Seven Oaks Hotel Regina, SureStay Collection by Best Western

Бассейн был потрясающим для такого небольшого номера, а номера у бассейна очень удобны. Ламинированные полы отлично подходят для уборки после купания.
Персонал по уборке был очень дружелюбным и отзывчивым, когда нам нужно было постирать белье и получить чистое постельное белье. Лариса была очень добра и вежлива.
Мне понравилось, что кровати можно было передвигать, так как мы смогли разместить детей на полу между кроватями. Обязательно остановимся здесь снова.

Плюсы:
— Обслуживание на завтраке. Официантки великолепны.
— Чистый номер, нет проблем с насекомыми (в других отзывах упоминаются насекомые).
— Ваучеры покрывают довольно значительную сумму на завтрак.
— Еда хорошая!
Минусы:
— В номерах очень высокая влажность, в ванной нет вентилятора. Осушитель воздуха здесь очень бы пригодился.
— Бассейн открыт не весь день, большой перерыв с 11:00 до 16:00.
— Ранний заезд за дополнительную плату в час? Зачем, если мой номер уже готов?
— Телевизоры не имеют HDMI-подключения.
— Бассейн перехлорирован, или что-то в этом роде? У всех нас глаза покраснели от жара.
Главная критика: хотя я понимаю, что бассейн нужно закрывать на ночь, номера с балконами должны иметь возможность пользоваться ими ночью. Дверь на балкон заперта на ночь, может быть, стоит установить запертую калитку, ведущую к лестнице в бассейн? Если бы у нас была возможность посидеть на балконе после того, как дети лягут спать, это было бы просто замечательно.

Мы отпраздновали день рождения моего сына в отеле Seven Oaks, устроив вечеринку у бассейна, и в целом это было замечательно. Мой сын отлично повеселился со своими друзьями, и это сделало его день по-настоящему особенным. Пицца была свежей и вкусной, всем очень понравилась.
Огромное спасибо нашей официантке Дженни, она была потрясающей! Очень добрая, внимательная и позаботилась о том, чтобы все прошло гладко.
Единственным недостатком было наше общение с сотрудницей бассейна, которая представилась менеджером бассейна. Хотя мы понимаем, что безопасность важна, способ общения показался нам грубым. Более уважительный и дружелюбный подход, особенно при общении с родителями и детьми, значительно улучшил бы ситуацию.
В целом, у нас все равно получился незабываемый праздник, и мы ценим усилия всей команды.

Мы просто хотели снять номер на ночь, но наш опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. Сотрудница, с которой мы столкнулись — блондинка на ресепшене — с самого начала продемонстрировала поразительно непрофессиональное и враждебное отношение. Несмотря на то, что мы были вежливы, дружелюбны и готовы сотрудничать в любых вопросах, она постоянно вела себя грубо, пренебрежительно и с ней было трудно общаться.
Обслуживание клиентов является основополагающим в индустрии гостеприимства, и, к сожалению, поведение, с которым мы столкнулись, значительно не соответствовало даже самым элементарным ожиданиям. То, что должно было быть простым и рутинным процессом регистрации, превратилось в неловкое и неоправданно сложное взаимодействие. После искренних попыток уважительно разрешить ситуацию, мы в конечном итоге решили уйти, вместо того чтобы продолжать иметь дело с таким непрофессиональным поведением.
Затем мы отправились в отель Meridian Inn & Suites Regina Airport, и разница в профессионализме и вежливости была поразительной. С момента нашего прибытия нас встретила невероятно приятная, приветливая и отзывчивая сотрудница. Уровень дружелюбия и профессионализма, с которым мы там столкнулись, был поистине выдающимся.
На самом деле, это был один из самых позитивных опытов регистрации в отеле, которые у нас когда-либо были.

Как только я вошла в свой номер, я попыталась закрыть дверь, и увидела взрослого таракана, ползущего по ней. Сразу же спустилась на ресепшн, чтобы сообщить о своих находках. Выражение лица сотрудника и то, как он со мной разговаривал, говорили о том, что он слышит подобные жалобы постоянно. Я немедленно выехала и больше сюда не вернусь. Это просто отвратительно.

