Wingate by Wyndham Regina

Мы заселились в номер 208 около 21:30. Легли спать около полуночи. Я спал с внуком на одной кровати, а жена — на соседней. Вскоре после этого у меня начали чесаться пятна, и я не мог уснуть, подозревая, что это могут быть клопы. В час ночи я обнаружил первого клопа. Разбудив жену и рассказав ей о клопе, я обнаружил второго, очень крупного, на кровати, на которой спала она. Мы позвонили администрации, и они приехали, чтобы сфотографировать клопов. В 2 часа ночи нас переселили в номер 710, который, как мы обнаружили, был свободен от клопов. Из-за того, что мы проснулись, собрали вещи и переехали в другой номер, мы не могли уснуть до 5 утра. После всего лишь 3 часов сна я проснулся чуть после 8 утра. Моя жена и внук проснулись только в 10:30 и 11:00 соответственно. Я попросила о позднем выезде, желательно на 16:00, чтобы мы могли сходить в прачечную, постирать одежду и багаж, а затем вернуться в номер и принять душ. Наш выезд продлили только до 12:30, но плата за поздний выезд была отменена. Нам предоставили скидку 15%, в результате чего стоимость номера снизилась со 171, 50 до 142, 08. Стирка одежды и багажа обошлась в 25 долларов. Я определенно считаю, что нам должны были предоставить большую скидку. За эти годы мы останавливались во многих отелях, и поскольку это первый негативный опыт, я считаю, что нам очень повезло.

Это был, без сомнения, самый грязный гостиничный номер, который я когда-либо видела.
Как только мы вошли в номер, мы заметили, что ковер весь в пятнах. Оглядевшись, мы нашли носок, оставленный на стуле предыдущим гостем. Дальше было только хуже. К изголовью кровати, покрытому пылью и отпечатками пальцев, была приклеена использованная полоска накладных ресниц, что ясно указывало на то, что его давно не чистили.
На покрывале кровати было красное пятно, похожее на кровь. На одном прикроватном столике было белое вещество, под ним крошки и мусор, а на другом предмете мебели также был белый налет. В раковине были волосы, на зеркале — пятна, и даже одна из подушек была заметно грязной.
Мы немедленно позвонили на ресепшн. Сотрудник пришел осмотреть номер и подтвердил состояние, но сказал, что отель полностью забронирован и они не могут переселить нас в другой номер. Мы ни за что не стали бы останавливаться в номере в таком состоянии, поэтому уехали.
Мы потребовали полного возврата средств за двухдневное проживание, потому что номер явно не был убран даже до самых элементарных стандартов. С тех пор мы неоднократно звонили в отель, но никто не перезвонил нам и не оформил возврат средств.
В результате мы подали официальную жалобу в Wyndham. Отсутствие чистоты было совершенно неприемлемым, и последующее обслуживание клиентов было таким же разочаровывающим. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь.

Отель Wingate by Wyndham Regina стал приятным сюрпризом. Хотя окрестности кажутся немного неблагополучными, у меня не возникло никаких проблем, а внутри отеля все было совершенно по-другому.
Персонал при регистрации был просто потрясающим и заслуживает 10/10 за обслуживание клиентов. Они были приветливы, доброжелательны и эффективны, задав тон для фантастического пребывания. На протяжении всего моего визита каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным и искренне услужливым.
Сам номер был безупречно чистым, современным и очень хорошо оборудованным, с микроволновой печью, холодильником, кофеваркой и двумя бесплатными бутылками воды, что было приятным сюрпризом. Также был большой плоский телевизор LG с отличным выбором каналов, включая спортивные.
В ванной комнате были туалетные принадлежности Dove, что я оценил. Единственной небольшой проблемой было то, что дозатор геля для душа был пуст, когда я приехал, но горничные быстро отреагировали и заменили его без лишних хлопот.
В целом, это чистый, комфортабельный и ухоженный отель с отличным персоналом. Хотя расположение, возможно, не самое привлекательное, качество номеров и превосходное обслуживание с лихвой компенсируют этот недостаток, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Мне очень нравится останавливаться в этом отеле. У меня частичная инвалидность, и здесь есть действительно хорошие номера для людей с ограниченными возможностями, с сиденьями в душевой кабине (с возможностью въезда на коляске), что было очень удобно, и я смогла принять лучший душ за последние годы, так как мне не нужно было беспокоиться о падении.
Кроме того, на ресепшене были бесплатные лакомства для собак, которые очень понравились моей собаке-поводырю!
Сам отель чистый и тихий, плюс для гостей предлагается бесплатный завтрак.
Персонал на ресепшене и горничные тоже были очень любезны!
Это был мой третий визит сюда, и я уже вернулась и обязательно вернусь!

Положительные моменты: Отрицательные моменты: В 3 часа ночи в номере сработала пожарная сигнализация. Батарейки заменили, но она продолжала срабатывать. Они хотели провести дополнительные поиски неисправности, но нам пришлось запросить другой номер.

Моя единственная претензия касается кофе, что всегда очень важно для меня и моего мужа. Во-первых, в номере был только один пакетик, которого хватило бы на одну чашку настоящего кофе. Ничего страшного, я спущусь в лобби или в зал для завтраков за кофе. Кофе в обоих местах был еле теплым. Фу.

