Отзыв об отеле Severn Lodge 3*

James G

4/10
EnglishРусский
Мы посещали Severn Lodge каждое лето с тех пор, как 8 лет назад родился наш первый ребенок. Каждый год, кроме этого, впечатления были великолепными. Теперь новые владельцы полностью взяли на себя управление этим местом, и многое изменилось.
Последние 3 года мы останавливались в Риверсайде и обычно бронировали его снова на следующий год сразу при оформлении заказа. В этом году новые владельцы явно решили вывести из этого места как можно больше денег. Перед нашим приездом номер был частично отремонтирован. Изменения были в основном косметическими: были заменены полы, отделка, покраска стен и замена душевой вставки. Эти изменения, похоже, позволили буквально каждой мыши проникнуть в нашу каюту, поскольку в первую же ночь наш запечатанный пакет с закусками, хранившийся на высокой полке, был взломан мышами. Мы поговорили с сотрудниками, которые дали мне два мешка ловушек, которые я должен был установить сам. Для этой задачи мне пришлось попросить на кухне арахисовое масло. Через несколько секунд после того, как мы молча легли в постель, мы услышали первый щелчок. В ту и следующую ночь последовало еще много людей, пока почти все ловушки не были исчерпаны. Я поделился своими опасениями с менеджером, который предложил нам с женой бесплатную поездку на водном мотоцикле. Я сказал ему, что мы не заинтересованы, и он пообещал, что можно найти какое-то другое решение. Больше мы о нем ничего не слышали, и его не удалось найти. В итоге мы уехали рано и выехали до прошлой ночи, так как мысль о том, что еще больше мышей наткнется на моих спящих детей, была слишком сложной для меня.
Бассейн был совсем другой проблемой. В прошлом году ему понадобился новый лайнер. В этом году нам сказали, что чудесным образом возникла проблема и ее нужно закрыть. Он был в том же состоянии, что и в конце прошлого года, поэтому они явно надеялись, что никто не заметит.
Еда по-прежнему была превосходной, а персонал детского клуба по-прежнему был дружелюбным и внимательным. Наши дети по-прежнему весело проводили время в течение дня, играя на озере и на пляже. Блаженное неведение детства спасло их от того опыта, который пережили мы с женой.
При оформлении заказа мне дали скидку 10% на наш опыт, и меня заверили, что я получу известия от руководства по электронной почте. Администратор не смог сделать нам скидку, учитывая политику компании. Я так и не получил ответа от руководства. Все это неудивительно.
Северн Лодж был веселым местом, пока существовал. Никогда больше.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.