Grand Times Hotel

Бронирование с 17 по 19 мая, совершенное путем незаконного использования аккаунта бронирования на два номера за 1058 долларов (за которые я так и не получил возврата, как указано в ответе ниже), а также бронирование других отелей в Квебеке. Мошенничество было выявлено компанией Booking. Нарушение было обнаружено утром 17 мая, и я сообщил о нем в отель Grand Time (в 12:28, продолжительность звонка 3 мин. 27 мин. Поэтому ответ ниже неверен). Поддержка со стороны администратора на ресепшене. Никаких напоминаний с их стороны, полная проверка 4 ночей. Предлог, предоставленный менеджером, который не уделил ни минуты на случай, который я бы назвал исключительным, датируется 20 мая. Booking выполнил все процедуры, и два других отеля были очень честны, возместив эти крупные суммы. Отель Grand Times ответил: «Это были полноценные выходные». Я понимаю коммерческую необходимость, но если спрос был настолько высок, почему бы не вернуть 4 ночи сразу же, как только утром 17-го числа было объявлено об этом? По-моему, было очень легко получить 1058 долларов, которые также предназначены на поездку квебекских спортсменов. Главным событием выставки стало то, что нашим спортсменам нужно было забронировать номер на соревнования в октябре. После того, как бронирование было оформлено, управляющая отелем, г-жа Бодуан, позволила себе отменить его в качестве отличного коммерческого жеста со стороны этого заведения.

Номер и кровать в старомодном стиле.
По прибытии они оставляют на кровати две маленькие шоколадки и записку с сообщением, что уборка не состоится, и что запасные полотенца можно взять на стойке регистрации. Если вам нужно обслуживание номеров, необходимо сообщить об этом до 2:00 ночи накануне. Впервые для меня.
За такую ​​цену в Квебеке можно найти отель получше.

Нам очень понравилось. Очень чистый номер и отличный матрас, спалось очень хорошо. Хорошее расположение, только кондиционер шумный, и нет обслуживания номеров в течение дня, но в остальном всё было очень хорошо, рекомендую.

Разочарована… Глубоко разочарована. В комнате было темно. Не было видно, где мы оставили вещи. Воняло вещами, упавшими на ковёр, который не чистили годами. Не говоря уже о невыносимом запахе от кондиционера: что ни потрогай, везде будут клочья волос, смешанные с пылью, что было просто отвратительно. Я много путешествую и не люблю оставлять подобные отзывы, но в данном случае это просто необходимо! Нет безопасного, очень скудный завтрак. Жаль… Потому что потенциал есть! Мне кажется, им не хватает ответственного за эти мелочи, которые делают пребывание гораздо, гораздо приятнее. 😔😔😔 Из позитива… Расположение и бесплатная парковка.

Хочу выразить огромную благодарность Дэниелу на стойке регистрации. Он не просто спас ситуацию, он спас всю нашу поездку. После того, как мы потеряли банкомат стоимостью 4000 долларов, мы обращались за помощью ко всем сотрудникам отеля, но безуспешно, пока Дэниел не вмешался и не пришёл на помощь. Его выдающийся сервис и искренняя забота о нуждах гостей сыграли решающую роль. Благодаря ему я теперь буду возвращаться сюда снова и снова.

Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями размера «queen-size», очень удобным постельным бельем и плотными шторами. Номер был чистым.
Wi-Fi не работал; мы сообщили об этом на стойке регистрации, но проблема не была решена. Мы жили в номере 308.
Чистота в общих зонах не соответствует стандартам 4 звёзд. Мусорная урна в холле вечером отсоединяется, а туалет на первом этаже очень грязный. Континентальный завтрак очень скудный: хлеб для сэндвичей в пакете, нет мясной нарезки, нет горячих блюд… он не соответствует стандартам 4 звёзд.

Прекрасное место рядом с галереями столицы и пабом Crazy Pig. Просторные номера с великолепным интерьером. Персонал улыбчивый и приветливый. Бассейн небольшой, но чистый. Рекомендую.

Мы остановились в отеле Grand Times на две ночи. Регистрация прошла гладко. Однако номера разочаровали. В них темно, стоит неприятный запах, а в туалетах нет вентиляции.
Расположение хорошее. До Старого Квебека 15 минут езды.

Это прекрасный отель, расположенный немного в стороне от основных дорог, но достаточно близко к шоссе, что делает его отличным местом для остановки во время посещения разных мест в округе. На стойке регистрации перепутали наше бронирование и дали нам одну кровать вместо двух. Они были настолько заняты, что других номеров не было. Вместо скидки нам предложили бутылку вина. Очень обидно.

Я был ужасно разочарован своим номером. Вы когда-нибудь попадали в комнату, которая выглядела чистой, но на самом деле была грязной? Стены в комнате были выкрашены в чёрный и тёмно-красный цвета, а освещение было очень слабым, что создавало мрачное ощущение.
Кроме того, одна из подушек на стуле была ужасно изорвана. На сиденье стула у стола были заметные пятна! Холодильник не закрывался, поэтому мне пришлось засунуть полотенце в дверцу шкафа, чтобы прижать его к дверце холодильника. Уф! Держатель для салфеток тоже падал со стены.
Посмотрите фотографии! Мы НИКОГДА больше не остановимся в этом отеле!

