Hôtel Plaza Québec par JARO

Я обнаружил, что отель очень устаревший и остро нуждается в ремонте.
Нам сказали, что после первой ночи горничные пополнят запасы и вынесут мусор, но этого не произошло. Поэтому вторую ночь я провел в номере с коробкой из-под пиццы и её запахом.
Отель рекламирует наличие автоматов для льда, но после проверки всех трёх этажей, где они должны были находиться, ни один из них не работал. Очень разочаровывает необходимость обходить этажи, чтобы обнаружить, что ни один не функционирует.
Банкоматы на этажах совершенно устарели. Чтобы ими воспользоваться, нужно спуститься на первый этаж, снять наличные, вставить их в автомат, чтобы получить сдачу, а затем вернуться наверх, чтобы совершить покупку. Честно говоря, это абсурд. На дворе 2026 год, и большинство отелей сейчас предлагают оплату картой или бесконтактную оплату.
Не говоря уже о видимой плесени на вентиляционном отверстии в моём номере, что создавало очень плохое впечатление о чистоте и порядке.
Бассейн был удовлетворительным, но не более того. Телевизор был очень старым и не позволял использовать такие приложения, как Netflix или потоковое видео.
За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо лучшего обслуживания и более современных условий. К сожалению, это пребывание не оправдало моих ожиданий.

Администратор был очень дружелюбным и компетентным.
Чистота номеров оставляет желать лучшего; даже ноги в ванну не хочется опускать… все нуждается в уборке и обновлении, свежая краска просто необходима.
Бассейн грязный; честно говоря, он непривлекательный.
Мы сократили наше пребывание и уедем в другое место, не требуя никакой компенсации.
Мы не рекомендуем это место и никогда сюда не вернемся.

Я прекрасно провела время в отеле Plaza Québec! Общая атмосфера отеля превосходна. Очень гостеприимный и оживленный. Одним из главных моментов стало выступление музыкальной группы, которая добавила вечеру веселья и неповторимой атмосферы.
Зона бассейна также фантастическая и является отличным местом для отдыха. Что касается номеров, мой номер был чистым и аккуратным, что сделало его очень комфортным для отдыха после долгой поездки.
Настоятельно рекомендую это место, если вы ищете отличные развлечения, расслабляющее плавание и чистый номер. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Мы приехали за час до заселения, потому что у нас был плотный график! Мы хотели забрать ключи, но за них пришлось доплатить! На следующий день я попросила пакетики сухого молока для кофе (я позвонила в лобби в 8:00 утра), и мы уехали в 10:40 утра, даже не успев выпить кофе! У нас был номер люкс! Короче говоря, за ту цену, которую мы заплатили, это было разочарованием!

В отеле, безусловно, хорошо укомплектован персонал, но чистота оставляет желать лучшего для номера за 200 долларов. Вот что мы обнаружили: плесень в ванне и очень посредственный вид. На подоконнике также были пятна. Не думаю, что они рассчитывали на то, что кто-то откроет шторы. Отель очень ориентирован на семейный отдых в обычные выходные. Но главная проблема не в детях, а в пьяных взрослых в баре, которые кричат ​​и поют фальшиво. Хотя отель не контролирует своих гостей, его определенно следует избегать, если вы хотите спокойного и мирного отдыха, особенно учитывая, что это визитная карточка отеля. Мы посетили все достопримечательности. Бассейн открыт с 8:00 до 12:00 в будние дни, но по выходным им можно пользоваться только до 22:00. Есть два автомата, описанные как «аркада», а «тропический сад» — это просто искусственные растения с двумя фонтанами у бассейна. Тем не менее, я должен поставить персоналу 3 звезды. Номер в отеле нам предоставил человек, который не смог поехать. Персонал, не зная, как реагировать, обратился за советом к менеджеру. Но очень дружелюбный бармен разрешил нам освободить столик после 10 вечера и добавил ОЧЕНЬ много рома в мой двойной мохито, за что мы ему очень благодарны.

💚Отель не очень подходит для семейного отдыха, за исключением весенних каникул.
2-3 аркадных автомата и автомат со сладостями — это практически всё, что есть для развлечения детей. Во время весенних каникул проводится множество мероприятий. Моим дочерям очень понравилось!
💚Хороший отель, тихо вечером, но нас попросили покинуть зону Карибского бассейна к 22:00.
💚Бассейн теплее, чем в Quebec Inn, и спа-центр хороший.
💚Небольшой, простой тренажерный зал.
💔В номере моих родителей был протечка из-за воды. Потолок сильно протекал. Персоналу потребовалось более 10 часов, чтобы принять решение и устранить проблему, потому что был вечер (с 18:00 до 9:00).
💔Номер 337 находится прямо рядом с лифтом; шум невыносимый. Примерно в 23:00 становится тише, а после 7:30 утра становится еще тише. Будьте осторожны, если у вас маленькие дети. Даже в номере 327, расположенном в пяти номерах от нас, мои родители с трудом засыпали.
В ресторане было очень мало посетителей (столик за нами ждал час, пока ресторан освободится, а мы ждали 40 минут наши бургеры Berger и путин). Детские наггетсы были острыми. Мой путин был не очень вкусным и холодным. Зато бургер Berger был хорош, а картошка фри была домашнего приготовления.
Номер и отель были очень чистыми!

Ужасное обслуживание с самого момента нашего прибытия, любезно предоставленное Эме. Его ответы на наши вопросы были глупыми, и у него совершенно отсутствовали манеры.
Номера чистые, вид превосходный, но они очень маленькие для такой цены и очень плохо звукоизолированы.
Ресторан Ginger был катастрофой. Ужасное обслуживание, они даже воду не подали, в путин был длинный волос, а в свинине на ужин были кишки. Менеджер предложил нам бесплатный завтрак.
Бассейн был довольно большим, не слишком переполненным, и в нем росли красивые растения.

