Severn Lodge

Severn Lodge расположен на потрясающем участке, и персонал, с которым мы познакомились лично, был очень любезным и гостеприимным. К сожалению, наш опыт планирования свадьбы здесь оказался крайне разочаровывающим. Общение было крайне сложным — нам приходилось общаться с тремя разными людьми в разное время, часто ожидая ответа неделями, а то и месяцами. Несмотря на многочисленные звонки и даже личные встречи в попытках связаться со свадебным координатором, мы не смогли получить внятных и своевременных ответов. Обещания давались, но не выполнялись, а в какой-то момент нам даже сообщили неправильный бюджет, что ещё больше запутало нас.
В итоге мы решили не использовать Severn Lodge в качестве площадки, хотя именно там мы хотели провести нашу свадьбу. Усадьба красивая, но отсутствие организации и надёжности на протяжении всего процесса планирования сделало его слишком напряжённым и разочаровывающим.

Прекрасный вид, но мы были очень разочарованы нашим пребыванием.
Мы забронировали осенний ретрит для пар, в который входили шампанское и шоколад, которые нам так и не достались.
В номере не было мыла, шампуня, бутилированной воды, и не было никакой информации о том, пригодна ли вода для питья, поэтому все выходные мы просто мучились жаждой.
Еда, честно говоря, была самым лучшим, хотя в лучшем случае она была посредственной.
Мы останавливались в этом курорте для пар, а также в нескольких других отелях этой категории, и у нас было много хороших впечатлений.
Этот отель был дороже и гораздо менее выгодным по соотношению цены и качества. Никакого обслуживания.
Даже не поинтересовались, как нам понравилось проживание, когда мы уезжали, наверное, им было неинтересно.
Возможно, для деревни Санта-Клауса уровень обслуживания приемлемый, но не для этого рынка.
Не рекомендую и не вернусь.

Как постоянные гости с 2017 года, это был наш последний визит. То, что нам так нравилось в Severn, изменилось настолько кардинально, что я даже не могу это адекватно описать.
Теперь невозможно расслабиться, поплавать или позаниматься греблей без оглушительной музыки. Теперь у бассейна есть «счастливый час» с музыкой на всю громкость, от которой невозможно оторваться посреди озера. Территория бассейна крошечная, и в такой громкости не было необходимости. Идея игр у бассейна хороша, но почему из-за этого весь курорт должен быть забит шумом? Они даже устраивали вечерние «развлечения» у бассейна с оглушительной музыкой или, что ещё хуже, ужасным караоке до 21:30-22:00. А в перерывах менеджер по отдыху бродил с мегафоном, пытаясь подогреть интерес к развлечениям, словно зазывала на ярмарке.
Каждый год дети собирались на причале на день водных видов спорта. Катание на банане или водных лыжах было включено для всех гостей до 18 лет (а иногда и для всех). Родители и гости собирались вместе и подбадривали друг друга после каждой попытки. Это было самое лучшее – познакомиться друг с другом, почувствовать дух товарищества и веселья. В этом году за это взималась дополнительная плата. О которой нас уведомили, ЕСЛИ вы внимательно читали мелкий шрифт, за неделю до заезда. На причале никто не собирался, потому что это больше не было групповым развлечением. Всё веселье было напрочь испорчено.

Мы с другом только что вернулись после 4 ночей и 5 дней в Severn Lodge. Персонал оказался очень любезным и гостеприимным, особенно Джаспер на стойке регистрации. Мне трудно ходить, и он переселил меня из домика вдали в тот, что рядом с обеденным залом. Проблем с поездкой на гольф-каре до автостоянки не возникло. Кристина в обеденном зале была просто замечательной. Она была очень любезна и быстро нас обслуживала. Любая наша просьба не вызывала проблем. Молодые люди, обслуживающие нас, тоже были вежливы и ответственны. Да, некоторые из них только учились, но это нормально. Вот что значит лето. С моей террасы открывался прекрасный вид, и я сидел там каждый день и вечер, слушая переклички гагар и других птиц. Это было так расслабляюще, и это именно то, что мне было нужно. Кровати были хорошими. Я бы посоветовал им, если они хотят обслуживать пожилых людей, таких как я, уменьшить высоту кроватей. Мне было трудно ложиться и вставать. Еда мне очень понравилась. Стейк и салат «Цезарь» были просто потрясающими. Вся еда, как и десерты, была восхитительной!
Единственный минус, который я хотел бы отметить, — это водоросли в зоне для купания. Их нужно выдернуть, и дно там всё песчаное. Тогда было бы идеально. Мы заранее забронировали место на следующий год в то же время.
Венди Мэй.
Нам не хотелось уезжать, и мы забронировали номер на следующий сентябрь. С нетерпением ждём возвращения.

