Seven Oaks Hotel Regina

Мы прекрасно провели время в отеле Seven Oaks! Мы приехали навестить родственников на Рождество. Бассейн и водные горки были очень интересны нашим племянникам и племянницам в День подарков, особенно учитывая доступ к бассейну из нашего номера. Мы отлично выспались, кровати были очень удобными, мы жили в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз» на втором этаже! Персонал на ресепшене был очень любезен, мы заранее позвонили, чтобы узнать о возможности раннего заселения после 4, 5-часовой поездки — мы были очень благодарны! Мы попросили дополнительные полотенца, шампунь и кондиционер, и персонал быстро доставил их в наш номер. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Реджайну.

Мы с тремя детьми оказались в Реджайне во время шторма и ледяного дождя. Нам повезло, что нам достался номер у бассейна. Пребывание в Seven Oaks всегда ощущалось как отдых на курорте, и это вызывает у меня ностальгию, ведь я приезжала сюда еще девочкой. Возможность сидеть и наблюдать за игрой детей в такую ​​ужасную погоду ощущалась как отпуск, а не как неудобство. Наш номер был чистым и отремонтированным. Водные горки были обновлены. Вода в бассейне и на водной площадке была теплой, а в джакузи тоже была горячая вода. Это был один из лучших моих отдыхов в Реджайне за последние годы. Отличное соотношение цены и качества. Каждый сотрудник, с которым мы общались: персонал на ресепшене, горничные, персонал у бассейна и персонал ресторана — были просто невероятны. Они оказали невероятную помощь, начиная с того, что помогли нам достать купальники, выбежали к моей машине, чтобы мне не пришлось тащить детей в метель, и заканчивая доставкой еды в номер, чтобы мне не пришлось всех спускать вниз. Я езжу в Seven Oaks с детства, и я очень рада видеть улучшения и проделанную недавно работу. Я рекомендую всем дать им шанс показать, сколько труда они вложили в это дело.

Я был готов оценить это место уже через полдня!
Удобное расположение, по крайней мере, для работы, которая мне предстояла, очень доступная цена, стоимость проживания была почти в два раза ниже, чем в соседнем отеле (что позволило сэкономить много денег правительству), и очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Обязательно остановлюсь здесь снова, если работа заставит меня вернуться в Реджайну.

Официанты в ресторане, Крисси и Тейлор, были потрясающими и дружелюбными, обслуживание на уровне 5 звёзд. Не могу не сказать несколько слов о еде, которую Рон и Крис подали на 5 звёзд: потрясающий омлет и яйца Бенедикт. Однозначно рекомендую попробовать. Отличная работа, ребята. Спасибо.

Честно говоря, я избегала этого места как огня из-за своего предыдущего опыта. Моя свекровь забронировала здесь отдых на День благодарения, и я поехала с большой неохотой. Очевидно, что новые владельцы пытаются улучшить это место. Номера обновили, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Водная горка всё ещё нуждается в ремонте. У детей на спинах были царапины от ударов, как и много лет назад, когда мы туда ездили. Я думала, что это уже в прошлом, так как бассейн был закрыт на ремонт на месяц, но, к сожалению, проблема осталась. Моей свекрови сообщили, что эту проблему устранят в ближайшие несколько недель.
Мы, вероятно, вернёмся в следующем году.

«Отличный персонал, многообещающий ремонт — но пока не стоит 150–200 долларов за ночь»
Признаюсь, я забронировал этот отель, ориентируясь главным образом на фотографии, которые оказались довольно обманчивыми. Я не читал отзывы заранее — урок усвоен.
По словам персонала, отель находится на первом году шестилетней полной реконструкции, и только часть первого этажа отремонтирована. Контраст разительный: некоторые помещения современные и свежие, в то время как другие выглядят ужасно устаревшими — почти как в фильме ужасов.
Хочу отдать должное команде стойки регистрации и ресторана: оба были превосходны. На стойке регистрации отнеслись к моей особой просьбе с вниманием, а в ресторане, хотя он частично находился на ремонте, подавали вкусную еду по разумным ценам. Наш официант был исключительным — внимательным, любезным и действительно делал всё возможное.
Бассейн старый, но функциональный, а водная горка очень понравилась детям. Тем не менее, было неловко идти туда всей семьёй по тёмному, обветшалому коридору.
Наш номер на втором этаже был приличным, но явно не отремонтирован. При входе стоял затхлый запах, на угловом кресле было большое пятно, а кондиционер шумел. Кровати были хорошими, а постельное белье выглядело чистым и относительно новым.

