Best Western Plus Woodstock Inn & Suites

Очень чисто, гостеприимство было превосходным. Мне очень понравилось, что бассейн открывается в 7 утра. Наш номер был очень чистым и комфортным. Приятным бонусом стало то, что когда мы включили телевизор, появилось приветственное сообщение с нашим именем и описанием удобств. Кофе круглосуточно, дружелюбный персонал. Мы очень довольны нашим пребыванием. По прибытии нас приветливо встретили и предложили бутылку воды. Это не такая уж большая проблема, но все эти мелочи вместе взятые сделали наше пребывание здесь гораздо более приятным по сравнению с другими местами. Определенно рекомендую это место.

Недавно останавливался здесь на две ночи, и у меня остались прекрасные впечатления! Бассейн отличный, хотя хотелось бы, чтобы температура воды была немного теплее, завтрак хороший, а номера чистые и аккуратные. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова!

Недавно я останавливалась в этом отеле на одну ночь во время соревнований. Внешний вид здания очень симпатичный, выглядит как обычный отель. Но обслуживание – УЖАСНОЕ! Сам номер был не самым лучшим, но чистым, и это главное, однако розетки не работали, а душевая лейка неисправна. Сон был потрясающий, кровати отличные, но утро не могу сказать, что было замечательным. Я спустилась вниз, чтобы выписаться и позавтракать с мамой. Еда была обычной, чистой и безопасной. Женщина, пополнявшая запасы кофеварки, бегала по вестибюлю, мешая ВСЕМ, и имела наглость сделать замечание о том, что я ей мешаю. Во-первых, кофе должен быть уже приготовлен, а не когда гости пытаются позавтракать, и простое «извините» было бы лучше для всех. После завтрака я выехала, и сотрудники, которые нас выселяли, были очень грубыми и недружелюбными. Наконец, парковка была плохо расчищена, и это сильно затруднило выезд. В целом, наймите более квалифицированный персонал, убедитесь, что все в номере работает исправно, и что парковка доступна для всех гостей. Плохое пребывание, НЕ останавливайтесь, если не хотите получить неприятные впечатления.

Единственное, что может искупить этот отель, – это персонал, особенно Кейтлин, которая была просто ангелом за всю свою помощь. Поначалу всё было хорошо: регистрация прошла быстро, а персонал был приветливым. Мы забронировали номер.
С гидромассажной ванной, которая даже не работала как следует: вода просто мгновенно уходила, нам приходилось постоянно наполнять её, струи воды настолько мощные, что ими даже неудобно пользоваться. В первую ночь мы заметили пару муравьёв, что, в общем-то, не беда. К утру следующего дня и до самого вечера они начали вылезать с пола, из трещин в затирке вокруг ванны и из плитки на полу. Нас переселили через коридор в номер со сломанной ванной, которую мы были готовы вымыть, так как они ничего не могли с этим поделать. Не пробыв и 10 минут в первом новом номере, мы обнаружили ещё больше муравьёв, поэтому нам повысили категорию номера, потому что у них не было выбора. Менеджер, с которым мой партнёр разговаривал сегодня утром о возможной (пусть даже небольшой) компенсации, был груб, снисходителен и неуважителен. Моя сестра оставила отзыв от нашего имени, потому что обычно я сам никогда их не оставляю. Они заявили, что не понимают, о чём говорят, но на самом деле знали, кто мы, и даже говорили: «Вы уже оставили плохой отзыв. Если бы вы поговорили с нами напрямую, мы, возможно, смогли бы что-то сделать». Вместо того, чтобы признать проблему и попытаться исправить её и стать лучше, вы отвечаете грубостью и снисходительностью?