Цена номера приемлемая. Кровать чистая и удобная, с мягкими подушками. Нас, пожилых людей, разместили на первом этаже. Не удалось воспользоваться джакузи… учитывая короткий срок пребывания. Персонал был любезным и дружелюбным! Забронировали бы снова…

Мы останавливались здесь с внуками на прошлых выходных. Отель немного устарел, но ремонт явно ведётся. Бассейн и водная горка очень понравились детям. Ресторан на территории отеля был очень удобен. Наша официантка, работавшая вечером, была очень занята, но всё равно была замечательной – очень дружелюбной и внимательной. Особенно она была добра к нашим внукам. В будущем мы бы посетили этот ресторан отдельно. Еда тоже была очень вкусной. Район, конечно, сомнительный, но большую часть времени мы провели в закрытом бассейне. С нетерпением ждём следующего визита, надеюсь, ремонт продвинется дальше. В целом, очень подходит для отдыха с детьми.

Мы прекрасно провели время в отеле Seven Oaks! Мы приехали навестить родственников на Рождество. Бассейн и водные горки были очень интересны нашим племянникам и племянницам в День подарков, особенно учитывая доступ к бассейну из нашего номера. Мы отлично выспались, кровати были очень удобными, мы жили в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз» на втором этаже! Персонал на ресепшене был очень любезен, мы заранее позвонили, чтобы узнать о возможности раннего заселения после 4, 5-часовой поездки — мы были очень благодарны! Мы попросили дополнительные полотенца, шампунь и кондиционер, и персонал быстро доставил их в наш номер. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Реджайну.

Мы с тремя детьми оказались в Реджайне во время шторма и ледяного дождя. Нам повезло, что нам достался номер у бассейна. Пребывание в Seven Oaks всегда ощущалось как отдых на курорте, и это вызывает у меня ностальгию, ведь я приезжала сюда еще девочкой. Возможность сидеть и наблюдать за игрой детей в такую ​​ужасную погоду ощущалась как отпуск, а не как неудобство. Наш номер был чистым и отремонтированным. Водные горки были обновлены. Вода в бассейне и на водной площадке была теплой, а в джакузи тоже была горячая вода. Это был один из лучших моих отдыхов в Реджайне за последние годы. Отличное соотношение цены и качества. Каждый сотрудник, с которым мы общались: персонал на ресепшене, горничные, персонал у бассейна и персонал ресторана — были просто невероятны. Они оказали невероятную помощь, начиная с того, что помогли нам достать купальники, выбежали к моей машине, чтобы мне не пришлось тащить детей в метель, и заканчивая доставкой еды в номер, чтобы мне не пришлось всех спускать вниз. Я езжу в Seven Oaks с детства, и я очень рада видеть улучшения и проделанную недавно работу. Я рекомендую всем дать им шанс показать, сколько труда они вложили в это дело.

Я был готов оценить это место уже через полдня!
Удобное расположение, по крайней мере, для работы, которая мне предстояла, очень доступная цена, стоимость проживания была почти в два раза ниже, чем в соседнем отеле (что позволило сэкономить много денег правительству), и очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Обязательно остановлюсь здесь снова, если работа заставит меня вернуться в Реджайну.

Официанты в ресторане, Крисси и Тейлор, были потрясающими и дружелюбными, обслуживание на уровне 5 звёзд. Не могу не сказать несколько слов о еде, которую Рон и Крис подали на 5 звёзд: потрясающий омлет и яйца Бенедикт. Однозначно рекомендую попробовать. Отличная работа, ребята. Спасибо.

Честно говоря, я избегала этого места как огня из-за своего предыдущего опыта. Моя свекровь забронировала здесь отдых на День благодарения, и я поехала с большой неохотой. Очевидно, что новые владельцы пытаются улучшить это место. Номера обновили, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Водная горка всё ещё нуждается в ремонте. У детей на спинах были царапины от ударов, как и много лет назад, когда мы туда ездили. Я думала, что это уже в прошлом, так как бассейн был закрыт на ремонт на месяц, но, к сожалению, проблема осталась. Моей свекрови сообщили, что эту проблему устранят в ближайшие несколько недель.
Мы, вероятно, вернёмся в следующем году.

