DoubleTree by Hilton Windsor, ON

После 18 часов в пути с детьми мы приехали поздно, без предварительной записи, после того как покинули другой отель, который не предоставил нам то, что мы запрашивали. Персонал здесь был невероятно приветлив и внимателен.
Они организовали для нас повышение категории номера на следующий день до нужного нам размера, проявили невероятную гибкость в обслуживании (включая разрешение детям заказывать закуски по мере необходимости) и действительно сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Ужин в ресторане River Room был превосходным — коктейль Old Fashioned был на высшем уровне.
Номера были идеально чистыми, душевая кабина очень просторной, а вид на Детройт и ледоколы был потрясающим. Они даже позволили нам досрочно отменить бронирование без штрафных санкций, как только наш номер освободился.
Мы местные жители и обязательно вернемся сюда на отдых, и будем рекомендовать этот отель друзьям и родственникам, которые приезжают сюда. Очень рекомендуем.

Мы провели здесь две ночи и прекрасно отдохнули. Номер был огромный, и из него открывался прекрасный вид на озеро и Детройт. Наш номер был настолько чистым, что я бы возвращалась сюда каждый раз, когда бываю в городе! Очень рекомендую. Персонал на ресепшене также был быстрым, эффективным и дружелюбным.

Мы останавливались здесь во время хоккейного турнира. Это отличный отель с точки зрения расположения. Рядом казино и множество ресторанов.
Номера очень чистые и современные.
Каждое утро завтракали в ресторане и остались очень довольны.
Рене сделала наше пребывание особенным. Ее обслуживание клиентов исключительное. Она помогала родителям моей команды, когда возникали какие-либо проблемы. Не только во время нашего пребывания, но и до него! Спасибо, Рене, за то, что ты сделала все возможное и даже больше!

Мы останавливались там в прошлом марте на медовый месяц/годовщину свадьбы/мой день рождения, а в этом году перебронировали на май и добавили еще одну ночь. Нам все очень понравилось в прошлом году, и персонал надеется на то же самое в этом году. Мы нечасто балуем себя, но нам нравится это место.

Замечательное пребывание. Всё было идеально. Персонал на ресепшене приветливый и дружелюбный. Отличные советы по еде и экскурсиям. Обязательно вернусь в следующем году, когда будет лучше погода. Все сотрудники показались дружелюбными, отзывчивыми и получали удовольствие от своей работы.
С уважением, Глен и Джон, 1825.
😊🙇‍♂️🌝🇨🇦🐦👏🏠
Печенье с шоколадной крошкой 🍪
Превосходно.

Отличный отдых в DoubleTree Windsor — всего лишь один момент, который нужно улучшить.
Недавно я останавливалась в отеле DoubleTree в Виндзоре на девичник, и в целом у меня остались исключительно положительные впечатления. Я приехала на пару часов раньше официального времени заселения и очень рада, что мой номер был уже готов. После долгой поездки возможность заселиться пораньше и отдохнуть перед праздником оказалась очень кстати.
Сам номер был очень чистым, современным и обновлённым — именно то, чего ждёшь от отеля. Кровать была удобной, всё выглядело ухоженным, а атмосфера — тихой и расслабляющей. На протяжении всего моего пребывания персонал был неизменно дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым.
Расположение отличное — в самом центре Виндзора и буквально в двух шагах от границы с США. До стадиона «Литл-Сезарс-Арена» нам пришлось добираться всего около 20 минут, включая время на пересечение границы, что было невероятно удобно.
Я ставлю четыре звезды вместо пяти из-за завтрака. Доставка еды заняла больше часа, и когда её наконец принесли, часть блюд оказалась холодной. Было очевидно, что персонал ресторана перегружен и старается изо всех сил, но руководству следует обеспечить достаточное количество персонала в часы пик, чтобы избежать подобных задержек.
Если не считать проблем с завтраком, проживание было замечательным. Я бы с радостью остановился здесь снова и надеюсь увидеть улучшения в обслуживании в ресторане, поскольку всё остальное в отеле было превосходным.