В начале выходного дня персонал был очень любезен, особенно Кейтлин. (Спасибо за помощь, надеюсь, вы найдёте отель получше! )
Мы забронировали номер с гидромассажной ванной на 2 ночи. Нам удалось воспользоваться ванной всего пару раз, так как в номере было ОЧЕНЬ МУРАВЬЕВ. Нас переселили в другой номер с гидромассажной ванной, но ванна не работала, и мы не смогли ею воспользоваться. Через 10 минут я заметила ЕЩЁ БОЛЬШЕ МУРАВЬЕВ! Нас переселили в номер более высокой категории только потому, что это было необходимо. Мне пришлось дважды переезжать.
Кровати немного ужасные, но что действительно ужасно, так это подушки, которые они используют вместо кроватей. Они просто ужасные. Даже дешёвые из Walmart были бы гораздо лучше.
Ковры в коридоре очень старые, грязные и в складках, так что о них очень опасно спотыкаться.
Обслуживание на кассе, как я полагаю, было ужасным. Менеджер вела себя грубо, высокомерно и совершенно не помогала. Я ждала хоть какой-то компенсации. Всё, что она сделала, – это прислала мне подарочную карту Best Western на 50 долларов. За все неудобства и нашествие насекомых, компенсация должна была быть гораздо больше, но девушка не захотела об этом говорить.
Абсолютно ужасный опыт. Никому не рекомендую. Пожалуйста, не тратьте здесь деньги.
Ответ владельцу: Я ни на кого не кричала, вела себя довольно уважительно, учитывая обстоятельства.

Хочу поблагодарить менеджера Эми и её персонал за их доброту и сострадание в это непростое время. Номера чистые, кровати очень удобные, завтрак разнообразный, кофе отличный. Здесь чувствуешь себя как дома.

Очень хорошее обслуживание, хороший завтрак, кофемашина с различными вариантами, включая горячий шоколад, и кофе круглосуточно в большом термосе. Бассейн, фитнес-центр, Wi-Fi, парковка, очень тихо, несмотря на то, что в пешей доступности находится торговый центр с Walmart и многим другим. Окно можно открыть достаточно широко (для настоящего свежего воздуха), чтобы никто не заходил. Я бы снова забронировал этот номер.

Хороший номер, но ковровое покрытие в коридоре немного устарело. Ванна могла бы быть чище. Кровать удобная и уютная. Бассейн тёплый и чистый.
Завтрак – приятный бонус.

Мы уже останавливались здесь ранее, и впечатления остались положительные. И это пребывание нас не разочаровало. Доступ к отелю и парковка отличные. Перегоревшую лампочку быстро заменили. Номер был просторным, чистым и очень хорошо обставленным. Сотрудник на стойке регистрации быстро и без задержек всё уладил. При заселении возникли небольшие недочёты, которые были устранены на следующее утро замечательной и приветливой девушкой на утренней стойке. Мы обязательно остановимся здесь снова, как только представится такая возможность.

Приличный отель, очень чистые номера. Персонал был приветливым, но завтрак оставлял желать лучшего. Яйца были сухими и пережаренными, смесь для вафель слишком жидкой, а формочка слишком маленькая для приготовления полноценной вафли (они были практически полыми и разваливались, когда их доставали из вафельницы).

Приветливый персонал на стойке регистрации. Приятный вид номера. Требуется небольшой ремонт. Держатель для туалетной бумаги отваливается от стены. Несколько неработающих лампочек. Текущий кондиционер с разбросанными вокруг полотенцами. Сняла звезду за техническое обслуживание. Довольно чисто. Мне не нравятся декоративные подушки. Лучше всего использовать обычные подушки! Шампуня и т. П. Маловато. На двоих маловато. Много полотенец. Напольное покрытие во всем номере разное. Я споткнулся о ковёр, когда выходил из лифта, потому что он не был растянут ровно. На нём образовалась рябь высотой 5 см. Завтрак был таким, как и ожидалось. Вафли были пушистыми, а персонал очень хорошо убирал со столов.

Комфортное проживание, но не это было моей целью в отзыве. Останавливался на две ночи из-за болезни кого-то из близких. Тепло, забота и внимание, которые я ощутил со стороны персонала на стойке регистрации, вернули мне веру в человечество. Иногда даже самые незначительные проявления доброты имеют решающее значение. Спасибо.

