William Gray by Gray Collection

Новогодний бал в отеле William Gray стал моим первым и, безусловно, последним опытом.
Из-за объявленного перекрытия дорог в Старом порту я за несколько дней до мероприятия связался с отелем, чтобы узнать, как гостям (без бронирования номера) следует спланировать прибытие, парковку и время. Я живу всего в 20 минутах езды, поэтому номер не был необходим, но правильное планирование было важно. Сначала мне сказали, что проблем с прибытием в 19:00 не будет. После того, как я переслал официальные уведомления города с рекомендацией прибыть до 17:00, отель ответил, что парковка с услугами парковщика возможна в порядке живой очереди, или же можно припарковаться на ближайшей улице.
Основываясь на этой информации, я приехал рано, в 16:45, рассчитывая припарковаться на стоянке с услугами парковщика. По прибытии сотрудник парковки сообщил мне, что парковка с услугами парковщика предназначена только для гостей отеля, имеющих номера, хотя об этом нигде не упоминалось в электронных письмах. Когда я задал вопрос по поводу этого противоречия, вызвали Элени Албанис. Ее отношение было пренебрежительным и неуважительным. Вместо того чтобы опровергнуть дезинформацию, она просто сказала, что я не могу там припарковаться, и предложила вернуть деньги за билет на мероприятие — за 15 минут до того, как дороги должны были перекрыться, в то время как я уже была одета для официального мероприятия. Это совершенно непрофессионально для отеля такого уровня.

Этот отель и обслуживание превзошли все мои ожидания. Я спланировал сюрприз на день рождения для своей невесты. Отель не только предоставил нам ранний заезд, но и повысил категорию номера, а также принес торт и трогательную открытку. Мы чувствовали себя окруженными заботой! Несмотря на прекрасное расположение, нам не хотелось покидать отель. Вид из нашего номера был потрясающим, и вокруг отеля было так много всего интересного. Мы обязательно вернемся!

Недавно я был диджеем на корпоративной рождественской вечеринке в отеле William Gray, и должен сказать, что впечатления были совершенно иного уровня. За эти годы я работал в бесчисленном количестве отелей и заведений, но нигде не получал такого превосходного обслуживания, как здесь.
От стойки регистрации до парковщика и персонала внутри – все были приветливы, профессиональны и невероятно любезны. Но один человек особенно выделялся: Пауло, швейцар.
Пауло превзошел все ожидания с самого моего прибытия. Он помог мне с парковщиком, со всем моим оборудованием и относился ко мне с той же заботой и вниманием, которые ожидаешь от VIP-гостя, даже если я был там просто диджеем. Его доброта, профессионализм и искренняя готовность помочь очень изменили мой день.
Если руководство это читает, Пауло – настоящий ценный сотрудник вашей команды. Его уровень обслуживания отражает высокие стандарты отеля, и это, безусловно, не остаётся незамеченным. Это было, безусловно, лучшее обслуживание, которое я когда-либо получал, работая на мероприятии.
Настоятельно рекомендую отель William Gray! Это первоклассный отель от начала до конца.

Мы прекрасно провели время в отеле William Gray, но больше всего нас впечатлила команда парковщиков, особенно Пауло и Эрик. Оба каждый день делали всё возможное и даже больше. Они были быстрыми, профессиональными и неизменно внимательными, что сейчас встречается нечасто. Они предугадывали наши потребности ещё до того, как мы их озвучивали, обеспечивали бесперебойное прибытие и отъезд, и относились к нам с искренней заботой. Их сервис задал тон всему пребыванию и является одной из главных причин, почему мы бы вернулись. Отель прекрасен, но Пауло и Эрик сделали его исключительным. Очень рекомендую.

Наша свадьба проходила в отеле William Gray, и наше мероприятие, как и наше пребывание, было просто потрясающим. Нам очень понравилось, что отель сочетает в себе старую и новую архитектуру, а общие зоны просто великолепны.
Наши гости из других городов остались очень довольны с момента заселения и на протяжении всего мероприятия. Персонал отеля William Gray действительно заботится о вас и помогает во всем, что вам может понадобиться, или отвечает на ваши вопросы.
Еда и обслуживание были просто восхитительны, особенно во время свадебного приема, где мы постоянно получали комплименты от наших гостей.
Предоставленный нам номер был современным, очень чистым и с потрясающим видом на Старый порт. Мы без проблем выспались, и в течение дня нам раздавали множество подарков.
Мы бы обязательно остановились там снова!