Номер был хороший, но очень маленький.
Кофе в номере был вкусным.
Парковка стоит 20 канадских долларов в день с возможностью въезда и выезда.
Я был крайне разочарован отсутствием обслуживания на второй день. Перед отъездом в 10:30 я поговорил с кем-то из горничной, чтобы убедиться, что номер будет убран. Мы вернулись около 18:00. Мусор не вынесли, не принесли свежие полотенца и ничего не пополнили.
Я несколько раз пытался дозвониться до стойки регистрации, но никто не ответил, поэтому мне пришлось спуститься вниз и попросить то, что уже должно было быть сделано. Единственным оправданием/извинением, которое я услышал, было: «У нас не хватает персонала».
Я больше здесь не остановлюсь.

Я прекрасно провел время в отеле DoubleTree Hilton в Виндзоре. Регистрация прошла гладко — Рене сделала все возможное, чтобы подготовить мой номер, хотя я уже зарегистрировался онлайн. Она предоставила мне номер с видом на реку, который был даже недоступен во время онлайн-регистрации. Благодаря ее доброте и профессионализму я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем с самого момента прибытия.
Персонал отеля дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь. Номера безупречно чистые, комфортабельные и ухоженные. Вид на реку просто потрясающий — определенно стоит того, чтобы выбрать номер более высокой категории!
В самом отеле царит теплая и современная атмосфера, есть прекрасные удобства, и он расположен в тихом месте недалеко от набережной. Независимо от того, приехали ли вы по делам или в отпуск, это место идеально подходит для отдыха, при этом находясь недалеко от местных достопримечательностей и ресторанов.
Обязательно остановитесь в DoubleTree Hilton в Виндзоре — очень рекомендую, и мы обязательно вернемся!

Расположение отеля и сам номер были великолепны. Вид на ночной Детройт был потрясающим. Но на этом всё и заканчивается. К 15:00 мне пришлось дважды обращаться на стойку регистрации, чтобы кто-нибудь убрал мой номер. Ванная комната не проветривается (без подогрева), в душе плесень, а на межкомнатных дверях – пыль и отпечатки грязных рук. Многие приборы установлены криво и перевёрнутыми. Пита, которую я заказал в ресторане, подгорела. Не понимаю, почему на кухне такое допустили. У отеля есть потенциал, но очень плохое руководство его погубит. Более того, вы видите, что он уже деградирует из-за неэффективного подхода к подбору персонала.

Действительно хорошая альтернатива отелям, расположенным непосредственно в Детройте, поскольку на момент моего визита цены были ниже, чем в половине отелей Детройта.
Рекомендую номер с видом на реку, откуда открывается великолепный вид на городской пейзаж Детройта, особенно ночью.
По сравнению с другими отелями Hilton завтрак, на мой взгляд, немного скромнее, но всё равно очень вкусный.

От тёплого и профессионального приёма на стойке регистрации до безупречной координации работы отдела продаж и банкетного обслуживания – каждая деталь была продумана с заботой и точностью. Я хотел бы выразить искреннюю благодарность менеджеру по продажам кейтеринга Джони Андерсон, региональному менеджеру по продажам Ким Макдональд и региональному директору по продажам Брайану Йемансу. Их профессионализм, отзывчивость и стремление к совершенству обеспечили успешное и гладкое проведение мероприятия в отеле DoubleTree by Hilton в Виндзоре. Хочу добавить, что номера отеля были одними из самых уютных, в которых я и мои сотрудники когда-либо останавливались, что сделало нашу рабочую поездку в Виндзор ещё более приятной. Мы искренне благодарны всей команде DoubleTree в Виндзоре за их непревзойденную поддержку и гостеприимство.

