Comfort Inn & Conference Centre Toronto Airport

Компания Air Canada разместила нас здесь из-за задержки рейса. Кровать была невероятно удобной, а номера, хоть и старые, были очень чистыми. Самое приятное, что они сделали все возможное, чтобы доставить нас в аэропорт вовремя, несмотря на то, что их обычный трансфер был переполнен. Мы им очень благодарны.

Я останавливался в этом отеле Comfort Inn, и это был один из худших случаев в моей жизни, связанных с проживанием в гостиницах. Во время регистрации индийский мужчина на ресепшене был крайне груб, неуважителен и совершенно непрофессионален. Он не проявил ни малейшей вежливости по отношению к гостям.
Когда мы вошли в номер, влажность была невыносимой, а чистота — абсолютно неприемлемой. В номере было сыро, грязно и плохо содержалось.
В целом, этот отель не соответствует даже базовым стандартам гигиены и обслуживания клиентов. Я настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.

Вы отменили мою бронь на Новый год из-за недостаточной коммуникации и бездействия вашего администратора. Если возникла проблема с оплатой картой, разве не логично связаться с гостем и узнать, все ли в порядке или сколько времени осталось до прибытия в отель? Я специально звонила перед бронированием и спрашивала о депозите, а также сообщила сотруднику по телефону, что буду платить дебетовой картой Visa. Я не уточняла, буду ли платить онлайн или на стойке регистрации, но почему сотрудник-мужчина по телефону не сообщил мне эту важную информацию и не предупредил, что я не могу оплатить дебетовой картой Visa на стойке регистрации? Более того, я получила уведомление о том, что администратор-мужчина пытался списать деньги с моей карты, но списал с неправильной карты. Сначала я подумала, что это ошибка booking. Com, но с моей карты вообще не должны были списывать деньги, так как я специально выбрала оплату на стойке регистрации, чтобы ничего не пошло не так и чтобы мои карты и удостоверения личности были отсканированы/списаны одновременно. Мне не позвонили и не написали по электронной почте, чтобы уточнить предполагаемое время прибытия. Все отели, в которых я останавливалась раньше, связывались со мной через сообщения Booking. Com или по электронной почте. Мое бронирование было отменено после одной попытки, я приехала через 7 минут после того, как они попытались списать деньги с неправильной карты. Я уже парковала машину на стоянке, когда получила сообщение на Booking. Com.

Мэри Момбуркетт.
5 декабря 2025 г.
Мой опыт начался, как и у большинства других, с отмены рейса из-за погоды.
Мой рейс отменили в 8 утра, и он был перенесен на следующий день.
Не зная местности Торонто и учитывая время 8 утра, в большинстве отелей заселение происходит к 15:00. Я думала, что меня ждет долгое ожидание.
Везде, куда бы я ни путешествовала, я всегда останавливаюсь в Comfort Inn.
Я была очень рада, что в этом Comfort Inn есть бесплатный трансфер.
Самое приятное, что я смогла попасть в свой номер так рано утром.
Извините, я не знаю имен, но весь персонал чрезвычайно вежлив, услужлив и хорошо обучен обслуживанию клиентов в сфере гостеприимства.
Мне предоставили большой номер с кроватью размера «кинг-сайз», № 425. Очень чистый и тихий этаж, так как мне нужно было поспать днем. Я была очень благодарна сотруднику на ресепшене за то, что он помог мне принести стакан молока, который я могу поставить в холодильник, чтобы я могла пить чай в любое время. Именно такие мелочи имеют большое значение.
Я собиралась заплатить за бутылку воды, и мне её предоставили бесплатно.
Я выражаю искреннюю благодарность сотрудникам стойки регистрации, а также водителю трансфера. Я заблудилась в аэропорту, пытаясь найти место его посадки, и он был очень любезен и подсказал мне, как его найти, по телефону. Он терпеливо ждал, пока я его найду.
Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.
С уважением, Мэри Момбуркетт.
1.902.322.3971