Все номера подходят для проживания с животными, в лобби есть лакомства для собак, но нет удобного места, где можно было бы выгулять собаку, а из-за расположения на улице были подозрительные люди, и я, как женщина, не чувствовала себя в безопасности, выпуская свою маленькую пожилую собаку одну.
Моему мужу понравился бесплатный завтрак, он принес мне выпечку на послеоперационный период, и она была великолепна. В номере было тихо, несмотря на то, что он находится на оживленной дороге, но кровать была очень жесткой.

Персонал отеля приветливый, но в номерах пахнет потом. На бортиках ванны был шампунь, и, несмотря на то, что я заплатил за подземную парковку, мне выписали штраф. К счастью, на ресепшене сказали, что они это уладят, но из-за отсутствия чистоты в номерах лучше поискать другое место.

Отличное обслуживание, прекрасное расположение. Завтрак был хорошим. Цена была потрясающей. Моей жене потребовалась операция, и мне нужно было где-то переночевать пару ночей. Первую ночь мы провели в другом отеле, и это была ошибка. Это было просто сказка. Чисто и замечательный персонал.

Я провёл две ночи и заплатил в общей сложности около 250 долларов. Номер был хороший — чистый, комфортный, никаких нареканий.
Однако всё испортила одна невероятно простая вещь: вода.
На второй день уборщица не заменила две бесплатные бутылки воды, которые были предоставлены в первый день. Когда я вежливо попросил на стойке регистрации воду, мне ответили, что у них «только вода в продаже». Я не просил закуски, газировку или что-то ещё — просто обычную фильтрованную воду, которую в любом отеле этой ценовой категории предоставляют без вопросов.
Кроме того, отель рекламирует бесплатный завтрак, но, по всей видимости, не предоставляет воду. Так какой же это «бесплатный завтрак» без воды, если только не платить отдельно? Это полная чушь.
Такой уровень обслуживания разочаровывает, особенно за 125 долларов за ночь. Что-то такое простое, базовое и необходимое, как вода, не должно быть проблемой. К сожалению, это оставило крайне негативное впечатление и омрачило в целом неплохое пребывание.

Киран на стойке регистрации превзошла все ожидания! Я приехала, номер не был забронирован, и моя собака была в полном беспорядке, а дорога была ужасной, и она обслужила меня без каких-либо проблем! Она была профессиональна, отзывчива и приветлива! Я ей очень благодарна!
Меня поселили в стандартный номер с кроватью размера «king-size», просторный! Чисто! Кровати удобные! Тихо!
Расположение хорошее, если вас интересует центр Реджайны, но в целом это центр крупного канадского города! Вы знаете, чего ожидать. Но в целом, отель легко найти, и у него отличная парковка! Даже подземная парковка (парковка стоит дополнительно 10 долларов за ночь).
Оценка 10/10! Ещё раз спасибо, Киран!

Номер для людей с ограниченными возможностями с кроватью размера «king-size» и душем с возможностью заезда на инвалидной коляске — самый просторный и комфортный из всех, в которых я когда-либо останавливался. В номере с кроватью размера «king-size» достаточно места для маневра, независимо от того, используете ли вы ручную или моторизованную инвалидную коляску, скутер или ролятор. Единственное, чего не хватает, — это автоматической двери. Я обнаружил, что если дверь ванной не была плотно закрыта, она открывалась, блокируя выход в коридор.
С другой стороны, сама ванная комната просторная и всегда хорошо укомплектована. Вестибюль светлый и просторный, с несколькими местами для сидения, бесплатным чаем, кофе, горячим шоколадом и печеньем в индивидуальной упаковке. В кафе-баре есть несколько вариантов закусок, включая замороженные сладости и лучший выбор картофельных чипсов, который я когда-либо видел в отелях. Также есть туалетные принадлежности дорожного размера. Оплатить покупку можно наличными, дебетовой или кредитной картой, или записать на счет номера.
Весь персонал и администрация были очень отзывчивыми и гостеприимными. Хотя внешний шум (сотрудники службы быстрого реагирования) иногда доставлял неудобства, в самом отеле было тихо. Отель удобно расположен на Брод-стрит и Саскачеван-драйв. Неподалеку от него находятся остановки нескольких автобусных маршрутов.

Персонал был дружелюбным, номера чистыми, как и ожидалось от отеля. Вокруг здания бродило много бездомных. Пришлось доплатить за парковку, но я не чувствовал себя в безопасности, оставляя там машину. Завтрак был неплохим.

Плюсы: Персонал был просто потрясающим, особенно девушки на стойке регистрации. Бутилированная вода в номере была просто прелестью, завтрак был горячим, вкусным и разнообразным.

Мне очень понравилось! Номера просторные. Очень тихо, хороший кондиционер, что для меня просто необходимо. Чистые номера с холодильником, кофеваркой и микроволновой печью. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Казино в пешей доступности. К тому же, у них был отличный бесплатный завтрак: кофе/чай/сок, тосты, яйца, мини-вафли, которые можно было приготовить самостоятельно, ассортимент хлопьев и т. Д. Мне понравилось. Кроме того, вместо торгового автомата у них есть небольшой магазинчик сладостей. Когда мне понадобилось такси, они заказали его.

Кровати были очень удобными, и расположение было отличным по пути в больницу.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
В целом, отличное пребывание.

Кровать была отличной. Душ был ужасным (напор воды нулевой), завтрак посредственным. Тот факт, что парковка в отеле платная, — причина, по которой я туда больше не вернусь. Я выберу отель, где парковка бесплатная, если вы уже платите за проживание.