышки. Первое блюдо, которое мне принесли, оказалось холодным — подозреваю, что их плохо разморозили! Официант тут же предложил заменить блюдо. Взамен мне принесли одно ребрышко почти без мяса, а картофель рости был подгоревшим до хрустящей корочки! Кроме того, подавать свиные ребрышки с мидиями, креветками и моллюсками было «очень необычно» и, даже если бы это было съедобно, совсем не удалось. Придется искать другой ресторан на завтра!

С моей точки зрения, это слишком дорого и того не стоит.
Номер был крошечным; чтобы пересесть с другой стороны кровати, приходилось отодвигать шторы на большом окне, чтобы хоть как-то освободить место. Ковёр был потёртый, а две кровати (разной высоты! ) были сдвинуты вместе, образуя одну большую. Мы жаловались, что сотрудники ресепшена не предлагали никаких решений, и каждый раз, когда мы поднимали какой-либо вопрос, нам приходилось ждать, пока к нам подойдут, потому что они без умолку болтали. Отель хороший, но везде требуется ремонт.
Завтрак очень хороший, и ресторан тоже хороший, если придерживаться меню и, конечно же, бронировать время заранее.
Wi-Fi плохой.
Тропы красивые, и в музее есть что посмотреть, но освещение плохое, много вёдер для протечек, а витрины полны пыли. Очень жаль.

Отличный отель для любителей природы. Очень хорошее обслуживание. Отель отличается красивой архитектурой. Номера чистые и просторные. Предлагаются прогулки на природе. К услугам гостей спа-услуги и бассейн с подогревом. В стоимость входят завтрак, обед и ужин, включая закуску, основное блюдо и десерт. Настоятельно рекомендуем!

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, где бы то ни было в мире. На половине запланированных экскурсий не было гидов, в спа-салоне работала только одна массажистка, так что забронировать массаж было практически невозможно, а еда была ужасной. В кафе в соседней деревне мы ели лучше. И всё это вдобавок к тому, что сам отель был в таком запущенном состоянии, что разваливался и выглядел отвратительно. Повсюду разбитая плитка, грязные ковры, горшки с мусором и грязью в коридорах.
Если вам всё же придётся там поесть, закажите бургеры в баре — в ресторане не ешьте ничего, кроме жареного мяса, которое, кстати, было довольно неплохим. Жареное мясо джавали было самым жёстким куском мяса, который я когда-либо пробовал, сливочный суп с моллюсками был просто морской водой без вкуса, паста была как банка из-под соуса Chef Boyardee — видимо, у них был повар, который ненавидел свою работу на кухне.
В целом, обслуживание было просто отвратительным. Никто не помог нам вынести вещи из номера. Некому было управлять зиплайном «Кондор» (именно ради него мы и приехали). Мой партнер забронировал единственное доступное место на массаж в один из дней, и за час до этого нам прислали сообщение об отмене.
Сам курорт был очень устаревшим. Трещины и грязь повсюду. За почти 2000 долларов США за ДВЕ НОЧИ это было самым большим обманом и разочарованием в моей жизни. Я останавливалась в хостелах в сельской местности Польши, которые были гораздо лучше этого места.

Прекрасный отель с дружелюбным персоналом и потрясающими пейзажами! Настоятельно рекомендую всем туристам, желающим исследовать Чили.

