Отзыв об отеле Grand Times Hotel 4*

Доброе утро,
Я хотел бы поделиться своим недавним опытом пребывания в отеле Grand Times в надежде, что мои комментарии помогут улучшить качество услуг, предлагаемых будущим спортивным группам.
Прежде всего, я забронировал номер, который должен был обеспечить максимальный комфорт, с двумя двуспальными кроватями. К моему разочарованию, состояние комнаты было обычным. Хотя в договоре было указано «номер повышенной комфортности с 2 двуспальными кроватями», в нашем номере не оказалось даже двух кофейных капсул.
Завтрак также оказался источником разочарования. Я заметил явную нехватку еды, а также полное отсутствие гигиены: повсюду валялись открытые пакеты с хлебом. Не менее огорчала нехватка молока и других основных продуктов.
Наконец, я столкнулся с повторяющейся проблемой с картами доступа, которые размагничивались несколько раз за время нашего пребывания. Это добавило еще больше разочарования, особенно если учесть цену, которую мы заплатили (299, 99 долларов США), которую я считаю непомерной за такое качество услуг, учитывая, что прибытие в последнюю минуту обошлось в 170 долларов США.
Я также хотел бы отметить, что нам нужно было сгруппировать несколько номеров для размещения всей нашей команды, чтобы свести к минимуму неудобства для других гостей. Однако администрация отеля отказалась нас разместить. Хуже того, они взимали с нас дополнительную плату на том основании, что наши дети вели себя неуважительно, хотя этого можно было избежать, если бы с самого начала все просто и правильно спланировали. Мы проявили уважение и старались как можно лучше присматривать за детьми. Обратите внимание, что в отеле были не только мы и другие дети тоже шумели, но именно наши дети были в центре внимания.
Подводя итог, могу сказать, что мое пребывание в отеле Grand Times было негативным, и, к сожалению, я не могу рекомендовать его в его нынешнем состоянии. Надеюсь, этот отзыв будет учтен для улучшения обслуживания будущих клиентов.
Искренне.