Мы провели там нашу рождественскую вечеринку, и все было просто идеально!
Обслуживание было невероятным: команда была внимательной, всегда на связи и очень профессиональной от начала до конца. Особая благодарность Леону, который оказал образцовое обслуживание и внес огромный вклад в успех нашего вечера.
Еда была превосходной — каждое блюдо было восхитительным и красиво оформленным.
Вся наша команда прекрасно провела вечер и будет бережно хранить эти воспоминания.
Отель очень удачно расположен в Старом порту; он величественный, а расположение позволило нам отчетливо видеть все рождественские огни на улицах.
Мы настоятельно рекомендуем его!

Недавно мы отпраздновали нашу свадьбу в отеле William Gray, и это было поистине волшебно от начала до конца. Команда сделала все возможное, чтобы каждая деталь была идеальной — от этапа планирования до самого дня свадьбы.
Место проведения потрясающее, сочетание элегантности и очарования создало идеальный фон для нашего торжества. Персонал был профессиональным, внимательным и искренне заботливым, оказывая нам поддержку на протяжении всего процесса. Наши гости были не менее впечатлены и до сих пор говорят о том, как все было красиво и безупречно.
И мы не можем не упомянуть еду — она была просто восхитительной! Каждое блюдо было вкусным, красиво оформленным и значительно обогатило общее впечатление.
Мы очень благодарны Алине Куадье и всей команде отеля William Gray за помощь в создании воспоминаний, которые останутся на всю жизнь. Если вы ищете место для празднования вашей любви, мы настоятельно рекомендуем это место.

Мое пребывание в отеле William Gray стало одним из лучших впечатлений в моей жизни. Обслуживание было поистине пятизвездочным, а расположение в самом сердце Старого порта Монреаля, всего в нескольких шагах от невероятных ресторанов, было идеальным. Персонал заставил нас почувствовать себя по-настоящему особенными, и нам было трудно даже покинуть отель. Очень рекомендую!

В прошлые выходные я останавливался в отеле William Gray, и, к сожалению, впечатления оказались далеко не такими, как ожидалось от отеля, который часто входит в число лучших в Канаде.
Мы забронировали улучшенный пакет заранее, но по прибытии в номере не оказалось ничего из того, за что мы заплатили. Не самое лучшее первое впечатление.
Мы также забронировали утренний доступ в спа-центр, что и стало одной из главных причин нашего выбора этого отеля. Когда мы приехали, ни один из них не работал. Сауна даже не была тёплой — мой партнёр буквально мог голыми руками брать камни в сауне. Нам сказали, что нагрев займёт больше 20 минут, что полностью противоречило цели бронирования утреннего сеанса. В итоге мы уехали.
В довершение всего, после выезда мы так и не получили счёт по электронной почте. Когда мы позвонили, чтобы уточнить, что есть в базе данных, нам несколько раз сказали «проверить спам», хотя мы уже это сделали. Когда мы наконец попросили их перезвонить, адрес электронной почты оказался неверным. Вместо того, чтобы просто спросить у нас правильный адрес электронной почты, нам посоветовали написать им и запросить счёт. Проблема была в пренебрежительном отношении, а не в дополнительных действиях.
В целом, репутация отеля не соответствовала впечатлениям. Прекрасный отель, но отсутствие внимания к деталям и плохое обслуживание клиентов сделали пребывание в отеле разочаровывающим. Надеюсь, наша ситуация была исключением, но учитывая цену и престиж, такого быть не должно.

Отличное обслуживание клиентов. Я зашла без предварительной записи после того, как мой забронированный отель отменил бронирование в очень последний момент.
Кенни очень тепло меня встретил.
Я остановилась всего на одну ночь, но с удовольствием вернулась бы и осталась подольше.
Я ужинала в ресторане отеля Maggie Oakes, а также завтракала там же. Оба блюда превзошли все ожидания. Мне очень понравилось мое пребывание, и я очень благодарна за этот опыт. Идеальное расположение тоже.

Наша свадьба прошла в отеле William Gray, и это был просто невероятный опыт от начала до конца. Вся команда была замечательной, но особая благодарность Алине, которая сделала всё безупречно и беззаботно. Её профессионализм, доброта и внимание к деталям сделали наш день поистине идеальным.
Отель также предложил нам номер для новобрачных – потрясающий, элегантный, комфортабельный, с потрясающим видом. Каждая деталь была продумана до мелочей и имела индивидуальный характер.
Вечером накануне свадьбы мы ужинали с семьёй в одном из ресторанов отеля, где персонал удивил нас несколькими приятными мелочами, которые сделали наше пребывание ещё более особенным.
Отель William Gray – волшебное место для празднования свадьбы: элегантное, тёплое и душевное. Лучшего места для такого важного дня мы и представить себе не могли. Настоятельно рекомендуем! 💕

Отличный бутик-отель в старом городе… до разных мест можно дойти пешком.
Отель предлагает разумные цены, приятный бар на крыше, а также отличный ресторан и несколько магазинов на первом этаже, где мы смогли купить одежду в последнюю минуту, потому что было холодно.
Также в пешей доступности от Нотр-Дама, где можно купить билеты на световое шоу, которое стоит посмотреть!

