В нашем номере пахло так, будто там недавно курили марихуану. Нам сразу же поменяли номер, и в новом ужасно пахло нафталином. В душе валялись старые ресницы, а на полу лежали резинки и заколки для волос. Когда мы попросили поменять номер из-за запаха, меня несколько раз спросили, трогали ли что-нибудь в первом номере, прежде чем они вообще заговорили о смене номера. В этот момент мне стало совершенно ясно, что в этом отеле не хватает персонала для уборки. На следующее утро я пошла без детей на континентальный завтрак и приготовила каждому по небольшой тарелке, чтобы принести в номер, но мне сказали, что нам нельзя этого делать. Эта политика кажется мне очень странной, поскольку в любом другом отеле Comfort Inn, где я останавливалась, это не было проблемой.
На следующее утро мы с семьей спустились на завтрак, и шеф-повар спорил с гостями отеля о том, как пользоваться вафельницей, и пытался объяснить им, как ею пользоваться, хотя там же была инструкция. Это повторилось дважды, и каждый раз он говорил: «Если они пригорят, мне нужно их почистить. Нельзя их оставлять». Затем он поговорил с другой гостьей о вафельнице, а затем начал кричать на неё и громко спорить с её мужем.
В следующий раз он сказал гостье, что им нельзя выносить еду из зоны завтрака, она признала это, и он пошёл за менеджером отеля, который затем очень агрессивно заявил им, что им нельзя выносить еду. Они несколько минут ходили туда-сюда, и менеджер вызвал полицию. Для меня это полный и абсолютный позор для этого заведения. Эта семья ничего противозаконного не сделала, а полицию вызвали. Когда я уходил, я действительно видел два предложения полиции, адресованных этой семье с двумя детьми младше четырёх лет. Я сказал полиции, что ничего не произошло, и этот «менеджер» отреагировал слишком остро.
Во время моего пребывания мой номер не был убран горничной, а полотенца не были заменены. Я позвонил и попросил дополнительные полотенца, так как мне дали три, а у меня забронирован номер на двоих взрослых и двоих детей. 3 полотенец недостаточно. За ними никто не прислал, а вместо этого попросил меня спуститься и взять их на стойке регистрации. Мне дали только одно полотенце, и мне пришлось снова просить ещё.
Сегодня, когда я подходил к стойке регистрации, передо мной стоял сотрудник, а менеджер посмотрел на него и очень грубо спросил: «Что вам нужно? ». Это, на мой взгляд, демонстрирует его непрофессионализм и невнимание к персоналу.
В целом, я крайне недоволен пребыванием в этом отеле. Обслуживание клиентов никакое, обучение персонала никакое, а менеджер, похоже, не заявил, что ему стоит задуматься о смене карьеры.
Во всех трёх случаях, которые я наблюдал в течение 20 минут, я слышал разговор шеф-повара с чернокожим гостем. Казалось, что это был явно расистский разговор, что недопустимо ни в каком случае.
Это был ужасный отель, если можно так выразиться. Я бы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мы с семьей спустились на завтрак, и шеф-повар спорил с гостями отеля о том, как пользоваться вафельницей, и пытался объяснить им, как ею пользоваться, хотя там же была инструкция. Это повторилось дважды, и каждый раз он говорил: «Если они пригорят, мне нужно их почистить. Нельзя их оставлять». Затем он поговорил с другой гостьей о вафельнице, а затем начал кричать на неё и громко спорить с её мужем.
В следующий раз он сказал гостье, что им нельзя выносить еду из зоны завтрака, она признала это, и он пошёл за менеджером отеля, который затем очень агрессивно заявил им, что им нельзя выносить еду. Они несколько минут ходили туда-сюда, и менеджер вызвал полицию. Для меня это полный и абсолютный позор для этого заведения. Эта семья ничего противозаконного не сделала, а полицию вызвали. Когда я уходил, я действительно видел два предложения полиции, адресованных этой семье с двумя детьми младше четырёх лет. Я сказал полиции, что ничего не произошло, и этот «менеджер» отреагировал слишком остро.
Во время моего пребывания мой номер не был убран горничной, а полотенца не были заменены. Я позвонил и попросил дополнительные полотенца, так как мне дали три, а у меня забронирован номер на двоих взрослых и двоих детей. 3 полотенец недостаточно. За ними никто не прислал, а вместо этого попросил меня спуститься и взять их на стойке регистрации. Мне дали только одно полотенце, и мне пришлось снова просить ещё.
Сегодня, когда я подходил к стойке регистрации, передо мной стоял сотрудник, а менеджер посмотрел на него и очень грубо спросил: «Что вам нужно? ». Это, на мой взгляд, демонстрирует его непрофессионализм и невнимание к персоналу.
В целом, я крайне недоволен пребыванием в этом отеле. Обслуживание клиентов никакое, обучение персонала никакое, а менеджер, похоже, не заявил, что ему стоит задуматься о смене карьеры.
Во всех трёх случаях, которые я наблюдал в течение 20 минут, я слышал разговор шеф-повара с чернокожим гостем. Казалось, что это был явно расистский разговор, что недопустимо ни в каком случае.
Это был ужасный отель, если можно так выразиться. Я бы.