Holiday Inn Express - Sarnia - Point Edward by IHG

Отличное пребывание! Мы были в этом районе на нескольких футбольных матчах, отель находился в минуте ходьбы от первого поля. В тот вечер останавливались несколько спортивных команд, и никаких проблем с шумом ночью или утром не было. Чисто, быстрая регистрация заезда/выезда, рядом несколько ресторанов.

Хороший, чистый отель с неплохим завтраком и отличным расположением. Персонал отеля вежливый, тренажерный зал и бассейн чистые. Бесплатный кофе, чай и вода на вынос в течение всего дня — тоже приятный бонус. Спасибо.

Очень комфортабельный отель и номера. Реджи на ресепшене был очень любезен и хорошо знал отель и окрестности. Он порекомендовал нам хороший стейк-хаус в нескольких минутах от отеля. Он проявил большое терпение, когда у нас не получилось использовать ключ от номера (потому что мы пытались использовать его не в том номере)! Ха-ха! Мы бы обязательно остановились в этом отеле снова.

Я забронировала этот отель онлайн через их веб-сайт, не зная, что это через стороннего посредника. Бронировала 17 марта в 8:59 утра на 3 дня. Не знала, что это невозвратный вариант, и оплатила полную сумму. Вскоре после этого, в тот же день, 17 марта, в 9:11 утра, я отменила бронирование, объяснив ситуацию, что из-за личных обстоятельств, связанных с членом семьи, я больше не могу приехать. Я думала, что отменю бронирование, и возврат средств будет произведен, но этого так и не произошло. Я позвонила, но мне отказали, и после моих объяснений мне вернули только стоимость одной ночи, хотя я даже не была в отеле. Я понимаю политику отеля, но люди совершают ошибки, и я знала, что нужно отменить бронирование в тот же день, чтобы как можно скорее уведомить отель. Однако у команды по работе с гостями не было ни сочувствия, ни сострадания, и я общалась с несколькими сотрудниками службы поддержки, получая похожие ответы. Мне пришлось перезванивать несколько раз, так как они обещали, что супервайзер или менеджер перезвонят в течение 2 часов, но этого так и не произошло. Представьте, что вы оказались в подобной ситуации: эти компании просто хотят выманить у вас деньги и им наплевать. Я собираюсь пересмотреть своё отношение к поддержке этой сети отелей, так как часто езжу в командировки. Обязательно перепроверяйте свои бронирования, иначе, не дай бог, допустите ошибку.

Больше здесь останавливаться не буду из-за серьезных опасений по поводу безопасности гостей в этом отеле. Во время деловой поездки (я одна) меня разбудил стук в дверь в 1:15 ночи. Испугавшись, я потянулась за светом, когда человек начал стучать в дверь. В этот момент я ужасно испугалась и посмотрела в глазок, увидев заказ из Uber Eats. Я крикнула, что это не тот номер, и сразу же позвонила на ресепшн, чтобы выяснить, почему этот человек получил доступ на мой этаж в такое позднее время.
Они просто извинились и сказали, что обычно у этого человека есть номер комнаты, и они его отправляют. Это было (и до сих пор остается) тревожным, учитывая, что любой человек с сумкой на вынос мог получить доступ ко всему отелю в такое время суток.
Возможно, для некоторых гостей это приемлемо, но я бы предупредила женщин о таком уровне доступа, поскольку в этом случае вы, по сути, останавливаетесь в мотеле.
ДОПОЛНЕНИЕ: Я вижу, что компания ответила, указав на политику, которая по-прежнему разрешает доступ на любой этаж, к любой двери гостя, но теперь до полуночи. Это, по сути, позволяет повторить ту же ситуацию, с которой я столкнулся (я заснул к 23:00). Похоже, что в этой «политике» право на перекус ценится выше безопасности. Мой первоначальный отзыв остается в силе.

Номера большие, хорошие и чистые. Персонал замечательный. Отдельное спасибо Принсу, который был очень добр и отзывчив. Однозначно рекомендую на 100%!

В отелях Holiday Inn Express обычно есть крытые бассейны, которые часто подогреваются и доступны только гостям отеля. В некоторых отелях требуется бронирование и действуют ограничения по вместимости, однако удобства в бассейнах могут различаться в зависимости от отеля: в некоторых есть гидромассажная ванна, в то время как в других бассейны могут быть меньше или закрыты по таким причинам, как сезон или техническое обслуживание. Чтобы получить точную информацию о конкретном отеле, лучше всего проверить информацию об отеле.
Общие характеристики.
Тип бассейна: В большинстве отелей Holiday Inn Express есть крытый бассейн.
Подогрев: Многие из этих бассейнов подогреваются.
Доступ для гостей: Бассейн предназначен только для зарегистрированных гостей отеля.
Возможные различия в зависимости от отеля.
Бронирование и вместимость: В некоторых отелях гостям необходимо забронировать временной интервал, который может быть ограниченным по времени, например, 45 минут, и может иметь ограничение по вместимости (например, 12 человек).
Дополнительные удобства: В некоторых отелях помимо бассейна может быть гидромассажная ванна.
Размер бассейна: Размер бассейна может значительно различаться, в некоторых отзывах его называют небольшим.
Доступность: Бассейн иногда может быть закрыт из-за технического обслуживания, специальных мероприятий или по другим причинам.
Как найти нужную информацию.