Проблемы, с которыми я столкнулся во время проживания:
• Трансфер до отеля добирался более 1, 5 часов.
• В первом номере на полу валялся мусор, а в душе была сильная плесень.
• Второй номер был столь же неприемлемым:
Низкая температура и плохое отопление.
• Сильный запах сигаретного дыма от простыней и подушек – Грязно! (Отель для некурящих).
• Очень тонкие стены, постоянный шум из соседних номеров и коридоров.
• Грязный телефон, грязный холодильник и раковина, из которой не спускалась вода.
• Из кранов текла только холодная вода, а душ был грязным – принять душ не удалось.
Включенный завтрак не был предоставлен.
Из-за этих условий я не смог нормально отдохнуть и проспал всего два часа. Прилагаю фотографии состояния номеров, дополнительные доказательства предоставляются по запросу. Также прилагаю счёт.
Этот опыт вызвал серьёзные опасения по поводу здоровья и безопасности и не соответствовал основным ожиданиям относительно чистоты, комфорта и обслуживания. Как гость, оплативший проживание, я имею право на безопасное, комфортное проживание и услуги, как заявлено.
Свяжитесь со мной напрямую, так как я подал официальную жалобу с просьбой о возврате средств, на которую до сих пор нет ответа.

Приветливый сотрудник на стойке регистрации. Четко объяснил особенности отеля и т. Д.
Номер довольно большой и хорошо оборудован. Удобная кровать.
Душ с горячей и мощной водой.
Нам очень понравилась разумная стоимость парковки автомобиля в отеле на время отпуска. Это было удобно, и дополнительным бонусом стал трансфер до аэропорта.
Водитель трансфера очень услужливый и дружелюбный. Кажется, его звали Руди.

Сотрудник на стойке регистрации был недружелюбен и безразличен. Ни улыбки, ни тепла. Он ни разу не встал со своего места, пока я с ним общался. Он грубо попросил меня дать ему мою кредитную карту для внесения залога. Я был немного ошеломлён его поведением. Я бы просто вышел из отеля, если бы не устал, а стоимость одной ночи уже была оплачена.
Однако утром женщина на стойке регистрации оказалась полной противоположностью. Она поздоровалась со мной «добрым утром», чего я не ожидал после вчерашнего. Она чётко указала мне дорогу к столовой, в отличие от того человека вечером, который просто сказал: «Вы найдёте его справа», хотя входная дверь была справа от меня.
P. S. Я останавливался в отелях Comfort Inn в США и, основываясь на своём положительном опыте, забронировал номер в Торонто.

Когда я вошёл, девушка за стойкой, Шен, была очень любезна и отзывчива. Мы приехали раньше времени заселения и были приятно удивлены, что наши номера были готовы. Пока мы шли к лифтам и разговаривали, будучи высококвалифицированным сотрудником в другом городе, менеджер автоматически повысил нам категорию номера. Номера фантастические, чистые, персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Завтрак был хорошим, мы обязательно вернёмся.

Это был худший отель в моей жизни. Мы заселились в наш первый номер, и он был отвратительным, все вещи были сломаны. Держатель для туалетной бумаги был сломан, а сломанная часть и использованная туалетная бумага просто лежали на стойке. Часы и шторки тоже были сломаны. Душ был полон розово-зеленой плесени. На кровати были желтые пятна, волосы и белые капли по всей барной стойке, телефон был липким, а ковер был отвратительным.
Возможно, я бы смирился со всем этим, если бы не пятна на кровати, поэтому мы позвонили и объяснили. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и отзывчив и позволил мне заглянуть в другие номера.
Мы переехали в новый номер, и он оказался значительно лучше. Единственной моей проблемой в новом номере была отвратительно убранная ванная комната, а в душе снова была розово-зеленая плесень. Если бы у меня не было проблем с первым номером, это, вероятно, не беспокоило бы меня так сильно.
Еда на завтрак была хорошей, но в ресторане тоже было ужасно убрано, ноги прилипали к полу.
Я никогда не просил поменять номер и не писал отрицательных отзывов, но это было очень разочаровывающее пребывание, и я не думаю, что буду останавливаться в подобных отелях снова.

