Courtyard by Marriott Waterloo St. Jacobs

В начале февраля мы с мужем путешествовали по Онтарио и остановились в отеле Courtyard by Marriott Waterloo St. James. Мы очень рады, что выбрали именно его. Наш номер был чистым и в нем было все необходимое: от кофеварки и чайника до душа с отличным напором воды. Должна сказать, что ВСЕ сотрудники отеля очень любезны и внимательны. Особую благодарность хочу выразить Стиву Миллингтону, Дхануфу, Картеру, Арину и Депешу. Мы любим останавливаться в отелях с баром/рестораном, и этот отель нас не разочаровал. Отличная еда и напитки. Персонал на ресепшене тоже был великолепен. Мы обязательно вернемся.

Мы с женой недавно останавливались в этом отеле. В целом, нам понравилось. Персонал очень вежливый и эффективный. Расположение отличное.
Моя главная претензия — шум по ночам. Думаю, это был насос от джакузи в другом номере. Насос включался и выключался всю ночь, очень громко, постоянно будил нас. Если бы мне удалось выспаться, я бы, наверное, поставил 5 звезд.
В целом, это довольно неплохое место. Спасибо.

Ужасный опыт. Приехал в отель в назначенное время заселения, чтобы провести несколько срочных встреч. Мне сказали, что свободных номеров нет (после обещанного времени заселения), и что мне нужно подождать, пока горничные уберут некоторые номера, без указания примерного времени прибытия. После 15 минут ожидания мне сказали, что это займет еще как минимум 20 минут. Я пропустил свою деловую встречу. Раньше я никогда не сталкивался с подобным в отелях Marriott и посоветую своей компании исключить этот отель из сети предпочтительных отелей.

Я являюсь постоянным клиентом с момента моего первого визита. Персонал очень отзывчивый. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко, его провела Кейли. Она поняла, что мне нужно ответить на рабочие звонки, и без проблем удовлетворила мою просьбу о раннем заезде. Я скоро вернусь сюда.
Номера и отель чистые, а расположение тоже отличное.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5
Остановился на одну ночь, используя бонус Marriott Bonvoy, и меня повысили до номера с камином и кроватью размера «кинг-сайз», что сразу же задало тон для особенного пребывания. Этот отель Courtyard отличается от типичных сетевых отелей — теплый, уютный и полный характера.
Я заселился поздно после долгого дня, и Ами сделала весь процесс плавным и приятным. Сидеть у камина с парой бокалов белого вина было именно тем, что мне нужно. Атмосфера больше напоминала уютный дом, чем отель.
На следующее утро завтрак в бистро и свежий латте стали идеальным началом нового дня. Просто, спокойно и освежающе.
Короткое, но действительно запоминающееся пребывание. Я с удовольствием вернусь сюда, когда буду в районе Сент-Джейкобс.

Потрепанный и изношенный. Шторы были дырявые, джакузи потрескалось. Стены очень тонкие, слышно, как люди разговаривают в соседней комнате. Определенно не стоит 350 долларов за ночь. Персонал замечательный. Расположение отличное, прямо рядом рынок и ресторан Jack's. Ах да, и джакузи включается самопроизвольно в 2-3 часа ночи, будьте готовы вскочить с кровати в панике.

Очень дружелюбный персонал, отличный завтрак и хороший напор воды в душе. Снизили оценку на одну звезду только из-за отсутствия бассейна, неработающего телевизора и крайне медленного лифта, но в основном из-за бассейна. Определенно рекомендую родителям, отдыхающим без детей.
Выбор блюд на завтрак был отличным! Не обычный бесплатный континентальный завтрак.

Мы с моей девушкой прекрасно провели время. У нас была годовщина, и персонал отеля превзошел все мои ожидания, помогая мне расставить цветы и подарки на кровати! Сотрудники даже подарили нам поздравительную открытку и подписали ее.

В больнице находился пациент в критическом состоянии, в реанимации. Начальник пациента забронировал для нас две палаты и предоставил свою кредитную карту. В отеле нам сказали, что мы не должны платить за номера, их оплачивает начальник. Моя сестра приехала первой. Она жена пациента. Мы с мужем прилетели из другого города после того, как она заселилась. Мы все разместились в своих номерах и сразу поехали в больницу. Врач не питал надежды на выживание нашего зятя. В больницу приехали родственники… это было очень тяжелое время. Мы были очень благодарны, что начальник моего зятя оплатил нам проживание. Затем отель сообщил моей сестре, что они потеряли данные кредитной карты начальника, и ей нужно как можно скорее предоставить свою карту, иначе мы останемся без номеров. Она предоставила свою. С ее карты списали деньги, а затем, почти через месяц, списали еще. Теперь ей приходится оплачивать долг по кредитной карте в то время, когда у нее нет денег, ее муж находится в критическом состоянии в больнице, а она сама не на работе, хотя номера должны были быть оплачены начальником, который дал им конкретные указания и оставил свою кредитную карту. Все из-за того, что отель потерял информацию. Моя сестра не собирается рассказывать начальнику о случившемся, так как они уже проявили достаточно великодушия. Она попросила отель предоставить ей скидку за оказание помощи в связи с их ошибкой, но ей отказали.