Отель большой и внушительный, с большой бесплатной парковкой прямо перед входом, и находится в 15 минутах езды от центра города. До него легко добраться. Он расположен напротив крупного торгового центра, до которого можно дойти пешком.
Регистрация прошла быстро — обратите внимание, что по прибытии взимается депозит в размере 100 долларов. На каждом этаже также есть диспенсеры для напитков и льда.
Номер был очень большим, но простым, с кроватью шириной 140 см, оборудованным кофейным уголком, микроволновой печью и мини-холодильником. Ванная комната с ванной была очень чистой и практичной. Обратите внимание, что бутилированная вода стоит 4 доллара. Персонал был очень дружелюбным, но так и не ответил на моё электронное письмо с информацией, отправленное за несколько дней до поездки.

Я останавливался в этом отеле с семьей на 3 дня. Я забронировал номер за месяц и специально запросил ежедневную уборку, включая замену полотенец, пополнение запасов кофе и уборку/пылесоску номера. После нашей первой ночи кровать была заправлена, и были предоставлены новые полотенца, но на вторую ночь свежих полотенец не было, и кровать не была заправлена. Когда я попросил ресепшен выполнить услугу, которую я заказал при бронировании, они сказали мне, что уборка не предоставляется. Мне пришлось поговорить с менеджером, чтобы получить только базовые услуги.
В целом, обслуживание было разочаровывающим. На ресепшене был явный языковой барьер, бассейн очень маленький.

Заведение, которого следует избегать любой ценой. Расположенный в непривлекательном коммерческом районе, отель имеет много отрицательных моментов. Номера уродливые, грязные, никогда не проветриваются, с стойким запахом затхлого табака. Душевой кран был неисправен, а ключ-карта от номера срабатывает только один раз: ее нужно перепрограммировать каждый раз, когда вы возвращаетесь.
В записке в номере говорится, что во время вашего пребывания уборка не будет производиться… однако мы были неприятно удивлены, обнаружив, что кто-то вошел в наш номер без разрешения. Результат: грязные полотенца, оставленные на кровати, и пропавшие личные вещи. Чистейшая кража. До сих пор я так и не поговорил с менеджером, несмотря на мою просьбу.
Завтрак такой же, как и все остальное: ужасный и грязный. Все сами берут пакеты с хлебом для сэндвичей, которые были оставлены открытыми, а молоко просто свернулось.
В этом заведении ничего нельзя спасти. Избегайте любой ценой.

Я был разочарован! Мы поднялись наверх и были встречены двумя полицейскими, охранявшими дверь номера… Что ж, такое может случиться! В коридорах очень шумно! Обед: Серьезно, если вы предлагаете только пакеты с хлебом на прилавке, то уберите предложение обеда!
Изображения, показанные по телевизору, не соответствуют действительности!
Очень разочарован этим отелем!

Очень плохой опыт.
Отель не подходит для размещения хоккейных групп.
Бассейн очень маленький, невыносимо горячий.
Обед представляет собой открытый бар без щипцов, на стойке лежат открытые пакеты с хлебом. Не было видно мыла, чтобы помыть руки, столы были грязные.
Нас даже обвинили в том, что мы беспокоили клиентов в субботу утром в 8:00, когда мы все обедали в вестибюле.
Невежливый персонал.
Я хотел получить документ с описанием арендованной мной комнаты, но администратор так и не смог мне его предоставить.
Ключ, который постоянно размагничивается, если мы имеем несчастье поднести его к нашему мобильному телефону.
Я не рекомендую этого делать.

Доброе утро,
Я хотел бы поделиться своим недавним опытом пребывания в отеле Grand Times в надежде, что мои комментарии помогут улучшить качество услуг, предлагаемых будущим спортивным группам.
Прежде всего, я забронировал номер, который должен был обеспечить максимальный комфорт, с двумя двуспальными кроватями. К моему разочарованию, состояние комнаты было обычным. Хотя в договоре было указано «номер повышенной комфортности с 2 двуспальными кроватями», в нашем номере не оказалось даже двух кофейных капсул.
Завтрак также оказался источником разочарования. Я заметил явную нехватку еды, а также полное отсутствие гигиены: повсюду валялись открытые пакеты с хлебом. Не менее огорчала нехватка молока и других основных продуктов.
Наконец, я столкнулся с повторяющейся проблемой с картами доступа, которые размагничивались несколько раз за время нашего пребывания. Это добавило еще больше разочарования, особенно если учесть цену, которую мы заплатили (299, 99 долларов США), которую я считаю непомерной за такое качество услуг, учитывая, что прибытие в последнюю минуту обошлось в 170 долларов США.
Я также хотел бы отметить, что нам нужно было сгруппировать несколько номеров для размещения всей нашей команды, чтобы свести к минимуму неудобства для других гостей. Однако администрация отеля отказалась нас разместить.

Очень разочарован своим пребыванием…
Чистота: Когда я приехал, номер был плохо убран (пятна на простынях, сомнительная ванная комната, неприятные запахи).
Освещенность: В комнате постоянно царила темнота, естественного света было очень мало, а освещение было недостаточным.
Обслуживание: Персонал был неприветлив и, по-видимому, не был заинтересован в решении упомянутых проблем.
Завтрак: Хотя завтрак включен в стоимость, он был низкого качества, с небольшим выбором и несвежими продуктами.
Шум: Звукоизоляция практически отсутствует. Слышно все, что происходит в коридорах и соседних комнатах.
Соотношение цены и качества: за такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего. Этот опыт явно не стоил потраченных денег. Я не вернусь.