Останавливались здесь на одну субботнюю ночь в прошлые выходные, чтобы отпраздновать свадьбу и торжество. Наша компания практически полностью заполнила лодж. Я читал другие отзывы, но лично мне там очень понравилось. Да, лоджи не дотягивают до уровня Hilton или Sheraton, но, эй, этому месту больше ста лет. Ресепшн был быстрым и эффективным, номера были удобными, с прекрасным видом на озеро, еда была вкусной, и, как мне показалось, всё прошло отлично, как с моей точки зрения, так и с точки зрения группы. Вечерняя свадебная церемония прошла отлично: персонал лоджа обслуживал, обслуживал и, судя по всему, наслаждался праздником.
Так что, как гость (приехавший из Великобритании на свадьбу), который раньше там не был, я отлично провёл время и не могу ни к чему придраться. 👍👍👍

Плюсы: расположение! Потрясающий отель на берегу озера с потрясающими видами. Очень тихая и красивая территория. Множество развлечений для детей: бассейн, каноэ/каяки, надувной аквапарк – всё в пределах видимости родителей, так что можно спокойно расслабиться и присматривать за детьми. Это первое место, куда мы возвращаемся снова и снова.
Минусы: с приходом нового руководства еда заметно ухудшилась, с того, что было запоминающимся, до среднего уровня. Разнообразие детского шведского стола значительно сократилось, теперь предлагается всего 2-3 блюда (хотя раньше их было гораздо больше). Кроме того, качество еды не то же самое. Например, обеденный буфет с курицей пармезан представлял собой отварную курицу с сыром сверху и спагетти с лапшой, почти без томатного соуса. Мне пришлось попросить миску соуса отдельно.
Управление рестораном нуждается в улучшении – кухня не справляется с базовым объемом заказов. Посетителям приходилось ждать по 15 минут, пока пополнят порцию блюд (несколько блюд). Не очень хорошее впечатление от еды.
К сожалению, обслуживание тоже не на должном уровне. Нет ощущения гостеприимства, официанты медлительны и необучены, и в целом атмосфера не располагает к клиентам.

Мы прекрасно провели время в Severn Lodge в Онтарио. Дэйв, менеджер по развлечениям, был просто великолепен и позаботился о том, чтобы всем было весело. Детский клуб тоже был потрясающим. Персонал был невероятно дружелюбным и заботился о безопасности детей. Детям всегда было чем заняться, и мы были уверены, что они в безопасности. Еда была очень вкусной, и у нас был хороший выбор блюд как для детей, так и для взрослых. Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Это отличное место для отдыха с детьми. Я провела 5 дней с детьми 10 и 12 лет, которые были полностью самостоятельны и проводили время с другими детьми. Помимо плавания, рыбалки и гребли, здесь есть множество развлечений.
У нас был «всё включено». Было здорово не готовить, но еда была немного однообразной. Много бекона, картошки фри, куриных наггетсов для детей, но, будучи взрослой, я бы предпочла настоящий кофе и больше овощей.
Номера были удобными, но без изысков.
И ещё руководству Severn: предложите утренние занятия йогой с профессиональным инструктором, и толпа родителей будет бросать вам деньги.