Однозначно один из лучших отелей DoubleTree, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание дружелюбное и очень гостеприимное. Возникла небольшая проблема с ключом от номера, но на стойке регистрации её быстро исправили. Теперь о потрясающем расположении и виде. 10 из 10. Настоятельно рекомендую номер с видом на реку. Не пожалеете. Расположение прямо через дорогу от набережной позволяло спокойно прогуляться вдоль реки, любуясь видом на центр Детройта. Также настоятельно рекомендую хотя бы раз пообедать в ресторане River-room. В ресторане отеля были потрясающие блюда и обслуживание. Если будете в Виндзоре, обязательно остановитесь в DoubleTree.

Останавливались на одну ночь во время турнира по софтболу моей дочери. Её команда остановилась в отеле Comfort In, но после одной ночи там со сломанным телевизором и без каких-либо удобств моя дочь захотела уехать.
Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», диваном и завтраком. По прибытии регистрация прошла быстро и легко. Девушки на стойке регистрации были любезны, предупредительны и порадовали нас бесплатным печеньем при регистрации. (Лучшее печенье в нашей жизни! ). Это действительно сделало наше пребывание прекрасным, особенно учитывая, что мы устали, разогрелись и проголодались после целого дня, проведенного в софтболе.
Мы воспользовались гаражом, и есть дорожка прямо к отелю, что было бы очень удобно в плохую погоду.
Наш номер был небольшим, но красивым. Очень чистым, и вид был потрясающим. Мы жили на верхнем этаже 1822. Кровать и диван-кровать были удобными. Я была так рада, что у них были шампунь, кондиционер (не два в одном), гель для душа и лосьон для тела. В туалете лежала записка, что если вы забудете какие-либо средства личной гигиены, они предоставят их бесплатно. Я никогда раньше такого не видел и подумал, что это приятный штрих.
Мы поели в ресторане на территории отеля, и всё было очень вкусно. Напитки в баре мы не брали, так как принесли свои.
Мы хотели воспользоваться бассейном, но после ужина были слишком измотаны.
Завтрак был нормальным. Ничего особенного. Выезд был лёгким, а парковка стоила около 23 канадских долларов.

Мы остановились в отеле Hilton DoubleTree в недавно отремонтированном номере, но, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. В номерах было мало туалетных принадлежностей, а персонал не был ни дружелюбным, ни отзывчивым, предлагая лишь незначительные рекомендации. Мы переплатили за номер с видом на воду, но обещанного вида так и не получили.
Завтрак не был включен в стоимость, несмотря на высокую стоимость, а ограниченный выбор блюд не позволял семье веганов выбрать что-то подходящее. Как постоянный клиент, я был удивлен, что в номере не было даже бесплатной бутылки воды, а также не было бесплатного кофе при раннем выезде.
В целом, отсутствие гостеприимства и удобств совершенно не оправдало ожиданий, особенно за такую цену.

Мы прекрасно провели время в отеле Doubletree by Hilton в Виндзоре, провинция Онтарио. Персонал был очень вежлив при заезде и выезде, а официантка, обслуживающая завтрак, обладала прекрасным чувством юмора. Из номера открывался прекрасный вид на Детройт и реку. Ужин в ресторане River Room был потрясающим. Несмотря на то, что мы приехали почти перед закрытием, персонал был очень вежливым и гостеприимным, обслуживая нас с большим энтузиазмом. Однозначно рекомендую остановиться здесь!

Мы остановились в этом отеле, в целом впечатления отличные. Завтрак, тренажёрный зал и бассейн были потрясающими. Номер был чистым, с новым смарт-телевизором. Отель очень чистый. В номере был холодильник и кофемашина. Вид на воду был приятным бонусом. Правда, нам пришлось доплатить за парковку в соседнем здании, но это было нормально. Дети с удовольствием пекли вафли сами.

За последние несколько месяцев я останавливался здесь дважды. В первый раз впечатления были неплохие. Во второй раз я заметил, что номер был совершенно грязным. На тумбочках всё ещё лежал мусор от предыдущего гостя. На столешнице в туалете был слой пыли. Вентилятор в туалете не работал. Расположение, правда, хорошее, но в номерах не убираются.