Village Inn & Suites

Мы останавливались здесь в 2018 году. Тогда у отеля было 10 звёзд. Сейчас здание то же, мало что изменилось. Тем не менее, пора обновиться: обои потёртые, ковры в коридорах в пятнах. Атмосфера другая. Ресторан открыт только на ужин. Континентальный завтрак средний. Когда мы выбираемся куда-то, мы ожидаем, что еда будет лучше, чем дома. Им нужно вернуться к прежнему, в том числе и к качеству еды.

Я забронировал номер для родственника, и они обнаружили, что туалет не работает. Они поговорили с сотрудниками стойки регистрации, но те, похоже, ничего не хотели с этим делать… Они оставили сообщение менеджеру, который был занят и не придёт до понедельника (это была пятница). Совершенно неприемлемо, что в номере не работает туалет. К тому же, ресторан не рассчитан на людей с целиакией. Не рекомендую этот отель, так как, похоже, они не заботятся о своих клиентах.

Кондиционеры – просто дешёвые, как из Walmart. Уборка номера была отвратительной, так как на потолочном светильнике была паутина. Ванная комната оставляла желать лучшего: множество почти пустых шампуней и мыла для душа, настенная плитка в душе была вся в пятнах и, похоже, плесень… Шторка для душа была порвана на вешалках и выглядела многолетней… Матрасы были самыми неудобными из всех, на которых я когда-либо спал… Из положительного – горячий завтрак был хорош.

Вентилятор/кондиционер в номере работал так громко, что мы не смогли его включить. Матрас был не очень удобным и съезжал, когда вставал с кровати, несмотря на размер «king-size». Телевизор слишком мал для такого расстояния. В целом, всё было нормально, и завтрак нам понравился. Вкус был превосходным, и приятно было видеть «настоящие» столовые приборы вместо пластиковых.

Последние 2, 5 недели я провела в отеле Quality Inn, и мое пребывание было очень похожи на пребывание дома. Персонал был потрясающий, меню ресторана — фантастическое, а номера — невероятно комфортабельные и чистые. Я обязательно вернусь!

В отеле есть места, которые нуждаются в улучшении. В ванной комнате в номере, где я остановился, были чёрные волосы в ванне, раковине и на полу, а по полу ползали насекомые. Кровать была очень мягкой и провалившейся посередине. Другая кровать в номере, казалось, вот-вот развалится, когда я сел на неё, поэтому я на ней не спал.
Трудно было чувствовать себя комфортно в отеле, где приходилось держать шторы открытыми всю ночь, чтобы не загораживать оконный кондиционер. Женщинам будет сложно в такой ситуации. Вам действительно стоит подумать об альтернативных способах кондиционирования воздуха в номере.
Завтрак был невкусным. Булочки были несвежими, яйца пережаренными, а кексы размокшими.
В вашем отеле нет лифта, вам нужно указать это на вашем сайте и чётко указать это при бронировании номера. Мои родители – пожилые люди, и им было трудно подниматься по лестнице, потому что мы узнали об отсутствии лифта только при заселении. Вся территория вашего отеля недоступна. Не уверен, что это законно.

Если судить по этому отелю, то вы вряд ли останетесь довольны.
Я останавливаюсь в этом отеле Quality Inn в Сарнии примерно 10 ночей в году. Обычно всё хорошо. Персонал приветливый, еда вкусная, номера хорошие.
В этот раз кондиционер в номере работал некорректно, и всю ночь было невыносимо жарко. Кроме того, в ванной комнате, на полу были муравьи, и я даже нашёл одного, ползущего по стене.
Когда я рассказал об этих проблемах персоналу, они отнеслись к этому слишком равнодушно. Мне это не понравилось.

В первом номере, в который меня поселили, я чувствовал себя как в захудалом мотеле с почасовой оплатой. Простыни были в огромных дырах, абажур был полностью сломан, а шторы свисали наполовину, поэтому меня переселили во второй номер на втором этаже, где в коридоре была сауна. Кондиционер в номере не работал, я был с детьми, и телевизор был включен, но на этом всё, ничего не работало, так что это было сложно. В ванной комнате на унитазе были волосы, плитка в ванной была грязной, похожей на чёрную плесень. Простыни были рваными и совсем не подходили к матрасам. В первый вечер мы спустились вниз, чтобы позавтракать, и увидели, что кто-то спит на диване в холле – вид совсем неприятный. Персонал просто переложил ответственность на обслуживающий персонал и не предложил никакой скидки за все неудобства. Я в ужасе и считаю, что стоимость моего проживания должна быть полностью возвращена. Этот отель портит впечатление о Quality Inn, и франшизе стоит обратить на это внимание, в лучшем случае, необходимо провести полную реконструкцию всего отеля.

