Процесс регистрации прошел легко, номер был хорошим, хотя окно было мутным и явно не мылось довольно давно, что повлияло на вид.
Не в восторге от того, что нам пришлось платить отдельно за парковку в гараже на соседней улице, но нам следовало выяснить это до бронирования, так что это за нас.
Трудность этого пребывания заключалась в том, что часть ночи весь отель был без воды, и нас не проинформировали и нам ничего не предложили из-за неудобств.
Тем вечером мы посетили хоккейный матч в Виндзоре, и когда мы вернулись в свою комнату и попытались принять душ перед сном, вода не работала. Не только душ, но и раковина, и унитаз.
Мы позвонили, чтобы спросить, в чем проблема, и нам сказали, что во всем отеле нет воды из-за «непредвиденного ремонта». Я спросил, когда он снова заработает, и нам ответили: «Надеюсь, к утру, но мы не знаем».
Спустя некоторое время я подошел к стойке регистрации, спросил о ситуации и спросил, как они ожидали, что я заплачу 150 долларов за проживание в отеле, где нет воды. Мне предложили ваучер на завтрак и сказали, что мне придется поговорить с менеджером Шейлой, которая пришла в 7 утра, и которая сможет предложить скидку или компенсацию.
Утром вода снова работала, но когда я поговорил с Шейлой, мне недвусмысленно сказали, что не будет никаких скидок или компенсаций из-за проблемы с водой, поскольку она вышла из-под их контроля. Она грубо сказала мне, что «вам уже дали ваучер на завтрак», и сказала, что отказалась от платы за парковку.
Непонятно, как можно ожидать, что кто-то будет платить 150 долларов за ночь за отель, в котором гости часами не имеют доступа к воде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не в восторге от того, что нам пришлось платить отдельно за парковку в гараже на соседней улице, но нам следовало выяснить это до бронирования, так что это за нас.
Трудность этого пребывания заключалась в том, что часть ночи весь отель был без воды, и нас не проинформировали и нам ничего не предложили из-за неудобств.
Тем вечером мы посетили хоккейный матч в Виндзоре, и когда мы вернулись в свою комнату и попытались принять душ перед сном, вода не работала. Не только душ, но и раковина, и унитаз.
Мы позвонили, чтобы спросить, в чем проблема, и нам сказали, что во всем отеле нет воды из-за «непредвиденного ремонта». Я спросил, когда он снова заработает, и нам ответили: «Надеюсь, к утру, но мы не знаем».
Спустя некоторое время я подошел к стойке регистрации, спросил о ситуации и спросил, как они ожидали, что я заплачу 150 долларов за проживание в отеле, где нет воды. Мне предложили ваучер на завтрак и сказали, что мне придется поговорить с менеджером Шейлой, которая пришла в 7 утра, и которая сможет предложить скидку или компенсацию.
Утром вода снова работала, но когда я поговорил с Шейлой, мне недвусмысленно сказали, что не будет никаких скидок или компенсаций из-за проблемы с водой, поскольку она вышла из-под их контроля. Она грубо сказала мне, что «вам уже дали ваучер на завтрак», и сказала, что отказалась от платы за парковку.
Непонятно, как можно ожидать, что кто-то будет платить 150 долларов за ночь за отель, в котором гости часами не имеют доступа к воде.