Best Western Plus Waterfront Hotel

Казалось, чистота была на высоте. Запятнанная затирка и пыльные вентиляционные решетки выглядели не очень привлекательно. Качество номера не соответствовало уровню люкса. Очень большой номер. За такие деньги он выглядел несколько устаревшим.
Очень просторный номер с прекрасным панорамным видом на набережную Детройта. Поверхность номера очень чистая.
Кровать была жесткой, не мягкой. Хорошо, если вам нравится жесткая кровать, как мне.
При заселении мне сказали, что нужно внести депозит в размере 100 долларов, который должен был быть возвращен на следующий день. Они взяли депозит в размере 200 долларов, и 2 января деньги не были возвращены. Я позвонила, и мне сказали, что это может занять неделю или больше.
При бронировании я спрашивала о курортных сборах и парковке. Мне сказали, что парковка есть, и никаких сборов не упоминалось. Это была общественная парковка, отель взимает 19 долларов, я могла бы отказаться и заплатить городу 8 долларов.
Мне также не сообщили о курортном сборе в размере 30 долларов.
Я определенно не остановлюсь здесь снова только из-за скрытых платежей, о которых они не сообщили.

Мы остановились на ночь в номере с панорамным видом. Он был великолепен. Номера хорошие. Кровати удобные. Немного старомодный, довольно тихий, лифты немного медленноваты, но этажей много. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак не включён в стоимость проживания.
Я определённо рекомендую этот отель.

Мы остановились здесь на одну ночь, так как были в Виндзоре на концерте Джеффа Данэма в Колизее. Он был просто великолепен!
Наш номер был очень просторным, чистым и с удобной кроватью. Потрясающий вид с нашего 22-го этажа.
Персонал стойки регистрации был дружелюбным, профессиональным и гостеприимным.
Парковка предоставляется за дополнительную плату в размере 21 доллара в сутки с возможностью въезда и выезда в течение всего дня.
За завтрак взимается дополнительная плата в размере 21 доллара с человека (шведский стол) или по меню.
В целом, проживание было отличным, я рекомендую этот отель.

Очень чисто, прекрасный вид на воду. Оценил кофемашину Keurig и мини-холодильник. Отличная кровать, пуховые подушки Pacific Coast, а также постельное белье и полотенца хорошего качества. Ледогенераторы на каждом четном этаже. Быстрые лифты. Тихие номера. Парковка находится через дорогу, но она крытая и огороженная. В пяти минутах ходьбы от театра Colosseum в Caesars, где мы смотрели шоу. Вокруг много ресторанов. Прекрасные прогулки вдоль реки. Весь персонал был очень дружелюбным.
Во время нашего визита на улице бастовали сотрудники, но они не беспокоили нас, гостей.
Я бы снова остановился в этом отеле.

Это было не самое лучшее место, где я останавливался, но было несколько неудобств. Там продолжался трудовой спор, рулоны туалетной бумаги были пустыми, я позвонил на стойку регистрации, но там никто не ответил, поэтому я рискнул спуститься и попросить немного, и мне вручили 2 рулона. Номер был довольно чистым, но устаревшим… Атмосфера 70-х. Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись, это то, что нам приходилось вызывать вынос мусора, свежие полотенца и плотные шторы… когда вы их задергивали, они не сходились посередине… как будто тот, кто их устанавливал, не мерил дважды. В вестибюле постоянно дежурила охрана, и я понял почему позже, когда ко мне подошёл наркоман в очень коротком платье, который хотел зажигалку, лол… также, когда я получил свой чек, там были дополнительные сборы, такие как муниципальный налог на проживание… что это такое?. Бассейн был закрыт, но мы смогли воспользоваться бассейном у двух деревьев по соседству. В остальном… номер был приличным и комфортным… Прекрасный вид на реку во время фейерверка. Персонал тоже дружелюбный.