Забронировал номер на месяц, и на второй день в моём номере завелась мышь. Я запросил и меня переселили. Провёл несколько хороших ночей во втором номере, пока сегодня вечером четыре раза за полтора часа я не увидел мышь. Поэтому я пошёл на стойку регистрации, где мне сообщили, что переселять меня не будут — ремонт просто «разбудил мышей», и что если я хочу что-то с этим сделать, то могу отказаться от второй половины предоплаченного месячного бронирования без штрафа за ранний выезд.
Абсурд и явный риск для здоровья. Мне сказали, что менеджера нет, но я могу попросить позвонить, когда он освободится в другой день.

В Seven Oaks шёл ремонт, и я понимаю трудности роста, НО:
1. Номера убирались некачественно, а коридоры были отвратительными. Воздух в коридорах и номерах был спертым.
2. В номерах были мыши, и мы поймали одну и принесли её в офис. Я потеряла продукты на 40 долларов.
3. У моей подруги украли любимый топ из прачечной через 5 минут после того, как она случайно оставила его там. Прачечная была грязной.
4. Сотрудники ресепшена сказали нам, что из-за мышей мы можем получить скидку 50% на весь счёт. Мы трижды попросили девушку на ресепшене подтвердить это. Когда я поговорила с менеджером, он опроверг мои слова и сказал, что мы провели только одну ночь.
5. Отель кишит мышами, и у них есть работающий ресторан. Нас было 6 человек в трёх разных номерах, и во всех номерах были мыши. 6. Воздух: в одной ванной комнате не работала вентиляция. В ванной у друзей из вентиляционного отверстия вылетали клубы пыли. Они боялись, что в этих комках пыли мышиный помет. Им приходилось ходить в туалет и принимать душ в темноте.
7. В коридоре через светильник на пол протекала вода.
Остановился бы я там снова: НЕТ.

Женщина, которая меня регистрировала, была очень любезной и дружелюбной. Остальные сотрудники казались немного апатичными. В моем номере не было банных полотенец, и я заметила это только после того, как приняла душ. Горничные принесли полотенца на следующий день, но оставили маленькие шампуни и мыло разбросанными по ванной комнате и не застелили кровать… зато они отлично отмыли накипь с ванны, которая плохо сливалась. В ванной, похоже, был вентилятор, но ни один из выключателей его не включал. Дети бегали по коридорам и ГРОМКО стучали в мою дверь в качестве шутки, и это все еще продолжалось, когда я позвонила на стойку регистрации с жалобой. Номер был довольно чистым и был отремонтирован, но над телевизором и над вешалкой для одежды было пыльно. Отель ремонтируется, и ковровое покрытие в коридоре грязное и рваное… дверные ручки между коридорами сломаны. Рядом с кроватью нелегко найти розетку для зарядки телефона. По-моему, кондиционер не охлаждал воздух до той температуры, которую я установила. Честно говоря, меня бы все это устроило, если бы это был дешевый отель, но он стоил более 250 долларов за ночь, поэтому я ожидал большего.

Зимой мы с мужем решили провести несколько ночей в отеле 7 Oaks. Он сильно изменился с тех пор, как я отдыхала там в детстве. Сотрудник бассейна был груб (и это главная причина, по которой мы больше не вернёмся), джакузи было слишком тёплым (а я обычно люблю тепло), в фитнес-центре тоже было очень жарко (настолько жарко, что я буквально решила заняться горячей йогой после тренировки, потому что, казалось, температура была идеальной). Из положительного могу сказать о двух сотрудниках стойки регистрации. (Их усердная работа и попытки сделать наше пребывание более приятным не остались незамеченными). Я обращалась по телефону и электронной почте, которые мне дали, чтобы обсудить наши жалобы, но так и не получила ответа.