Мы останавливаемся всей семьёй. У нас двухлетний сын, и мы заказали детскую кроватку онлайн. Её не было в номере, когда мы заселились. Ничего страшного, они принесли кроватку, и, похоже, предыдущий ребёнок какал и играл со своими какашками. Детская кроватка была вся в какашках. Мне пришлось протереть её, прежде чем мои дети её трогали. Поэтому я позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить лизол или что-то ещё для дезинфекции. Он сказал мне спуститься и принести это. Извините? Я уже чистила вашу отвратительную кроватку. Он даже не извинился. Он сказал: «Если вы не спуститесь, вам придётся подождать 15-20 минут». Он был слишком груб и спорил с клиентом. Накричал на меня. Никогда не видела, чтобы кто-то так кричал на клиента. И в итоге он прислал всего 3 отбеливающие салфетки. Отвратительный отель, грубая стойка регистрации.

Ковёр в нашем номере был покрыт шерстью домашних животных. Хотя на стойке регистрации было заявлено, что проживание с домашними животными запрещено, на нижней кровати, диване и других поверхностях явно была собачья шерсть. Простыни и подушки были ещё хуже, и нам пришлось просить новое постельное бельё, потому что на старом были пятна грязи, человеческих волос и, похоже, следы мусора. В номере было очень пыльно, а из кондиционера пахло мокрыми носками. Только приехав и увидев состояние нашего номера, я внимательно прочитал предыдущие отзывы, что было моей ошибкой. Многие гости жаловались на подобные жалобы, и хотя персонал всегда отвечает стандартным: «Мне жаль, что вы столкнулись с этим; это не наша политика; мы стремимся к лучшему, чтобы подобное больше не повторилось», очевидно, что ничего не меняется. Кроме того, нет возможности получить возврат средств, если ваш номер находится в плачевном состоянии, поскольку при заезде взимается полная стоимость проживания, и, по всей видимости, возврат средств не производится, независимо от вашего впечатления.
Я благодарен, что мы не столкнулись с клопами, как писали другие авторы отзывов, и что у нас была очень любезная уборщица, а также что во время нашего пребывания завтрак был вполне приличным. Кроме того, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы можете позволить себе жилье с более высокими отзывами. Имейте в виду, что, хотя цены не совсем низкие, они ниже рыночных, и ваш опыт может это отразить.

В нашем номере пахло так, будто там недавно курили марихуану. Нам сразу же поменяли номер, и в новом ужасно пахло нафталином. В душе валялись старые ресницы, а на полу лежали резинки и заколки для волос. Когда мы попросили поменять номер из-за запаха, меня несколько раз спросили, трогали ли что-нибудь в первом номере, прежде чем они вообще заговорили о смене номера. В этот момент мне стало совершенно ясно, что в этом отеле не хватает персонала для уборки. На следующее утро я пошла без детей на континентальный завтрак и приготовила каждому по небольшой тарелке, чтобы принести в номер, но мне сказали, что нам нельзя этого делать. Эта политика кажется мне очень странной, поскольку в любом другом отеле Comfort Inn, где я останавливалась, это не было проблемой.
На следующее утро мы с семьей спустились на завтрак, и шеф-повар спорил с гостями отеля о том, как пользоваться вафельницей, и пытался объяснить им, как ею пользоваться, хотя там же была инструкция. Это повторилось дважды, и каждый раз он говорил: «Если они пригорят, мне нужно их почистить. Нельзя их оставлять». Затем он поговорил с другой гостьей о вафельнице, а затем начал кричать на неё и громко спорить с её мужем.
В следующий раз он сказал гостье, что им нельзя выносить еду из зоны завтрака, она признала это, и он пошёл за менеджером отеля, который затем очень агрессивно заявил им, что им нельзя выносить еду. Они несколько минут ходили туда-сюда, и менеджер вызвал полицию.