Остановился в отеле Courtyard by Marriott Waterloo St. Jacobs, когда был неподалёку, во время консультационной поездки. Этот отель оказался одним из тех, которые можно назвать надёжными — в лучшем смысле этого слова.
Номер был просторным и комфортным, с достаточным местом, чтобы разложить заметки, не создавая ощущения, будто я пытаюсь заниматься делами на подставке под телевизор. Кровать также была удобной, что очень порадовало мою спину после долгой поездки. Приятный бонус — душ с хорошим напором воды, хотя он бывает реже, чем хотелось бы.
Персонал был дружелюбным, спокойным и быстро помогал. Регистрация прошла гладко, и на меня не посмотрели свысока, когда я спросил о позднем выезде. Это всегда плюс для человека, постоянно меняющего часовые пояса и графики встреч.
Расположение отличное. Расположение рядом с St. Jacobs придаёт этому месту особый шарм: выходишь из отеля, и он больше похож на небольшой городок, чем на обычное скопление сетевых отелей, в которых я оказываюсь. Приятная смена ритма, когда ты так много времени проводишь в дороге, как я.
Про завтрак особо сказать нечего — вполне стандартный набор для отеля. Справляется, но ничего особенного. Впрочем, кофе был достаточно крепким, и обычно мне этого вполне хватает перед встречей с клиентами.
В целом, комфортный, тихий и хорошо управляемый отель.

Отличный сервис и впечатления во время рабочей поездки с моей командой. Особая благодарность Ами за то, что она помогла мне и моей команде с программой Marriot Bonvoy и организовала нам поздний заезд! Завтрак был потрясающим, а весь персонал очень дружелюбным!

Всегда приятно здесь останавливаться. Мне очень нравится расположение рядом с рынком Сент-Джейкобс, театром и другими местными симпатичными магазинчиками. Персонал всегда отзывчивый и гостеприимный, особенно в этот раз, когда мы заселились в AMI, очень дружелюбный и профессиональный, и они помогли нам, когда нам потребовалась дополнительная помощь! СПАСИБО! Нам также понравился завтрак – очень креативные блюда, и здорово, что в отеле есть Starbucks. Нам понравился наш номер с камином и ванной, а также он был очень просторным.

Чисто, уютно и тихо.
В душе не было мыла, шампуня и кондиционера (бутылки на стенах были пустыми). Моя жена позвонила вниз, чтобы наполнить их, и… сверчки. Когда она сказала об этом на стойке регистрации при выезде, девушка сказала: «Извините, я попрошу горничную пополнить». Слишком мало, слишком мало. В остальном, это хорошее место.

Мы провели просто чудесное время! Особая благодарность Дипешу за его исключительный сервис и тёплое гостеприимство. Он сделал всё возможное, чтобы сделать нашу годовщину по-настоящему особенной, и лучшего мы и представить себе не могли. Его внимание к деталям, доброта и профессионализм сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо, Дипеш, за то, что сделал наш день таким особенным. Мы обязательно вернёмся!

Три звезды из-за ресторана, а не из-за отеля. В первый раз, когда я был там, кухня была закрыта в полдень. Во второй раз официантка отошла от стойки минут на 10–15, оставив меня стоять без обслуживания. В третий раз я заказал четыре напитка, и всё это обошлось больше чем в 20 долларов. Чай, который должен был быть как в Starbucks, оказался слабым пакетиком с красной розой в большой чашке воды. Его едва чувствовалось. Не как в Starbucks.
Обычно мы завтракаем в Marriott из-за нашего платинового статуса, но в этом отеле больше кофе не попробуешь. Тем не менее, номер был превосходным!

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания в Courtyard Waterloo. Отель чистый, тихий и очень комфортабельный, а в окрестностях есть прекрасные виды и множество троп для прогулок и прогулок.
Особую благодарность хочу выразить Максу и Аушду (извините, если я неправильно написала имя). Они были невероятно любезны и отзывчивы и помогли мне без проблем продлить проживание в короткие сроки. Их профессионализм и тёплое отношение сделали меня по-настоящему счастливым клиентом.
Я с удовольствием вернусь и порекомендую этот отель другим!

Больше никогда здесь не остановлюсь. Худший опыт проживания. Дети бегают по коридорам и стучат в двери. Очень шумно в номере на улице. Днём дети кричат, телевизор не слышно, а взрослые ночью громко разговаривают в коридоре. Номер был хороший, но не было гостевой книги с инструкциями, кому звонить (если телефон работает), какие достопримечательности посмотреть, и местного телефонного справочника. Как и в большинстве других отелей, номер был забронирован. Никто на стойке регистрации не осмеливается спросить, как вам понравилось проживание, а когда вы начинаете жаловаться, они переворачивают всё с ног на голову, говоря, что вам нужно было обратиться на стойку регистрации. На стойке регистрации никого не было, и я уверен, что они бы заметили весь этот шум. Как раз проходил хоккейный турнир. Жаль, что они не предупредили нас об этом при бронировании номера. Очевидно, номер был забронирован из Юты, хотя я звонил по номеру отеля, чтобы они не знали о турнирах. И в нашем счёте указано 3 человека, хотя нас было всего двое.