Останавливались здесь в июне 2025 года.
Расположение отличное, но парковка довольно неудобная. Плата составляет 19 долларов за ночь, но она находится не в том же месте, что и отель. Вам придется либо обойти квартал, либо пройти через туннель. Мы выбирали туннель как более безопасный вариант большую часть времени, но ночью он закрыт, поэтому нам пришлось пройтись. Это был худший опыт нашего пребывания здесь. Персонал был замечательным, номер в отеле был менее чистым, чем мы ожидали (грязь на постельном белье), но в целом все было хорошо. Ничего не вышло за рамки, и с учетом неудобств с парковкой я даю ему 3 звезды.

Номер приличный. Уборки, правда, не было. Вернулись после прогулки в 16:00, свежего полотенца нет, кровати не заправлены, мусор не вынесен. Заселиться явно никто не может. Сказали, что пришлют кого-нибудь позже. Два часа спустя моя дочь сказала, что оставила сумку с полотенцами и простынями. Электричества на нашем этаже не было больше трёх часов. Казалось, никто не приехал. День был очень жаркий, и у нас даже кондиционер не работал. Я только что разговаривал с менеджером. Он сказал, что проблема не в нём, а в отключении электричества. Сказал, что одна из наших сотрудниц, которая слишком много ругается, переписывалась с GM. Они не возместят стоимость нашего номера.
Бассейна нет, закрыт на время посещения Reno's. Видел, как в вестибюле бездомному помогал медик. В довершение всего, там забастовка. Два дня слышу гудки, когда проезжающие автомобилисты выражают поддержку. Эти сотрудники просят на 1 доллар больше минимальной заработной платы.
Не очень хороший опыт.

Процесс регистрации прошел легко, номер был хорошим, хотя окно было мутным и явно не мылось довольно давно, что повлияло на вид.
Не в восторге от того, что нам пришлось платить отдельно за парковку в гараже на соседней улице, но нам следовало выяснить это до бронирования, так что это за нас.
Трудность этого пребывания заключалась в том, что часть ночи весь отель был без воды, и нас не проинформировали и нам ничего не предложили из-за неудобств.
Тем вечером мы посетили хоккейный матч в Виндзоре, и когда мы вернулись в свою комнату и попытались принять душ перед сном, вода не работала. Не только душ, но и раковина, и унитаз.
Мы позвонили, чтобы спросить, в чем проблема, и нам сказали, что во всем отеле нет воды из-за «непредвиденного ремонта». Я спросил, когда он снова заработает, и нам ответили: «Надеюсь, к утру, но мы не знаем».
Спустя некоторое время я подошел к стойке регистрации, спросил о ситуации и спросил, как они ожидали, что я заплачу 150 долларов за проживание в отеле, где нет воды. Мне предложили ваучер на завтрак и сказали, что мне придется поговорить с менеджером Шейлой, которая пришла в 7 утра, и которая сможет предложить скидку или компенсацию.
Утром вода снова работала, но когда я поговорил с Шейлой, мне недвусмысленно сказали, что не будет никаких скидок или компенсаций из-за проблемы с водой, поскольку она вышла из-под их контроля. Она грубо сказала мне, что «вам уже дали ваучер на завтрак», и сказала, что отказалась от платы за парковку.

Какой замечательный опыт от регистрации до великолепного номера! Нам открылся совершенно потрясающий вид.
На завтрак и Кристина была очень дружелюбна и внимательна.
Автобусная остановка рядом!
Мы были недалеко от казино и бочонка!
Мы были там всего на одну ночь.
Полностью рекомендую.

После долгого дня путешествия мы забронировали номер через Priceline, так как мы являемся VIP-членами, а как VIP-члены мы получаем скидку на наше пребывание. Мой парень забронировал панорамный вид. По прибытии дама работала на стойке регистрации 26.04.25 в 21:00. Был ли латиноамериканец или азиат, у него было ужасное обслуживание клиентов, оно было очень раздражено и пассивно-агрессивно по отношению к нам. В итоге она отказалась от нашего панорамного вида, сказав, что мы не бронировали его и не имели дело с Priceline. Итак, мы сделали именно это. Вернулась, чтобы показать ей подтверждение того, что наш номер был куплен через Priceline, с надписью «панорамный вид». По сути, она сказала, что это не ее вина, и Priceline нужно с этим разобраться. Вы откажетесь от наших услуг по бронированию номера, предъявив подтверждение от PRICELINE, в котором написано ПАНОРАМНЫЙ ВИД, а в PRICELINE указано, что отель должен нас разместить. От чего она решила отказаться! Она не могла признать, что была неправа и совершила ошибку, как и положено взрослому человеку. Она должна была быть любезной. Она пошла и нашла своего менеджера, как и должно было, потому что мы не хотели иметь с ней дело на этом этапе и все равно собирались попросить его, потому что очевидно, что у нее нет навыков обслуживания клиентов. Она вернулась и сказала, что получила разрешение на повышение нашего класса «бесплатно», вот тут-то вы и потеряете меня. Как ты нам скажешь, что это бесплатно?

