Отзыв об отеле Severn Lodge 3*

Tracie S.

4/10
EnglishРусский
Как постоянные гости с 2017 года, это был наш последний визит. То, что нам так нравилось в Severn, изменилось настолько кардинально, что я даже не могу это адекватно описать.
Теперь невозможно расслабиться, поплавать или позаниматься греблей без оглушительной музыки. Теперь у бассейна есть «счастливый час» с музыкой на всю громкость, от которой невозможно оторваться посреди озера. Территория бассейна крошечная, и в такой громкости не было необходимости. Идея игр у бассейна хороша, но почему из-за этого весь курорт должен быть забит шумом? Они даже устраивали вечерние «развлечения» у бассейна с оглушительной музыкой или, что ещё хуже, ужасным караоке до 21:30-22:00. А в перерывах менеджер по отдыху бродил с мегафоном, пытаясь подогреть интерес к развлечениям, словно зазывала на ярмарке.
Каждый год дети собирались на причале на день водных видов спорта. Катание на банане или водных лыжах было включено для всех гостей до 18 лет (а иногда и для всех). Родители и гости собирались вместе и подбадривали друг друга после каждой попытки. Это было самое лучшее – познакомиться друг с другом, почувствовать дух товарищества и веселья. В этом году за это взималась дополнительная плата. О которой нас уведомили, ЕСЛИ вы внимательно читали мелкий шрифт, за неделю до заезда. На причале никто не собирался, потому что это больше не было групповым развлечением. Всё веселье было напрочь испорчено. Также были и другие моторизованные водные виды спорта, тоже платные, так что невозможно было спрятаться от дыма и шума, невозможно было грести, не попав под кильватерную струю катера.
Еда тоже нам всегда нравилась. Я отдаю должное новому шеф-повару за новые и интересные блюда. Но имейте в виду, что если вы закажете курицу или рыбу, они будут пережарены и пересушены. Вегетарианские блюда были фантастическими, как и десерты. Завтрак был плохим, однообразным, еда заканчивалась, и качество сомнительное. Обед был ещё хуже. Очередь на обеденный шведский стол меня вполне устраивает, но качество еды неизменно оставляет желать лучшего. В столовой перестали стелить скатерти, а официантов перестали официально одеваться к ужину. Официанты очень старались, но в основном не говорили по-английски, не понимали вопросов и не могли рассказать нам о еде. Детям, которым не понравились блюда из детского шведского стола (некоторые из них были просто отвратительными: например, сэндвичи с арахисовым маслом на гриле на ужин? ), больше не разрешали заказывать еду из меню без дополнительной платы.
Игровая комната была разгромлена. И это не преувеличение. У них осталось четыре игры, и две работали. Столы для пинг-понга и настольного футбола были сломаны. Когда мы вызвали ремонтников, они сказали, что не собираются их чинить. Однажды ночью кто-то разбил окно в игровой комнате, и повсюду было стекло, перевернутые книжные полки, разбросанная мебель. В результате комнату закрыли, и на этом наши развлечения прекратились.
В нашем номере за всё время пребывания не было ни одного телевизора. Абсолютно ничего. Нам сказали, что его ремонтируют/модернизируют. Но он так и не заработал.
Когда мы выезжали, нас не спросили, хотим ли мы тот же номер или ту же неделю следующим летом. Приоритетного размещения гостям на следующий год не предоставлялось. Что, наверное, и к лучшему, ведь мы не вернёмся.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.