Я остановился в отеле-партнёре, который также находится в прекрасном отеле Auberge de Vieux Port, расположенном в лофтах. Мне захотелось потренироваться, поэтому я подошёл к стойке регистрации и пообщался с Диего, который был очень любезен и сообщил, как они хотели бы, чтобы я попробовал отель. Он рассказал мне о потрясающих преимуществах отеля The William Grey. Он дал мне попробовать потрясающие средства для ванны. La Labo! И его коллега Кенни тоже был очень дружелюбным. Я обязательно вернусь.

Мне очень понравился этот отель, расположенный рядом с улицей Сен-Поль в районе Старого порта/Старого Монреаля. Он расположен на живописной мощёной улочке, в пешей доступности от множества отличных ресторанов, коктейль-баров и магазинов.
Отель прекрасно оборудован, есть туалетные принадлежности Le Labo, а само пространство очень функциональное и стильное. На годовщину нас поселили в угловой люкс с кроватью размера «king-size», веранда и вид были просто потрясающими! Номера тихие, ванная комната просторная, никаких нареканий. Кофейня на территории отеля просто замечательная, открыта до полуночи и оживлена ​​в любое время суток, даже в несезон.
Консьерж всегда был готов помочь.
Единственная претензия — однажды утром уборщица позвонила рано и почти ждала, пока мы выйдем из номера, но мне даже неловко жаловаться на это.
Определённо рекомендую и обязательно вернусь.

Каждый год я останавливаюсь во многих отелях, и редко когда мне так хочется оставить отзыв об одном из моих лучших пребываний.
Отель William Gray успешно вошел в мой список лучших отелей за все время пребывания. Это воплощение расслабляющего, функционального и гостеприимного отеля. Персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома с момента регистрации, а сотрудники лобби и ресторана всегда были на высоте.
Номер был большим и просторным. Несмотря на то, что отель находится на оживленной улице, у нас никогда не было проблем с шумом или звуком. Полностью современная ванная комната с отличным душем и напором воды. Номер идеально чистый и сразу создает ощущение домашнего уюта.
В фойе есть лестница с мансардным окном, которая просто захватывает дух. Я бы каждый день поднимался и спускался по этой лестнице из своего номера, чтобы оценить его величие. Зачем нужны лифты, когда есть такое?
Поздравляю всю команду William Gray с тем, что сделали наше пребывание поистине незабываемым.

Это место – настоящая жемчужина. Наши впечатления остались исключительно положительными благодаря невероятно внимательному персоналу и его преданности своему делу. Регистрация прошла быстро и эффективно, а команда безукоризненно выполнила все наши просьбы.
Консьерж был просто великолепен, дал отличные рекомендации и легко забронировал нам столик в ресторане. Наш номер был очень чистым и комфортным. Кроме того, отель идеально расположен для знакомства с историческим районом. Настоятельно рекомендую!

Мы с мужем провели выходные в отеле William Grey в честь его дня рождения во время канадского Дня благодарения. Прочитав отзывы на Trip Advisor, мы возлагали большие надежды. Мы были рады, что нам позвонили перед заселением, ведь мы ожидали сервиса и удобств роскошного бутик-отеля. К сожалению, по прибытии мы заселились в один из номеров Maison William Grey, который, на мой взгляд, оказался одним из худших по соотношению цены и качества номеров, которые я когда-либо бронировала. Он немного дороже обычного номера Alcove King, и я думала, что он создаст особую атмосферу для нашего особого случая. К сожалению, в номере было темно, мы не могли открыть шторы, потому что мимо проходили пешеходы, по ночам было шумно из-за баров и ресторанов, а мусоровозы приезжали каждое утро в 6 утра. Мы пожаловались на стойку регистрации, и после двух бессонных ночей нам поменяли номер. Мы думали, что нам предоставят номер более высокой категории, так как мы были очень недовольны нашим первоначальным выбором. Но вместо этого нам дали стандартный номер Alcove King (который, кстати, дешевле, чем мы заплатили). Сам номер неплохой, без роскошных удобств, ожидаемых за такую ​​цену. Обслуживание не вызывает никаких нареканий, а за посещение сауны отеля придётся заплатить 55 долларов. Интернет также очень медленный, что неприемлемо для отеля с такой высокой ценой. В целом, я считаю, что отель находится в самом красивом районе Монреаля.