«Отличный персонал, многообещающий ремонт — но пока не стоит 150–200 долларов за ночь»
Признаюсь, я забронировал этот отель, ориентируясь главным образом на фотографии, которые оказались довольно обманчивыми. Я не читал отзывы заранее — урок усвоен.
По словам персонала, отель находится на первом году шестилетней полной реконструкции, и только часть первого этажа отремонтирована. Контраст разительный: некоторые помещения современные и свежие, в то время как другие выглядят ужасно устаревшими — почти как в фильме ужасов.
Хочу отдать должное команде стойки регистрации и ресторана: оба были превосходны. На стойке регистрации отнеслись к моей особой просьбе с вниманием, а в ресторане, хотя он частично находился на ремонте, подавали вкусную еду по разумным ценам. Наш официант был исключительным — внимательным, любезным и действительно делал всё возможное.
Бассейн старый, но функциональный, а водная горка очень понравилась детям. Тем не менее, было неловко идти туда всей семьёй по тёмному, обветшалому коридору.
Наш номер на втором этаже был приличным, но явно не отремонтирован. При входе стоял затхлый запах, на угловом кресле было большое пятно, а кондиционер шумел. Кровати были хорошими, а постельное белье выглядело чистым и относительно новым.

Забронировал номер на месяц, и на второй день в моём номере завелась мышь. Я запросил и меня переселили. Провёл несколько хороших ночей во втором номере, пока сегодня вечером четыре раза за полтора часа я не увидел мышь. Поэтому я пошёл на стойку регистрации, где мне сообщили, что переселять меня не будут — ремонт просто «разбудил мышей», и что если я хочу что-то с этим сделать, то могу отказаться от второй половины предоплаченного месячного бронирования без штрафа за ранний выезд.
Абсурд и явный риск для здоровья. Мне сказали, что менеджера нет, но я могу попросить позвонить, когда он освободится в другой день.

В Seven Oaks шёл ремонт, и я понимаю трудности роста, НО:
1. Номера убирались некачественно, а коридоры были отвратительными. Воздух в коридорах и номерах был спертым.
2. В номерах были мыши, и мы поймали одну и принесли её в офис. Я потеряла продукты на 40 долларов.
3. У моей подруги украли любимый топ из прачечной через 5 минут после того, как она случайно оставила его там. Прачечная была грязной.
4. Сотрудники ресепшена сказали нам, что из-за мышей мы можем получить скидку 50% на весь счёт. Мы трижды попросили девушку на ресепшене подтвердить это. Когда я поговорила с менеджером, он опроверг мои слова и сказал, что мы провели только одну ночь.
5. Отель кишит мышами, и у них есть работающий ресторан. Нас было 6 человек в трёх разных номерах, и во всех номерах были мыши. 6. Воздух: в одной ванной комнате не работала вентиляция. В ванной у друзей из вентиляционного отверстия вылетали клубы пыли. Они боялись, что в этих комках пыли мышиный помет. Им приходилось ходить в туалет и принимать душ в темноте.
7. В коридоре через светильник на пол протекала вода.
Остановился бы я там снова: НЕТ.

Женщина, которая меня регистрировала, была очень любезной и дружелюбной. Остальные сотрудники казались немного апатичными. В моем номере не было банных полотенец, и я заметила это только после того, как приняла душ. Горничные принесли полотенца на следующий день, но оставили маленькие шампуни и мыло разбросанными по ванной комнате и не застелили кровать… зато они отлично отмыли накипь с ванны, которая плохо сливалась. В ванной, похоже, был вентилятор, но ни один из выключателей его не включал. Дети бегали по коридорам и ГРОМКО стучали в мою дверь в качестве шутки, и это все еще продолжалось, когда я позвонила на стойку регистрации с жалобой. Номер был довольно чистым и был отремонтирован, но над телевизором и над вешалкой для одежды было пыльно. Отель ремонтируется, и ковровое покрытие в коридоре грязное и рваное… дверные ручки между коридорами сломаны. Рядом с кроватью нелегко найти розетку для зарядки телефона. По-моему, кондиционер не охлаждал воздух до той температуры, которую я установила. Честно говоря, меня бы все это устроило, если бы это был дешевый отель, но он стоил более 250 долларов за ночь, поэтому я ожидал большего.

Зимой мы с мужем решили провести несколько ночей в отеле 7 Oaks. Он сильно изменился с тех пор, как я отдыхала там в детстве. Сотрудник бассейна был груб (и это главная причина, по которой мы больше не вернёмся), джакузи было слишком тёплым (а я обычно люблю тепло), в фитнес-центре тоже было очень жарко (настолько жарко, что я буквально решила заняться горячей йогой после тренировки, потому что, казалось, температура была идеальной). Из положительного могу сказать о двух сотрудниках стойки регистрации. (Их усердная работа и попытки сделать наше пребывание более приятным не остались незамеченными). Я обращалась по телефону и электронной почте, которые мне дали, чтобы обсудить наши жалобы, но так и не получила ответа.