Моя семья также является давним гостем Severn Lodge (14 лет), и они были очень разочарованы нашим последним визитом. У нас были такие же проблемы, как и у других: одна из двух комнат не была готова при регистрации, а затем нам приходилось спорить, чтобы ее исправить. И это несмотря на то, что нас перенесли, потому что наши первоначально забронированные номера были недоступны, поскольку они все еще находились на ремонте. Мы получили бесплатный бокал вина — похоже, они раздали несколько штук. Облицовка бассейна не подошла и была грязной. Обычно с песка сгребают водоросли, а с причала убирают гусиные пометы, но этого сделано не было. Обслуживающий и обслуживающий персонал серьезно отстает. Столовая хорошо управлялась, как и лодки. Мы собирались дать им возможность исправить ситуацию к следующему году, но затем политика внесения депозитов была изменена, и теперь мы должны оплатить все за 10 месяцев вперед с возвратом только 50%, если нам придется отменить бронь. К сожалению, это конец нашей традиции Severn Lodge.

Мы ходили в Severn Lodge на День Благодарения каждый год и в этом году снова не разочаровали. Нам очень понравилось наше пребывание. Их занятия для детей и еда потрясающие, особенно праздник Дня Благодарения! Персонал замечательный, особенно Мак, который был очень добр и заботился о детях. Он всегда был готов помочь с искренней улыбкой. Все дети и гости, казалось, всегда обращались к нему за любой необходимой помощью, и он был рад помочь. Мы с нетерпением ждем нашего визита в следующем году, и дети надеются увидеть Мака снова!

Простоватый и причудливый, но с множеством развлечений для детей. Я был приятно удивлен тем, насколько аутентично это место выглядело и ощущалось. Комната была намного меньше, чем выглядела на фотографиях (мы были в Мускока-Пайнс), но кровать была удобной, а персонал был замечательным. Бассейн был очень теплым (идеально подходит для малышей) — выглядит мутным, потому что я думаю, что он должен быть наполнен озерной водой, но он был чистым и убирался каждый день. Еда была приличной — не восхитительной, но качественная рыба по вечерам и большие канадские завтраки.

Я ставлю 2 звезды, потому что наше первое пребывание было таким замечательным, но последнее пребывание определенно (к сожалению) не заслуживало даже 2 звезд.
Мы приехали с четырьмя маленькими детьми после долгой поездки и узнали, что наш номер не был готовый. Мы решили посетить игровую комнату, которая им раньше нравилась. Это было совершенно опасно, как вы можете видеть по фотографиям. Я рассказал одному сотруднику, которого видел на территории, а затем рассказал еще двум сотрудникам в офисе. Они заверили нас, что об этом позаботятся, и один из сотрудников сказал, что отправится туда прямо сейчас.
Наш номер задержали на 2 часа. Когда мы наконец добрались до своей комнаты, пришло время ужина. Мы заметили, что наш туалет не работает, поэтому позвонили, чтобы сообщить им, но упомянули, что идем на ужин, чтобы обслуживающий персонал мог войти. (Спойлер: в то время никто это не чинил).
Оказавшись в ресторане, мы нам сказали, что у нас есть места только на открытом воздухе, и начался шторм. Мне пришлось расстроиться и попросить менеджера, прежде чем нас разместили в помещении после долгого дня.
Шведский стол был покрыт мухами по всей еде, и на фуршетном столе не было чистых тарелок. (Я слышал, как другая женщина просила у кого-то чистые тарелки и просила дочь не трогать тарелки на столе, так что мы были не единственными, кто это заметил).

Мы посещали Severn Lodge каждое лето с тех пор, как 8 лет назад родился наш первый ребенок. Каждый год, кроме этого, впечатления были великолепными. Теперь новые владельцы полностью взяли на себя управление этим местом, и многое изменилось.
Последние 3 года мы останавливались в Риверсайде и обычно бронировали его снова на следующий год сразу при оформлении заказа. В этом году новые владельцы явно решили вывести из этого места как можно больше денег. Перед нашим приездом номер был частично отремонтирован. Изменения были в основном косметическими: были заменены полы, отделка, покраска стен и замена душевой вставки. Эти изменения, похоже, позволили буквально каждой мыши проникнуть в нашу каюту, поскольку в первую же ночь наш запечатанный пакет с закусками, хранившийся на высокой полке, был взломан мышами. Мы поговорили с сотрудниками, которые дали мне два мешка ловушек, которые я должен был установить сам. Для этой задачи мне пришлось попросить на кухне арахисовое масло. Через несколько секунд после того, как мы молча легли в постель, мы услышали первый щелчок. В ту и следующую ночь последовало еще много людей, пока почти все ловушки не были исчерпаны. Я поделился своими опасениями с менеджером, который предложил нам с женой бесплатную поездку на водном мотоцикле. Я сказал ему, что мы не заинтересованы, и он пообещал, что можно найти какое-то другое решение. Больше мы о нем ничего не слышали, и его не удалось найти.

