Отзыв об отеле Grand Times Hotel 4*

Бронирование с 17 по 19 мая, совершенное путем незаконного использования аккаунта бронирования на два номера за 1058 долларов (за которые я так и не получил возврата, как указано в ответе ниже), а также бронирование других отелей в Квебеке. Мошенничество было выявлено компанией Booking. Нарушение было обнаружено утром 17 мая, и я сообщил о нем в отель Grand Time (в 12:28, продолжительность звонка 3 мин. 27 мин. Поэтому ответ ниже неверен). Поддержка со стороны администратора на ресепшене. Никаких напоминаний с их стороны, полная проверка 4 ночей. Предлог, предоставленный менеджером, который не уделил ни минуты на случай, который я бы назвал исключительным, датируется 20 мая. Booking выполнил все процедуры, и два других отеля были очень честны, возместив эти крупные суммы. Отель Grand Times ответил: «Это были полноценные выходные». Я понимаю коммерческую необходимость, но если спрос был настолько высок, почему бы не вернуть 4 ночи сразу же, как только утром 17-го числа было объявлено об этом? По-моему, было очень легко получить 1058 долларов, которые также предназначены на поездку квебекских спортсменов. Главным событием выставки стало то, что нашим спортсменам нужно было забронировать номер на соревнования в октябре. После того, как бронирование было оформлено, управляющая отелем, г-жа Бодуан, позволила себе отменить его в качестве отличного коммерческого жеста со стороны этого заведения. Поэтому я хотел бы поздравить заведение с высоким профессионализмом и хорошим коммерческим управлением.