На самом деле было тяжело пытаться связаться со стойкой регистрации, когда мы забронировали дату неправильно, он ничего не мог сделать, как он сказал, и он не согласился нас разместить и позволить нам заплатить за другой номер. В конце концов нам пришлось найти другую комнату той ночью, и мы остановились в этом месте на следующий день. Женщина, которая нас разместила, была потрясающей и быстрой, несмотря на то, что в вестибюле ждало так много людей. Комнаты были довольно просторные, вид был только на заднюю часть здания, но было тихо.

Останавливался здесь много раз за последние 15 лет, не возвращался. Парковка в размере 20 долларов США без платы за бронирование была сюрпризом, когда я приехал сюда. Раньше она была бесплатной вместе с завтраком. Раньше парковка за отелем была пустой, что позволяло вам припарковаться там. Номера очень устаревшие, без USB-разъемов, например, в наши дни, как в 1990-х годах.
Лучшие варианты в районе, где они заранее за дополнительную плату и бесплатную парковку, учитывая, что в центре города никого нет.

Номера нуждаются в уходе, последний визит несколько лет назад был отличным. Теперь номера нуждаются в некоторой любви.
Чувствовал пружины в кровати. Яркость телевизора колебалась от яркого до очень темного.

Вид хороший, но что касается впечатлений от отеля, то они ниже среднего. Диапазон регулировки температуры в номере составляет 1 градус вверх или вниз, вы не можете контролировать комфорт. Представьте, что в зимние месяцы здесь было бы довольно холодно. Нет континентального предложения, вы должны ПРОСИТЬ купон на скидку 15% в независимом ресторане. Как вы можете это точно узнать?
В номере нет микроволновки, доступна по запросу. Попросил поздний выезд, менеджер на стойке регистрации сказал, что выезжайте к полудню, иначе они начнут взимать плату. Был здесь на рабочей конференции, стаканы на столе, воды нет. Организатору пришлось просить дважды в течение 3 часов. Больше похоже на опыт хостела. Место, чтобы преклонить голову.
Ресторан был приличным.

Мое недавнее пребывание в The Grand Oasis было просто экстраординарным. С того момента, как я прибыл, меня встретили теплыми улыбками и освежающим приветственным напитком, который задал тон всему опыту.
Размещение:
Просторный люкс с элегантным дизайном и потрясающим видом на океан. Кровать была невероятно удобной, а внимание к деталям проявлялось в высококачественном постельном белье и роскошных удобствах. Мне особенно понравился бесплатный мини-бар и изысканная ванная комната с глубокой ванной и тропическим душем.
Питание:
Рестораны на территории отеля предлагают впечатляющий выбор кухонь. Я ужинал в ресторане на крыше, где наслаждался вкусной едой в стиле фьюжн, любуясь закатом. Обслуживание было безупречным, и персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои диетические предпочтения.
Услуга:
Уровень обслуживания был исключительным. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был внимательным, дружелюбным и стремился помочь. От консьержа, который организовывал мои экскурсии, до обслуживающего персонала, который следил за тем, чтобы моя комната всегда была в чистоте, я чувствовал себя по-настоящему ценным как гость.

Дружелюбный персонал и отличное расположение; однако ванная была очень грязной 🤮 Мне пришлось снять другой номер в другом отеле, и на следующий день я уехал из BW. Мне все равно пришлось заплатить полную цену за ночь.

Один из лучших прибрежных отелей города.
Завтрак свежий и отличного качества.
И вид, который открывается в США, завораживает.