7 дней рая! Впервые! Хорошо путешествовавшая семья из 5 человек. Мы были во многих местах, и я никогда не нашел времени написать отзыв, но Severn Lodge вы этого заслуживаете! Сегодня наш последний вечер, и я почувствовал себя обязанным написать этот отзыв, поскольку прошедшая неделя была замечательной. Персонал, еда, виды, водные виды спорта… Я могу продолжать! Мы уже с нетерпением ждем нашей следующей поездки в Severn Lodge. Мы забронировали семейную неделю и остановились на 7 ночей, что было идеально, так как у детей есть целая неделя мероприятий, которые меняются каждый день, и вы действительно попадаете в ритм их потрясающих программ. Персонал замечательный, и я снимаю шляпу перед руководством и генеральным менеджером, она настоящая рок-звезда. Ее можно увидеть в саду, а сегодня она помогала гостям насаживать червей на крючки, часто бывала в столовой или просто разговаривала с гостями. Это заставило нас почувствовать, что о нас действительно заботятся, потому что она была очень внимательна! Проверьте это! Вы не пожалеете об этом!
Совет: курорт был заполнен, поэтому мы забронировали номер перед отъездом, чтобы позаботиться о том, чтобы попасть на следующий год. Они соблюдают одинаковые цены.
Мой единственный минус, если бы он мне понадобился, это то, что им нужно больше каяков и досок для серфинга. Водные виды спорта очень популярны, и иногда приходится ждать, НО это я очень придирчив!

Мы выбрали Severn Resort из-за водных удобств, плана питания и проживания. Он не разочаровал ни в одной из этих областей. Еда феноменальная, очень разнообразная, и бонус в том, что дети имеют доступ к детскому буфету, как только они входят в столовую. Размещение было идеальным. Водные развлечения очень интересны — вся наша семья наслаждалась пляжем, скалодромом, горкой и батутом в воде. Каяки и водные велосипеды всегда были доступны. Бонусом были ночные развлечения, которые понравились как детям, так и взрослым!

Совершенно потрясающее место! Я, мой муж и сын прекрасно провели время. Еда была свежей и вкусной. Персонал замечательный и дружелюбный! Нам нравятся организованные мероприятия и детские клубы. Мы обязательно сюда вернемся! Спасибо Северн Лодж! ❤️

Мы провели прекрасную неделю в The Lodge Северна. Сервис хороший, все очень дружелюбны и стараются удовлетворить наши потребности. Я думаю, что большинство сотрудников здесь — школьники или студенты, которые работают здесь летом. Озеро красивое, собственность небольшая, но это отлично подходит для семьи с маленькими детьми, с небольшой собственностью гораздо легче справиться. Взрослым может быть скучно. Вечерние развлечения и детский лагерь хорошие.
Шокирующей частью нашей поездки была наша комната. Он очень старый и устаревший, в нашей первой комнате пахнет плесенью. Мы получили новый номер через одну ночь, потому что кто-то в последний раз отменил бронирование, номер намного лучше, чем у меня, но все равно простой, кровати удобные и чистые.
На фотографиях была моя первая комната. Он небольшой, 2 кровати, винтажный комод и небольшой столик. В ванной комнате нет раковины из-за небольших размеров. У них есть небольшая раковина прямо рядом с кроватью, поэтому вам придется чистить зубы и умываться рядом с кроватями. Если у вас есть дети, вода будет плескаться на кровать. Это больше похоже на глэмпинг, курортным типом жилья это не назовешь. Но дети все равно были в восторге.