В начале выходного дня персонал был очень любезен, особенно Кейтлин. (Спасибо за помощь, надеюсь, вы найдёте отель получше! )
Мы забронировали номер с гидромассажной ванной на 2 ночи. Нам удалось воспользоваться ванной всего пару раз, так как в номере было ОЧЕНЬ МУРАВЬЕВ. Нас переселили в другой номер с гидромассажной ванной, но ванна не работала, и мы не смогли ею воспользоваться. Через 10 минут я заметила ЕЩЁ БОЛЬШЕ МУРАВЬЕВ! Нас переселили в номер более высокой категории только потому, что это было необходимо. Мне пришлось дважды переезжать.
Кровати немного ужасные, но что действительно ужасно, так это подушки, которые они используют вместо кроватей. Они просто ужасные. Даже дешёвые из Walmart были бы гораздо лучше.
Ковры в коридоре очень старые, грязные и в складках, так что о них очень опасно спотыкаться.
Обслуживание на кассе, как я полагаю, было ужасным. Менеджер вела себя грубо, высокомерно и совершенно не помогала. Я ждала хоть какой-то компенсации. Всё, что она сделала, – это прислала мне подарочную карту Best Western на 50 долларов. За все неудобства и нашествие насекомых, компенсация должна была быть гораздо больше, но девушка не захотела об этом говорить.
Абсолютно ужасный опыт. Никому не рекомендую. Пожалуйста, не тратьте здесь деньги.
Ответ владельцу: Я ни на кого не кричала, вела себя довольно уважительно, учитывая обстоятельства. Девушка на стойке регистрации совершенно не умеет обслуживать клиентов и не сказала мне, что не может ничего сделать, кроме как раздавать баллы. Она также вела себя высокомерно и с самого начала вела себя со мной так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер с гидромассажной ванной на 2 ночи. Нам удалось воспользоваться ванной всего пару раз, так как в номере было ОЧЕНЬ МУРАВЬЕВ. Нас переселили в другой номер с гидромассажной ванной, но ванна не работала, и мы не смогли ею воспользоваться. Через 10 минут я заметила ЕЩЁ БОЛЬШЕ МУРАВЬЕВ! Нас переселили в номер более высокой категории только потому, что это было необходимо. Мне пришлось дважды переезжать.
Кровати немного ужасные, но что действительно ужасно, так это подушки, которые они используют вместо кроватей. Они просто ужасные. Даже дешёвые из Walmart были бы гораздо лучше.
Ковры в коридоре очень старые, грязные и в складках, так что о них очень опасно спотыкаться.
Обслуживание на кассе, как я полагаю, было ужасным. Менеджер вела себя грубо, высокомерно и совершенно не помогала. Я ждала хоть какой-то компенсации. Всё, что она сделала, – это прислала мне подарочную карту Best Western на 50 долларов. За все неудобства и нашествие насекомых, компенсация должна была быть гораздо больше, но девушка не захотела об этом говорить.
Абсолютно ужасный опыт. Никому не рекомендую. Пожалуйста, не тратьте здесь деньги.
Ответ владельцу: Я ни на кого не кричала, вела себя довольно уважительно, учитывая обстоятельства. Девушка на стойке регистрации совершенно не умеет обслуживать клиентов и не сказала мне, что не может ничего сделать, кроме как раздавать баллы. Она также вела себя высокомерно и с самого начала вела себя со мной так.