Удобный доступ к шоссе 402/Border, номер с прекрасным дизайном. Я останавливался в отеле H I в Джорджии: один раз в Базелтоне, а затем один раз в аэропорту Атланты. Дизайн такой же, как и в этом здании. У них отличная планировка! Обеденная зона достаточно просторная для всех, и зона для еды тоже большая! Ещё один отличный дизайн.

Фантастическое соотношение цены и качества. Отличный сервис. Чистые и комфортабельные номера. Отличный полноценный завтрак! Лучший отель в Сарнии.
Это говорит человек, который останавливался во многих отелях за эти годы.

В середине августа на нашем благотворительном мероприятии присутствовал приглашённый спикер, приехавший из другого города. Я обратился в HIEX, чтобы узнать, смогут ли они разместить моего гостя. Приём был более чем исключительным. Мне провели полную экскурсию по отелю и предоставили скидку/корпоративный тариф (так как это было благотворительное и общественное мероприятие в Сарнии с CMHA). Мою гостью и её двух дочерей приняли по-королевски, и всё прошло более чем идеально. Спасибо, Тими, за ваше исключительное гостеприимство. Мой гость отметил, что Тими и весь персонал были очень дружелюбны, всегда доступны и готовы помочь. Это безопасное, чистое и комфортное место для проживания. Завтрак тоже был отличным. Спасибо всем сотрудникам HEIX pt Edward за прекрасный опыт.

В целом, отличный отель. Хорошая цена, превосходное обслуживание, чистота, бесплатный завтрак был неплохим, а кофе – просто превосходным (кофе и чай в лобби круглосуточно). Весь персонал был замечательным: Тина на стойке регистрации (расторопная и дружелюбная), Тими, которая помогла мне с организацией мероприятия, была расторопной и отзывчивой, Мэри за завтраком была организованной, дружелюбной и милой с нашими детьми. В номерах много места. Расположение дверей в смежных номерах было странным (они натыкались друг на друга, что затрудняло маневрирование). В целом, это был отличный отдых для нашей большой семьи (было забронировано 6 номеров) и отличный отель для нашего празднования жизни, потому что он был чистым, комфортным, а персонал сделал всё возможное. Единственное, что я хотел бы порекомендовать – поставить больше столиков для пикника на открытом воздухе, чтобы было где собраться.

Мы чудесно провели время в Holiday Inn. Обслуживание было превосходным, номера — чистыми и комфортными. Бассейн был отличным, и отдельного упоминания заслуживает Принс на стойке регистрации, который был невероятно отзывчивым и гостеприимным. Единственным недостатком было ограниченное количество веганских/вегетарианских блюд на завтрак. На второй день даже не было фасоли, что было непросто для тех, кто не ест яйца и мясо. Оставались только хлеб, кексы, картофель и немного фруктов. Более разнообразный и стабильный выбор растительных блюд сделал бы завтрак гораздо лучше.

От регулярной уборки номеров и ежедневной смены полотенец и выноса мусора – мы были здесь дважды за год и провели здесь неделю в этом месяце. Очень рекомендую. Персонал просто невероятный, а детям очень нравится бассейн и близость к местам развлечений. Персонал даже приветствует домашних животных (которых у нас не было), что удивительно, учитывая, что не так много отелей с…

Мы провели здесь ночь, наслаждаясь казино, которое находится в нескольких минутах ходьбы. Номера и сам отель были очень уютными, чистыми, а персонал – дружелюбным. На завтрак были маффины, французские тосты, блины, бекон, фрукты, соки, кофе и многое другое. Всё было очень вкусно. Остановились бы здесь снова, если бы были поблизости. Также есть бассейн и тренажёрный зал, но у нас не было времени посетить их в этот раз. Парковка тоже большая.

Мы остановились на одну ночь по пути на запад. Это был замечательный опыт. Номер был безупречно чистым, современным и в хорошем состоянии. Мы прекрасно спали и не слышали ни звука кондиционера, ни хлопанья дверей в других номерах. Кровать тоже была отличной, очень удобной. Завтрак был восхитительным, и, опять же, персонал следил за чистотой и пополнял запасы по мере их использования. Это место – настоящая жемчужина!

Отличный отель. Мы провели там четыре дня и две ночи. Номера просторные и хорошо продуманные. Обслуживание номеров отличное. Завтрак «шведский стол» был восхитительным. Крытый бассейн был потрясающим. Все наши дети были в восторге! Парковка была большая. Очень доступная цена. В целом, это были прекрасные выходные. Настоятельно рекомендую.

Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Мне порекомендовали и подсказали, как добраться до близлежащих парков и пляжей. Мне также разрешили оставить машину на две ночи по пути к Ниагарскому водопаду. Мне объяснили, где лучше припарковать машину, чтобы камеры лучше её видели. Не могу не сказать несколько слов об обоих сотрудниках, которые мне помогали. Оба были очень отзывчивы и добры. Кровати тоже были очень удобными!