Отзыв об отеле Hôtel Plaza Québec par JARO 4*

Мы приехали в пятницу вечером, и регистрация прошла идеально. У нас был номер 600 на шестом этаже, и первая ночь была очень приятной. Никаких нареканий.
К сожалению, вторая ночь, суббота, оказалась гораздо менее приятной. Днём в отеле проходили две свадьбы, а вечером – банкет. Когда мы вернулись из ресторана около 10 вечера, мы уже слышали очень громкую музыку из лобби.
Мы с партнёром сразу же переглянулись, надеясь, что шум не будет слишком сильным в нашем номере. К сожалению, даже на шестом этаже музыка, особенно басы, была невероятно громкой, настолько, что не давала нам спать.
Мы несколько раз звонили на ресепшн, чтобы сообщить о ситуации. Нам сказали, что нужно убавить громкость и что пришлют охранника, чтобы решить проблему. Нам также сказали, что после полуночи музыка не должна быть проблемой. К сожалению, музыка играла до 2 часов ночи.
В результате мы едва могли уснуть до раннего утра.
Я считаю это очень разочаровывающим, особенно учитывая, что мы выбрали этот отель для отдыха и короткого отпуска. Я прекрасно понимаю, что в отеле могут проводиться свадьбы и банкеты, но считаю важным сообщить нам об этом при бронировании, особенно если уровень шума был достаточно высоким, чтобы помешать спать гостям на верхних этажах.
Первая ночь прошла очень хорошо, и персонал был вежлив, когда мы позвонили, но, к сожалению, вторая ночь сильно повлияла на наше пребывание. Мы просто хотели бы, чтобы нас предупредили об этом заранее, чтобы мы могли принять взвешенное решение о нашем размещении.