Просто отвратительно – держитесь подальше!
Обычно я не оставляю отзывов, но это место было просто невыносимым и отвратительным. Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности. С того момента, как мы вошли, мы поняли, что здесь грязно. В отеле шёл ремонт, о котором нас не предупредили, и было ОЧЕНЬ шумно. Не обращая внимания на пыль и грохот стройки в холле, мы поднялись на свой этаж и обнаружили ковёр, выглядевший так, будто по нему прошлись буйволы. На нём были пятна, похожие на рвоту, рваный ковёр, зубочистки и ноготь прямо у двери нашего номера. В самом номере было ОЧЕНЬ влажно и стоял неописуемый запах. Кроме того, бассейн закрыт ежедневно с 11:00 до 16:00, о чём нас не предупредили, пока мы не забронировали номер. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

При входе в отель сразу же пахло мочой и смесью стройматериалов (растворителей и чистящих средств). Вполне нормально, что идёт строительство, но цены на номера всё равно были вполне нормальными. Ковры повсюду были в пятнах, а территория у бассейна ужасно обветшала и устарела. Я бы без проблем потратил здесь 80 долларов за ночь, но больше — это просто грабеж. Номера казались бы просторнее, если бы убрали тумбу под телевизор 1993 года и повесили телевизор на стену. Моя машина была в ремонте, так что это была вынужденная остановка из-за рубежа, но я бы не рекомендовал этот отель за такую цену.

Начну с позитива. Сам номер был чистым. Кровать была удобной, а постельное белье было свежим, белым и чистым. Ванная комната также была очень чистой и в хорошем состоянии. Однако в целом отель следует закрыть на капитальный ремонт. Коридор и общие зоны бассейна были грязными и в серьезном упадке. Адепты были рваными и грязными. Зона бассейна имела облупившуюся краску и была грязной и унылой сверху донизу. Я бы не рекомендовал этот отель, если только не будет проведен серьезный ремонт. Кроме того, расположение прямо рядом с действующей железнодорожной линией.

Мы собирались встретиться с семьёй в Реджайне, и один из членов семьи, который уже останавливался в вашем отеле, оставил о нём хорошие отзывы. Поэтому я забронировал два номера на выходные. Мы остались очень довольны номером. Номера были очень чистыми. Отличный сервис, очень гостеприимное место. Спасибо за отличный отдых.

Этот отель удручает. Он не заслуживает 3 звезд, если только вы не считаете, что облупившаяся краска на стенах, грязный ковер в холле, грязный пол лифта, отвалившиеся панели в лифте, порванная дверь в ванной, радио в столовой — это ваш уровень высоких стандартов. Место очень изношено, и уборщики предпочитают не убирать ваш номер. Они спрашивают, что вам нужно, если видят вас, и если вы берете новые полотенца, они не придут убирать ваш номер. Они сказали что-то о том, что нужно заботиться об окружающей среде, и это означает, что они, возможно, захотят сделать уборку через 3 дня. На 3-й день они спросили меня, не нужно ли мне чего-нибудь. Я спросил, как насчет уборки номера? уборщица искала чаевые, так как она спросила, все ли в порядке с номером. Я думаю, она должна понимать, что гостям нужна уборка номера, и это не должно быть сделано в качестве одолжения. Меня обеспокоило, что она не убрала номер после того, как я взял у нее несколько полотенец. Фотографии бассейна явно устарели, так как сейчас он уже не такой. Краска отслаивается с полов и стен возле окна. Я бы сказал, что пребывание было ужасным. Персонал на стойке регистрации был нормальным. Персонал по уборке, очевидно, не хочет убирать ваш номер, если это возможно. Моя кровать провалилась с правой стороны, поэтому я вообще не спал.
Еда в ресторане была нормальной, но включать радио в качестве музыки не очень приятно.
Гости были очень шумными, и это не прекращалось до 12:30 ночи.

Бассейн был действительно хорош.
Номера были чистыми и очень удобными.
В отеле было очень тихо ночью. У нас возникло одно небольшое неудобство (не по вине отеля), и персонал сделал всё возможное, чтобы исправить ситуацию и сделать наше пребывание ещё более приятным.

Персонал был любезным и дружелюбным. Зона бассейна расслабляющая и не слишком шумная, когда много народу, из-за того, что она большая. Дети были в восторге от плавания и бесплатного горячего шоколада! Номера были чистыми, и любые проблемы быстро решались. Мы остановимся снова!