Само место довольно старое, но служит своему назначению. Номер был чистым и комфортным, но находился на первом этаже, а парковка находилась прямо за нашим окном, что немного разочаровало. Завтрак «шведский стол» в целом был приличным. Одна из главных проблем заключается в том, что они, похоже, мягко относятся к своей политике запрета курения. Несколько раз, когда я заходил в мой номер или выходил из него, в коридоре чувствовался сильный запах сигаретного дыма, поэтому было очевидно, что по крайней мере в одном, если не в нескольких номерах курили, так что это могло стать препятствием для гостей и должно быть устранено.

Здравствуйте, руководство отеля,
Меня зовут Насим Наджари, и я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство нашим недавним пребыванием в Quality Inn по адресу 751 Christina St. North Sarnia, Ontario, с 2:00 утра 2 мая 2025 года по 11:00 утра 2 мая 2025 года.
К сожалению, наше пребывание в вашем отеле было крайне разочаровывающим и вызвало значительный дискомфорт, неудобства для моего супруга и сильный холод.
Основные проблемы, с которыми мы столкнулись:
— Сломанная система отопления.
— Негигиеничные условия.
— В вестибюле отеля мы заметили множество насекомых, в том числе, судя по всему, постельных клопов.
— Плохое качество завтрака.
Учитывая вышеизложенное, мы любезно просим полный возврат средств за наше пребывание.
Я отправил свой отзыв непосредственно на сайт Choice около недели назад, но, к сожалению, до сих пор не получил никакого ответа.
С уважением.

Никогда в жизни я не заселялся и не останавливался в отеле. Я также никогда не находил отель в таком состоянии грязи. В моей комнате были наркотики. Состояние грязи, которого я действительно никогда не видел. Разочарован до предела и все еще жду возврата денег.

К сожалению, был разочарован нашим номером (102). Мы остались ночевать с нашим малышом. В комнате было холодно. У нас термостат был установлен на 30 градусов, но все равно дул холодный воздух. Это было также очень-очень громко. Каждый раз, когда он включался (а это часто происходило потому, что он так и не нагревался), мы все трое просыпались. Долгая ночь, замерзающая и лежавшая без сна.
Персонал был приятным, и завтрак был приличным.

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Мы останавливались здесь 15 марта (номер 122) и проснулись в 3 часа ночи, покрытые укусами. После просмотра простыней у нас есть видео и фотографии, показывающие настоящих клопов в нашей постели. Нам пришлось собрать вещи и ехать домой в 3:30 утра, так как мы не могли больше оставаться в зараженной комнате. У нас обоих более 20 зудящих укусов повсюду. Прежде чем уйти, мы попросили вернуть деньги с дамой на стойке регистрации, которая была очень доброй и извиняющейся, но никогда ничего не слышала от руководства об этой проблеме… поделилась этим обзором, как мне хотелось бы знать, поэтому я не смогла забронировать здесь. Я надеюсь, что это поможет кому-то еще.

Здание старое, поэтому стены и двери несколько раз красились. Поэтому он отслаивается, если вы что-то поцарапаете. Но здесь очень чисто, а персонал услужливый и дружелюбный.

Номер не был 10/10, но он сделал то, что должен был сделать. Девушка на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой, отличное обслуживание клиентов :) я.

Положительно: Ничего — вестибюль был в порядке! Отрицательно: Помимо того, что в номерах не было отопления, когда на улице было холодно? Мне обещали, что отопление исправят в течение нескольких часов. Но этого не произошло. Нам пришлось выехать и найти другое жилье.

Холл и общественные места остро нуждаются в глубокой уборке, и они явно проигнорировали отзывы, в которых говорилось то же самое несколько месяцев назад.
В торговом зале пахнет так, будто в мусоре лежит старый подгузник.
В туалете в вестибюле 2 кабинки из 3 вышли из строя, очевидно, уже давно.
Вафельницу следовало заменить много лет назад.
Самым ярким моментом было то, что я не видел ни тараканов, ни клопов, а из окна дул такой сквозняк, что на самом деле температура в комнате была идеальной, без необходимости включать шумный кондиционер, но я даже не уверен, что отопление/кондиционер вообще работают. Работал. И дама на стойке регистрации была приятной.