Отличное пребывание во время нашего хоккейного турнира.
Детям было очень весело.
Мой подросток сказал, что спортзал не такой крутой, как на фотографиях, которые он видел, и игровая комната была закрыта, но бассейн был отличный. В ресторане был небольшой выбор, и цены все равно были высокими, но еда была хорошая. Я пожалел, что не забронировал номер с балконом и видом на бассейн; по пятницам и субботам у бассейна проходили концерты живой музыки, это было здорово!

Мы приехали сюда на короткий романтический отдых в Квебек-Сити, но, скажем так, впечатления не оправдали потраченных денег.
Недостатки:
Разочаровывающая коммуникация: Я пыталась связаться с ними через форму на их сайте до нашего приезда: никакого ответа. В конце концов, мне удалось дозвониться до кого-то через Messenger. Не очень эффективно.
Недостаточное отопление: Когда мы вошли в номер, температура была 15°C (60°F). Несмотря на два визита техника для замены термостата, температура ночью так и не поднялась. Мы замерзли.
Отсутствие звукоизоляции: Стены очень тонкие. Мы слышали, как соседи ходят в туалет, а дети с хоккейного турнира кричат ​​и бегают по коридорам. Совершенно не расслабляюще.
Серьезная неорганизованность: Мы заплатили за поздний выезд в 15:00 в воскресенье. Тем не менее, ровно в 11:00 горничная вошла в номер, когда мы были совершенно голые! Недопустимо, что информация не дошла до персонала.
Номер в плачевном состоянии: Он отчаянно нуждается в ремонте. Светильники хлипкие и выглядят так, будто вот-вот упадут, сантехника в ванной расшаталась, и даже отсутствуют заглушки на болтах унитаза.
Атмосфера: Отель был полностью заполнен из-за детского хоккейного турнира. Я понимаю, что такое случается, но шум у бассейна и в ресторане был настолько сильным, что нам пришлось отказаться от купания.
Положительные стороны (потому что они есть) :
Кровать была невероятно удобной.
Номер был просторным (хотя места для еды, кроме кровати, практически нет).

Мы останавливались здесь несколько раз в предыдущие годы, но отелю требуется ремонт. Номера чистые, но мебель сильно изношена. Дверные рамы сильно поцарапаны, а вода в бассейне сомнительной чистоты (мутная, как будто в ней нет хлора).

Фантастическое пребывание! Отель был безупречным, очень чистым и комфортным. Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь. Номер был просторным, хорошо оборудованным, а кровать — невероятно удобной. Расположение идеальное, рядом со всем. Я очень рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь!

Персонал там очень приятный, но в нашем номере зеркало было грязным, а окно очень плохого качества; вода протекала. Бассейн был холодным, а правила пользования спа-центром совершенно не соблюдались — ни количество посетителей, ни минимальный возраст. Места было недостаточно, и нас постоянно обрызгивали маленькие дети, плавающие в спа-центре, как в обычном бассейне.
Мне не понравилось посещение бассейна, но в остальном отель очень хороший. Персонал очень дружелюбный и добрый, а детские развлечения довольно интересные.

Отличный отель для семейного отдыха. Мы останавливались там во время каникул, и многочисленные мероприятия, организованные для детей, стали приятным бонусом. Обслуживание было вежливым, а расположение — прямо в центре Сент-Фой. Однако чистота оставляла желать лучшего, и отелю не помешал бы ремонт.

Превосходный отель с неизменно отличным сервисом. Особенно запомнился и порадовал подогреваемый бассейн! Он просто замечательный для отдыха с маленькими детьми, позволил нам еще больше насладиться общением с нашей 4-месячной дочкой; она была в полном восторге… даже заснула у нас на руках, вода была идеально теплой. Еда в ресторане всегда превосходна. В этот раз мы заказали обслуживание в номер: заказ принесли быстро и очень горячим. Спасибо за этот чудесный опыт!

Персонал был приветливым, а обслуживание – хорошим. Однако в отеле очень шумно, а звукоизоляция в номерах плохая. Мебель старая, обивка дивана потёртая и изношенная. Кроме того, вокруг ванны была плесень. В номерах с видом на сад/бассейн постоянно ощущался запах хлора.

Никакого обслуживания. Мы останавливались на выходные. Дважды мы пытались связаться с обслуживанием номеров, потому что у нас были маленькие дети, которые спали, но никто не отвечал, или просто бросали трубку. В субботу мне пришлось будить дочь, чтобы она пошла ужинать. Отель был переполнен, вся территория была забита. Мне совсем не понравилось пребывание. Более того, когда мы бронировали номер по телефону, нам предложили зарезервировать столик в ресторане, но в пятницу, когда мы приехали, поесть было невозможно, потому что брони не было. Очень раздражало, что в 7 вечера дети голодные!
Никакой организации для детей. А вот отель Jaro. Мне больше понравился Квебек-Сити.
Бассейн был переполнен, а сауна не работала. Однозначно «нет» для нас!

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле.
Кровать Мерфи буквально упала, когда я сидела на диване прямо под ней. Мне невероятно повезло, что я не потеряла сознание от удара о основание кровати, которое очень тяжёлое. Обычно такие кровати запираются двумя кодовыми замками, но в этом случае их просто не было.
Кроме того, освещение в номере и ванной было просто ужасным — невозможно было накраситься из-за темноты.
Единственным положительным моментом была доброта и вежливость персонала.
По сравнению с этим, моё пребывание в отеле Jaro Québec было гораздо приятнее и приятнее.