Расположение (на территории заповедника Уило-Уило) и архитектура, несомненно, оригинальны и особенны, и это идеальное место для исследования заповедника и его многочисленных троп. Вид на лес из огромных окон (из стандартного номера в отеле Nothofagus) прекрасен, номер просторный (я понимаю, что отели Montaña Magica и Reino Funghi меньше), а кровать размера «king-size» очень хороша. Порекомендовал бы я этот отель? Заплатил бы я снова за 5-звездочный отель? Не думаю (если только не будет очень заманчивой акции). Почему? Декор (особенно в общих зонах) прекрасный, уютный и оригинальный, но он, очевидно, немного устарел, со многими деталями, отсутствующими, особенно из-за ремонта. В нашем номере и ванной было видно, что раньше были батареи; теперь в комнате только переносной обогреватель (к счастью, было не слишком холодно). В ванной комнате были полочки для шампуня и мыла, но самих дозаторов не было (их заменили на отдельные бутылочки, а полочки оставили). В них виднелись дыры от старых крючков или полок, в которых были шканты. Сиденье унитаза было сломано и приклеено. Дырки в душевой лейке были забиты известковым налётом. Мини-бар был пуст. Из номера над нами доносились шаги, а из соседнего номера – храп (ходьба утомляет, и всё равно засыпаешь). Мы заметили протечки в общих зонах, а деревянные элементы были в плохом состоянии. Эти мелочи не соответствуют цене.

Этот отзыв основан на опыте моих родителей. Они отметили годовщину в этом отеле и остались в полном восторге от каждого аспекта своего пребывания. Всё было просто замечательно: потрясающая обстановка, а само здание гармонично вписывается в окружающую природу. Они особенно отметили безупречную чистоту, отличное отопление и понятные, хорошо обозначенные подъездные пути. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым; было достаточно оборудования, чтобы с энтузиазмом позаботиться о каждом госте. Завтрак предлагал широкий выбор вариантов, и возвращение в отель после активного отдыха было поистине приятным. Обаятельный молодой человек (к сожалению, они не помнят его имени) рассказал им обо всех доступных развлечениях, выбрав наиболее подходящие для них, и именно он организовал экскурсию к горячим источникам на озере, которая им очень понравилась. Были и особые моменты, которые сыграли решающую роль: приветственный глинтвейн, индивидуальное внимание, когда они спросили о причине своего визита, и бесплатная бутылка вина в дополнение к бокалам, предоставленным во время ужина. Особая благодарность Линде, которая предупредила кухню и чей десерт был доставлен с уникальным украшением для этого случая.
Короче говоря, мои родители прекрасно провели время, отпраздновав свою годовщину, где было очевидно внимание к деталям и преданность делу всей команды.

Восхитительный отдых, который обеспечила замечательная команда, стремящаяся удовлетворить все ваши потребности. Отдельное спасибо Софии за смену номера; все были очень любезны. Одна только окружающая природа – бальзам для тела и души; семейный, динамичный и развлекательный отель. Хотя есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить (например, отсутствие игральных карт и несколько мелких недочётов), самостоятельные маршруты, панорамные виды с террасы или просто чтение на природе – всё это превосходно. Номера просторные и удобные (матрас был немного мягковат на мой вкус). В нашем номере даже было джакузи и панорамное окно с потрясающим видом на север. Кухня демонстрирует стремление угодить широкому кругу вкусов благодаря хорошему меню и разнообразному, тщательно подобранному выбору напитков. Одним словом, это был восхитительный опыт, который позволил нам исследовать все местные красоты и посетить прекрасно организованные охраняемые территории. Мы обязательно вернёмся, потому что здесь ещё так много всего предстоит открыть…

Отель просто невероятный, номера красивые и очень комфортабельные, с потрясающим видом на вулкан. Бассейны – 10/10. Самое приятное, что есть бассейны для взрослых и детей. Множество развлечений как на открытом воздухе, так и на территории отеля. Завтрак был восхитительным, как и внимательный персонал.

Не хватает слов, чтобы описать величие и волшебство, окружающие весь заповедник. От архитектуры отелей, интерьера, видов и еды, которая была превосходного качества. Снаружи это место уникально: здесь можно гулять по очень простым тропам с потрясающими видами, водопадами, волшебными лесами, оленями и кабанами.
Мы катались на зиплайне, рафтинге, ходили к горячим источникам и занимались снежным треккингом. Все эти развлечения настоятельно рекомендуются.
Хочу отметить Николаса на стойке регистрации, который был очень дружелюбным, и Линду в ресторане и баре.
Мы обязательно вернёмся.