Персонал по обслуживанию номеров в неуниформе использует общественные зоны отдыха в вестибюле в качестве личного места для разговоров за чашкой кофе. Издавая утомительные ненужные звуки. Один из них провел много времени, кашляя и откашливаясь. Был ли этот сотрудник болен и должен был остаться дома, или это признак нездорового повреждения легких из-за чрезмерного курения? Тем не менее, ни один клиент не хочет завтракать или пить кофе в вестибюле, слушая чрезмерную болтовню и громкий кашель персонала…

Отель идеально расположен недалеко от 401, очень чистый и выглядит новым или недавно отремонтированным. Администратор был приветлив и услужлив при регистрации. Номера чистые, кровать очень удобная. Завтрак — типичный континентальный завтрак, включенный во многих недорогих гостиничных сетях — йогурт, хлопья, тосты/бублики/кексы и, что самое приятное, свежие яблоки, бананы и т. Д. Отличное соотношение цены и качества, определенно рекомендую для проживания на 1-2 ночи.

Зарегистрировался после того, как прожил всю предыдущую неделю и уехал из города на выходные, и объяснил на стойке регистрации при регистрации, что я забронировал номер на всю неделю, но не уверен, в какой день я уеду, но, скорее всего, в среду. Мне сказали, что это совсем не проблема, отель полностью забронирован, так что освободить номер не составит проблемы. Я выехал во вторник утром и был проинформирован о том, что будет дополнительная плата за ранний выезд. Я объяснил на стойке регистрации, что мне не сказали об этом во время регистрации, когда я объяснил, что, скорее всего, уеду раньше. Мне сказали, что это политика и ее должен рассмотреть менеджер. Я сказал, что хочу обсудить это с менеджером, пусть ваш менеджер позвонит мне, прежде чем выставлять счет за ранний выезд, или, если я не получу от вас ответа, я буду считать, что вы отказались от этого. Я оставил свой номер на стойке регистрации и ушел. На следующий день я получил счет по электронной почте с оплатой за ранний выезд. Я позвонил в отель и попросил поговорить с менеджером. Мне сказали, что менеджер уехал на день, но перезвонит мне на следующий день. Звонка не было. Я позвонил снова, и мне снова сказали, что менеджер перезвонит мне, но звонка так и не было. Я веду довольно много дел в этом районе и, скорее всего, вернусь, к сожалению, из-за этого инцидента и отсутствия профессионального реагирования мне придется найти другой отель в этом районе.

Вполне нормальное расположение. В частности, это спасло нас от последнего отеля, о котором я писал обзор. В этом плане очень здорово.
Номера были довольно чистыми и удобными, за исключением одного выцветшего пятна на простынях. Все вокруг адекватно, хотя не из-за чего терять голову.
Обслуживание было в порядке. Завтрак тоже был в порядке. Выполняет свою работу, но ничего новаторского.
Расположение довольно среднее. Не очень близко к чему-то еще важному. Утром я хотел пойти в магазин, но, увы, в удобной пешей доступности ничего не было.
В целом это хороший отель, который выполняет свою работу. Не совсем роскошный отель для полного удовольствия, но достаточно хороший, чтобы переночевать.

Хороший отель, отзывчивый персонал. Проблемы с обслуживанием отвлечены. Два из трех зарядных устройств для электромобилей были сломаны уже несколько месяцев (судя по отзывам о розетках). Радиочасы в номере были отключены на несколько часов (один из типов автоматической настройки) и не позволяли выполнить сброс. Оба тостера на кухне работали невероятно медленно (похоже, что нагревательные элементы были повреждены. Поручни в душе были незакреплены и их невозможно было починить без инструментов. Отличное расположение, рядом со многими ресторанами и т. Д. Хороший бассейн (нет полотенец для бассейна). Учитывая другие варианты, я бы в следующий раз попробовал другой отель.