Courtyard by Marriott Waterloo St. Jacobs

Мы с моей девушкой прекрасно провели время. У нас была годовщина, и персонал отеля превзошел все мои ожидания, помогая мне расставить цветы и подарки на кровати! Сотрудники даже подарили нам поздравительную открытку и подписали ее.

В больнице находился пациент в критическом состоянии, в реанимации. Начальник пациента забронировал для нас две палаты и предоставил свою кредитную карту. В отеле нам сказали, что мы не должны платить за номера, их оплачивает начальник. Моя сестра приехала первой. Она жена пациента. Мы с мужем прилетели из другого города после того, как она заселилась. Мы все разместились в своих номерах и сразу поехали в больницу. Врач не питал надежды на выживание нашего зятя. В больницу приехали родственники… это было очень тяжелое время. Мы были очень благодарны, что начальник моего зятя оплатил нам проживание. Затем отель сообщил моей сестре, что они потеряли данные кредитной карты начальника, и ей нужно как можно скорее предоставить свою карту, иначе мы останемся без номеров. Она предоставила свою. С ее карты списали деньги, а затем, почти через месяц, списали еще. Теперь ей приходится оплачивать долг по кредитной карте в то время, когда у нее нет денег, ее муж находится в критическом состоянии в больнице, а она сама не на работе, хотя номера должны были быть оплачены начальником, который дал им конкретные указания и оставил свою кредитную карту. Все из-за того, что отель потерял информацию. Моя сестра не собирается рассказывать начальнику о случившемся, так как они уже проявили достаточно великодушия. Она попросила отель предоставить ей скидку за оказание помощи в связи с их ошибкой, но ей отказали.

Остановился в отеле Courtyard by Marriott Waterloo St. Jacobs, когда был неподалёку, во время консультационной поездки. Этот отель оказался одним из тех, которые можно назвать надёжными — в лучшем смысле этого слова.
Номер был просторным и комфортным, с достаточным местом, чтобы разложить заметки, не создавая ощущения, будто я пытаюсь заниматься делами на подставке под телевизор. Кровать также была удобной, что очень порадовало мою спину после долгой поездки. Приятный бонус — душ с хорошим напором воды, хотя он бывает реже, чем хотелось бы.
Персонал был дружелюбным, спокойным и быстро помогал. Регистрация прошла гладко, и на меня не посмотрели свысока, когда я спросил о позднем выезде. Это всегда плюс для человека, постоянно меняющего часовые пояса и графики встреч.
Расположение отличное. Расположение рядом с St. Jacobs придаёт этому месту особый шарм: выходишь из отеля, и он больше похож на небольшой городок, чем на обычное скопление сетевых отелей, в которых я оказываюсь. Приятная смена ритма, когда ты так много времени проводишь в дороге, как я.
Про завтрак особо сказать нечего — вполне стандартный набор для отеля. Справляется, но ничего особенного. Впрочем, кофе был достаточно крепким, и обычно мне этого вполне хватает перед встречей с клиентами.
В целом, комфортный, тихий и хорошо управляемый отель.

Отличный сервис и впечатления во время рабочей поездки с моей командой. Особая благодарность Ами за то, что она помогла мне и моей команде с программой Marriot Bonvoy и организовала нам поздний заезд! Завтрак был потрясающим, а весь персонал очень дружелюбным!

Всегда приятно здесь останавливаться. Мне очень нравится расположение рядом с рынком Сент-Джейкобс, театром и другими местными симпатичными магазинчиками. Персонал всегда отзывчивый и гостеприимный, особенно в этот раз, когда мы заселились в AMI, очень дружелюбный и профессиональный, и они помогли нам, когда нам потребовалась дополнительная помощь! СПАСИБО! Нам также понравился завтрак – очень креативные блюда, и здорово, что в отеле есть Starbucks. Нам понравился наш номер с камином и ванной, а также он был очень просторным.

Чисто, уютно и тихо.
В душе не было мыла, шампуня и кондиционера (бутылки на стенах были пустыми). Моя жена позвонила вниз, чтобы наполнить их, и… сверчки. Когда она сказала об этом на стойке регистрации при выезде, девушка сказала: «Извините, я попрошу горничную пополнить». Слишком мало, слишком мало. В остальном, это хорошее место.

Мы провели просто чудесное время! Особая благодарность Дипешу за его исключительный сервис и тёплое гостеприимство. Он сделал всё возможное, чтобы сделать нашу годовщину по-настоящему особенной, и лучшего мы и представить себе не могли. Его внимание к деталям, доброта и профессионализм сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо, Дипеш, за то, что сделал наш день таким особенным. Мы обязательно вернёмся!

Три звезды из-за ресторана, а не из-за отеля. В первый раз, когда я был там, кухня была закрыта в полдень. Во второй раз официантка отошла от стойки минут на 10–15, оставив меня стоять без обслуживания. В третий раз я заказал четыре напитка, и всё это обошлось больше чем в 20 долларов. Чай, который должен был быть как в Starbucks, оказался слабым пакетиком с красной розой в большой чашке воды. Его едва чувствовалось. Не как в Starbucks.
Обычно мы завтракаем в Marriott из-за нашего платинового статуса, но в этом отеле больше кофе не попробуешь. Тем не менее, номер был превосходным!