Приятно удивлен современными штрихами и продуманным дизайном плитки, обоев, выбора цветов, светильников и т. Д. Было бы неплохо, если бы администратор на стойке регистрации встретил нас с улыбкой, но это был только ночной администратор, так что это было приятно. Тренажерный зал работает круглосуточно, доступ по карте не требуется. В номере с кроватью размера «king-size» есть приличного размера гостиная, почти такого же размера, как и спальная зона. Выбор штор на окне был действительно хорош, так как мы можем иметь свет и при этом оставаться достаточно уединенными. Номер очень чистый, а кровать удобная. Дверь в душевую кабину стеклянная и доходит только до половины, так что вода может разбрызгиваться, но с ковриком для ванной на полу это не так уж и плохо. У меня с этим проблем не было. Потребовалось некоторое время, чтобы температура воды в душе регулировалась, поэтому мой душ был в основном довольно горячим. Если вы не будете осторожны, дверь в ванную будет задевать стеклянную дверь душевой кабины. Я предлагаю отелю установить на дверь 3-дюймовый дверной стопор, чтобы дверная ручка не задевала стеклянную дверь душевой кабины. В номере один раз не было сигнала Wi-Fi около 10 минут. Зона для завтрака большая, удобная и чистая. Завтрак был неплох. Можно было бы добавить больше фруктов, чем просто бананы. Горячая вода была не очень горячей, поэтому мой чай был лишь тёплым.

3-звездочный отзыв — смешанный, ближе к 2, 5 звездам.
Я останавливался на две ночи в Comfort Inn & Conference Centre недалеко от аэропорта Торонто. Хотя в моем пребывании не было ничего серьезного, было достаточно мелких проблем, чтобы сделать его менее чем трехзвездочным.
С положительной стороны, отель в целом казался чистым, а мой номер выглядел современным с удобной кроватью и хорошим душем. Персонал был вежливым и услужливым, а регистрация прошла просто.
Однако было несколько неприятностей, которые наложились друг на друга. Телевизор постоянно терял сигнал, двери не закрывались должным образом, и в номере не было мыла для тела. Во время моего двухдневного пребывания не было уборки или подготовки постели ко сну, поэтому не было чистых полотенец или пополнения запасов предметов первой необходимости. Бесплатный завтрак был хорошим, но однообразным — одна и та же еда каждый день.
Стоит отметить один момент — залог: 200 канадских долларов при оплате дебетовой картой и 100 канадских долларов при оплате кредитной картой. Просто будьте готовы к этому. Кроме того, отель находится в очень промышленном/деловом районе, поэтому в пешей доступности не так много развлечений или еды.
За ту цену, которую я заплатил — около 421 канадского доллара (2 ночи) — я ожидал немного большего. Хотя это не ужасное пребывание, я не могу с уверенностью рекомендовать этот отель за эту цену. Вероятно, в этом районе есть лучшие варианты за ту же цену или немного дороже.

У меня были отличные впечатления от Comfort Inn! Я остался всего на одну ночь, но у меня нет жалоб. Персонал был дружелюбным, номер был чистым и удобным, а расположение не могло быть лучше, всего в нескольких минутах от аэропорта. Если вы ищете простое и непринужденное место для отдыха до или после полета, это хороший выбор. Кроме того, они предоставляют трансфер, что делает поездку еще более удобной. Я был приятно удивлен, особенно после прочтения некоторых старых отзывов. Я определенно остановлюсь здесь снова!

Наш рейс в Калгари отменили, поэтому мы забронировали отель через Expedia. Хотя обслуживание клиентов было отличным, номер в отеле был в плохом состоянии. Держатель для туалетной бумаги был сломан, и казалось, что горничная только что привела его в порядок. Однако в тот момент, когда вы к нему прикоснулись, он сломался и упал.
Мы остановились в номере с двумя двуспальными кроватями, и в итоге мне на лоб укусил постельный клоп. Прошло две недели, а место укуса до сих пор воспалено. Врач подтвердил, что это было вызвано постельным клопом.
Я бы не рекомендовал этот отель, если только это не крайний вариант.

Мне очень пригодился трансфер, я брала его на приезд+отъезд. Однако шаттл немного опоздал к отправлению, что могло вызвать проблемы… Обеды начинаются в 7 утра по выходным и включены в стоимость. Хорошо, номер всего на 1 ночь. Рекомендую, было хорошо.