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания в Courtyard Waterloo. Отель чистый, тихий и очень комфортабельный, а в окрестностях есть прекрасные виды и множество троп для прогулок и прогулок.
Особую благодарность хочу выразить Максу и Аушду (извините, если я неправильно написала имя). Они были невероятно любезны и отзывчивы и помогли мне без проблем продлить проживание в короткие сроки. Их профессионализм и тёплое отношение сделали меня по-настоящему счастливым клиентом.
Я с удовольствием вернусь и порекомендую этот отель другим!

Больше никогда здесь не остановлюсь. Худший опыт проживания. Дети бегают по коридорам и стучат в двери. Очень шумно в номере на улице. Днём дети кричат, телевизор не слышно, а взрослые ночью громко разговаривают в коридоре. Номер был хороший, но не было гостевой книги с инструкциями, кому звонить (если телефон работает), какие достопримечательности посмотреть, и местного телефонного справочника. Как и в большинстве других отелей, номер был забронирован. Никто на стойке регистрации не осмеливается спросить, как вам понравилось проживание, а когда вы начинаете жаловаться, они переворачивают всё с ног на голову, говоря, что вам нужно было обратиться на стойку регистрации. На стойке регистрации никого не было, и я уверен, что они бы заметили весь этот шум. Как раз проходил хоккейный турнир. Жаль, что они не предупредили нас об этом при бронировании номера. Очевидно, номер был забронирован из Юты, хотя я звонил по номеру отеля, чтобы они не знали о турнирах. И в нашем счёте указано 3 человека, хотя нас было всего двое.

Затирка в ванной была покрыта плесенью, а кран был разболтан и отваливался от стены. Завтрак был очень дорогим. Два кофе, два йогурта и круассан стоили 44 доллара. Кровати, правда, были удобными и чистыми! Мы ожидали лучшего за такую ​​цену.

Я забронировал номер в этом отеле. Я никогда не бронирую невозвратные туры. Однако, к моему удивлению, в этом случае возврата не было.
Я был в шоке, и отель не сдвинулся ни на йоту. Этот отель навсегда исчезнет из моего списка. Я позабочусь о том, чтобы ни я, ни мои друзья или родственники никогда не бронировали этот отель.
Пожалуйста, бронируйте этот отель только в том случае, если вы готовы иметь дело с кучей роботов, которые не хотят ничего сделать, чтобы помочь вам.
Я снова меняю свою оценку. Туалет не смывает даже после 10 смывов. У нас дома туалеты с более качественной системой смыва, чем в этом отеле. Душевая кабина была просто чистой, но если сравнивать с отелями, где я останавливался в этом году, то это был самый загруженный и самый плохо убранный туалет.
Перед тем, как написать каждый отзыв, я думаю, действительно ли всё плохо или я преувеличиваю, но вот вам фото после более чем 10 смывов.

Мы недавно остановились в Courtyard Marriott рядом с рынком St. Jacobs. Это было очень удобно, так как он находился практически через дорогу. Весь персонал очень гостеприимный, а люди, работающие в бистро по утрам, были восхитительны. В наши дни редко можно увидеть, как персонал общается друг с другом и клиентами так радостно. Было приятно это видеть.
Наш номер был на 3-м этаже. Он был очень чистым и комфортным, со всем необходимым для нашего пребывания. Холодильник, микроволновая печь и кофеварка были в хорошем состоянии. Душевая кабина была хорошего размера, красивой и чистой, с хорошими туалетными принадлежностями. В номере также было очень тихо, несмотря на то, что мы жили рядом с лифтами.
Пивоварня Stockyards Brewery также находится через дорогу, где можно пообедать или поужинать, как и ресторан Jack's, что удобно. Лучше всего проверить часы работы рынка St. Jacob's, если вы планируете его посетить, так как многие места закрываются рано.

Останавливались на 2 ночи, и номер, и персонал были замечательными. Кровать была удобной. Единственный недостаток в том, что нет звукоизоляции из коридора, поэтому слышно всех и каждого в коридоре, из-за этого слышно, как хлопает каждая отдельная дверь, и оба утра казалось, что это было почти постоянное хлопанье дверей.

Номера были чистыми, еда в ресторане была очень хорошей. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, это то, что в двух номерах не работал кондиционер, а камин не выключался, поэтому было 80 градусов. Однако они с радостью переселили нас в другой номер, и этот был идеальным.

К сожалению, с меня дважды взяли плату за две ночи в отеле, которые уже были оплачены агентством Véloce. Я связался с отелем, чтобы решить эту проблему, и в настоящее время жду возмещения. Как только возмещение будет получено, я с радостью удалю все оставленные негативные оценки. Я ценю их сотрудничество в исправлении этой ошибки.

Комнаты были очень маленькими. Мы слышим соседние комнаты. Мы слышим все голоса снаружи и в коридоре.
Вдобавок ко всему, мне было трудно сообщить, что мне чего-то не хватает. Я сказал на стойке регистрации. Я оставил свой номер. На следующий день я позвонил менеджеру. Мне сказали перезвонить во время его/ее смены. Хотя я оставил свой номер. Никто не перезвонил.